Informazioni su IdKids
IDKids è un importante rivenditore francese di abbigliamento, giocattoli e decorazioni per bambini.
Come funziona IdKids con eDesk?
Una volta collegato il vostro IdKids a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate IdKids a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app IdKids?
Collegando il vostro account IdKids a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account IdKids direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, vedrete i dati dei clienti IdKids direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su IdKids saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale IdKids
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato IdKids
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
