Informazioni su La Redoute
La Redoute è il secondo rivenditore di moda femminile in Francia. Rinomata piattaforma di vendita al dettaglio con una base di clienti internazionale, il marketplace di La Redoute è specializzato in moda e arredamento per la casa e offre un’ulteriore gamma che comprende orologi, gioielli, computer ed elettronica.
Come funziona La Redoute con eDesk?
Una volta collegato il vostro La Redoute a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate La Redoute a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app La Redoute?
Collegando il vostro account La Redoute a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account La Redoute direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti La Redoute vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su La Redoute saranno visualizzati anche sul vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale La Redoute
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato La Redoute
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
