Informazioni su Leclerc
Con oltre 720 negozi in Francia e più di 80 all’estero, E.Leclerc è una delle più grandi catene di ipermercati e società cooperative francesi.
Come funziona Leclerc con eDesk?
Una volta collegato il vostro Leclerc a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Leclerc a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Leclerc?
Collegando il vostro account Leclerc a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Leclerc direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti Leclerc direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Leclerc saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Leclerc
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Leclerc
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
