Informazioni su Liverpool
Liverpool è un rivenditore di fascia medio-alta che gestisce la più grande catena di grandi magazzini in Messico.
Come funziona il Liverpool con eDesk?
Una volta collegato il Liverpool a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Liverpool a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app di Liverpool?
Collegando il proprio account Liverpool a eDesk si potranno vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Liverpool direttamente nella propria casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente di Liverpool vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Liverpool saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale di Liverpool
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato di Liverpool
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
