Informazioni su Metro
Metro è il principale fornitore di ristoranti francesi indipendenti.
Come funziona Metro con eDesk?
Una volta collegata la vostra Metro a eDesk, questa visualizzerà tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Metro a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Metro?
Collegando il vostro account Metro a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Metro direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Metro vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Metro saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Approfondimenti dinamici in tempo reale
- Reporting completo del team e del canale Metro
- Risposte automatiche integrate
- Gestite gli SLA del vostro mercato metropolitano
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
