Informazioni su Coin
Coin è un rivenditore italiano di moda, bellezza e articoli per la casa.
Come funziona Coin con eDesk?
Una volta collegata la Coin a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Coin a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Coin?
La connessione del vostro conto Coin a eDesk vi permetterà di vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quel conto Coin direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi al cliente Coin direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Coin saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Coin
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato Coin
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
