Informazioni su NBC Universal
NBCUniversal Checkout è il nuovo motore commerciale di One Platform che garantisce a qualsiasi azienda, locale o nazionale, di recente o originariamente diretta al consumatore, la possibilità di aprire un negozio in un unico luogo e di raggiungere istantaneamente quasi tutti gli americani con un’unica integrazione.
Come funziona NBC Universal con eDesk?
Una volta collegata la NBC Universal a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate NBC Universal a eDesk per avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi di utilizzare l’app di NBC Universal?
Collegando il vostro account NBC Universal a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account NBC Universal direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti di NBC Universal vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su NBC Universal saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale NBC Universal
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato NBC Universal
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
