Negozio privato di articoli sportivi Francia

Fornite un'assistenza clienti continua su Private Sport Shop France con eDesk. Collegando il vostro account Private Sport Shop France a eDesk, potete consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da Private Sport Shop France e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, ottimizzando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviare/ricevere messaggi ai/dai clienti del vostro negozio privato di articoli sportivi.

Informazioni sul negozio privato di articoli sportivi

Private Sport Shop (“PSS”) è un rivenditore leader di vendite “flash” online, che collabora con i principali marchi per vendere le scorte in eccesso a prezzi notevolmente scontati.

Come funziona il Private Sport Shop con eDesk?

Una volta collegato il vostro negozio privato di articoli sportivi a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Private Sport Shop a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Private Sport Shop?

Collegando il vostro account Private Sport Shop a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Private Sport Shop direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Inoltre, i dati dei clienti del Private Sport Shop vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Private Sport Shop saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Sport Shop privato

Risposte automatiche integrate

Gestite gli SLA del vostro negozio di articoli sportivi privati

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA del Private Sport Shop France. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai biglietti in scadenza provenienti da Private Sport Shop France e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi al cliente o a Private Sport Shop France in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Private Sport Shop France.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni del supporto per il Private Sport Shop France rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato Private Sport Shop France.

Semplificate l'assistenza clienti di Private Sport Shop France con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

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