Informazioni su Parts Town
Parts Town è un distributore da 1 miliardo di dollari di pezzi di ricambio originali per apparecchiature di ristorazione, con una crescita organica del 30% dal 2003.
Come funziona Parts Town con eDesk?
Una volta collegato Parts Town a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Parts Town a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Parts Town?
Collegando il vostro account Parts Town a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Parts Town direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Parts Town sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Parts Town saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Parts Town
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Parts Town
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
