Trustpilot

L'integrazione con Trustpilot vi consente di richiedere automaticamente recensioni in base agli ordini ricevuti dai vostri marketplace e webstore (Shopify, BigCommerce, Cdiscount, Magento, FNAC e Prestashop), attraverso il componente aggiuntivo eDesks Feedback. Le recensioni ricevute vengono lasciate sul profilo Trustpilot della vostra azienda e saranno visibili anche all'interno di eDesk, dove avrete la possibilità di rispondere direttamente ai feedback negativi.

Convertite un ottimo servizio clienti in recensioni. Automaticamente.

Vantaggi

Inviare richieste di recensioni automatiche solo ai clienti soddisfatti per generare recensioni che aumentino la reputazione del marchio.
Massimizzate i tassi di risposta con richieste di recensioni personalizzate, specifiche per il vostro marchio e per lo scenario del cliente.
Gestire in modo proattivo le aspettative dei clienti quando sorgono problemi per aumentare la soddisfazione dei clienti.
Gestite senza problemi i feedback negativi all’interno del vostro help desk, trasformando le sfide in opportunità di miglioramento.
Migliorate la visibilità dell’esperienza dei vostri clienti con la dashboard Trustpilot di eDesks.

Convertite un ottimo servizio clienti in recensioni. Automaticamente.

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