Informazioni su Rakuten
Rakuten è il quarto mercato online più grande del mondo e la piattaforma leader in Giappone. Aiuta le aziende a sviluppare la presenza del loro marchio e offre loro una scelta di quattro piani di gestione del negozio, oltre alla possibilità di vendere direttamente ai consumatori giapponesi.
Rakuten e eDesk
Una volta collegato il tuo account Rakuten a eDesk, questo visualizzerà tutti i tuoi messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto, per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket.
Puoi collegare tutti i tuoi marketplace Rakuten in modo da poter dare priorità ai ticket, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.
Quali sono i vantaggi di usare l’app di Rakuten?
Collegando il tuo account Rakuten a eDesk potrai vedere tutti i messaggi dei tuoi acquirenti da quell’account Rakuten direttamente nella tua casella di posta eDesk.
Vedrai anche i dati del cliente Rakuten direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, così potrai rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.
Tutti i tuoi ordini su Rakuten saranno visualizzati anche nel tuo account eDesk.
