Stadio

Fornite un'assistenza clienti continua su Stadium con eDesk. Collegando il vostro account Stadium a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Stadium e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviare/ricevere messaggi ai/dai clienti dello Stadio.

Informazioni sullo stadio

Stadium è un’azienda svedese che vende articoli sportivi e moda sportiva ai migliori prezzi. Stadium è un marchio noto in tutta la Svezia, in parte grazie ai campi sportivi di Stadium, che operano dal 1995 e sono i più grandi campi sportivi svedesi per bambini e ragazzi.

Come funziona Stadium con eDesk?

Una volta collegato il vostro Stadium a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Stadium a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Stadium?

Collegando il vostro account Stadium a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Stadium direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Potrete inoltre visualizzare i dati relativi al cliente Stadium direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Stadium saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Stadium

Risposte automatiche integrate

Gestite gli SLA del vostro mercato degli stadi

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA degli stadi. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza provenienti da Stadium e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi al cliente o allo Stadio in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli e snippet di messaggi per inserire automaticamente i dati rilevanti degli ordini dei clienti da Stadium.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza per Stadium rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato dello stadio.

Semplificate l'assistenza ai clienti dello stadio con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

Vente Unique

Informazioni su Vente Unique Vente-unique è una piattaforma di e-commerce leader nel settore dell’arredamento, della decorazione e delle attrezzature per la casa in Francia e ...

Bob’s Discount Furniture

Informazioni su Bob’s Discount Furniture Bob’s Discount Furniture mette il divertimento nell’acquisto di mobili! Bob’s Discount Furniture, uno dei rivenditori di mobili omnichannel più grandi ...

Linnworks

Informazioni su Linnworks Linnworks è una piattaforma eCommerce che aiuta i rivenditori online ad automatizzare i processi chiave, ridurre i costi e far crescere il ...

Bed Bath & Beyond

Informazioni su Bed Bath & Beyond Bed Bath & Beyond è una catena Fortune 500 di negozi al dettaglio di articoli domestici. La catena gestisce ...