Informazioni su Tradeinn
Tradeinn è una piattaforma di e-commerce spagnola composta da una serie di negozi sportivi online specializzati. Vendendo una vasta gamma di prodotti per immersioni, outdoor, sci e snowboard, ciclismo, nuoto, sport di racchetta, pesca e nautica, moto, corsa, calcio e altro ancora, TradeInn è presente in oltre 220 Paesi.
Come funziona Tradeinn con eDesk?
Una volta collegato Tradeinn a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Tradeinn a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Tradeinn?
Collegando il vostro account Tradeinn a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Tradeinn direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Tradeinn vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Tradeinn saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Tradeinn
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Tradeinn
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
