Wix

Fornite un'assistenza clienti continua su Wix con eDesk. Collegando il vostro negozio Wix a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Wix e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Sincronizzate e visualizzate i dettagli dell’ordine in Wix direttamente all’interno di eDesk.

Informazioni su Wix
Wix è una piattaforma software per le piccole imprese per operare online con milioni di utenti registrati in 190 paesi. Wix è stata fondata sulla convinzione che Internet dovrebbe essere accessibile a tutti per sviluppare, creare e contribuire.

Wix e eDesk
Una volta che connetti il tuo account Wix a eDesk, questo visualizzerà tutti i tuoi messaggi, ordini e informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai biglietti.

Puoi collegare tutti i tuoi negozi Wix in modo da poter dare priorità ai ticket, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’app Wix?
Collegare il tuo account Wix a eDesk ti permetterà di vedere tutti i messaggi dei tuoi acquirenti da quell’account Wix direttamente nella tua casella di posta eDesk.

Vedrai anche i dati dei clienti Wix rilevanti direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, così potrai rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.

Tutti i tuoi ordini su Wix saranno visualizzati anche nel tuo account eDesk.

Vantaggi

Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza da Wix e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
Collaborare con altri agenti e terze parti esterne, come un servizio di adempimento o un fornitore, in modo centralizzato nel ticket eDesk per una risoluzione efficiente.