4 Ways Sellers Can Crack the Millennial Market

Questo è un post ospite scritto esclusivamente per noi da SocialToaster.

Qualche settimana fa, abbiamo condiviso alcuni dei nostri consigli strategici preferiti per aumentare le vendite stagionali di e-commerce durante le festività.

Stavolta, entreremo un po’ più nel dettaglio di questo argomento per concentrarci su alcuni suggerimenti e tattiche di marketing che i negozi online possono usare per catturare il mercato dei millennial, sempre sfuggente.

È il periodo di doni (e di riceverli) e ti offriamo le strategie stagionali perfette per incentivare gli acquisti tra i millennial.

Il potere d'acquisto natalizio dei Millennials

I Millennials possono ricevere cattiva fama nei media per aver “sconvolto” alcuni settori (addio cable TV, cereali e ammorbidenti), ma questo non significa che non facciano shopping o non spendano i loro soldi. Anzi, nel 2017, lo shopper millennial medio ha speso circa 419 dollari durante la Cyber Week. Più di qualsiasi altra generazione in quella settimana.

Non è che abbiano paura di spendere, sono semplicemente selettivi su dove vanno i loro soldi. Una buona notizia per i brand e gli e-commerce che capiscono il pubblico millennial e aggiornano l’esperienza di acquisto online per rispondere alle loro esigenze.

Aumenta le vendite e-commerce tra i Millennials con questi 4 suggerimenti

Crea liste di best seller condivisibili

Regola n°1 dello shopping online: se il cliente è confuso o incerto su cosa comprare, non premerà il pulsante “acquista”. Potrebbe trascorrere ore sul tuo sito, leggendo recensioni e guardando foto, alla ricerca del regalo “perfetto”. Per poi uscire senza aver fatto alcun acquisto.

Spoiler: non tutti gli acquirenti sanno già cosa cercano. Vogliono essere ispirati. Francamente, vogliono che il tuo negozio li rassicuri sul fatto che l’oggetto che considerano è effettivamente il regalo perfetto per mamma/papà/il partner/lo “Secret Santa” d’ufficio.

Un modo semplice per mettere in evidenza i tuoi regali più popolari è creare una lista di best seller. Ancora meglio, porta questa idea a un livello superiore creando più liste mirate ai destinatari del regalo, ad esempio “Regali più venduti per lui” o “Top regali per il partner”.

Guadagna qualche punto bonus rendendo queste liste condivisibili sui social media dai tuoi clienti. E non aver paura di condividerle anche tu sui tuoi canali social e con la tua mailing list. Il 91% degli americani ama ricevere email promozionali, e il 92% degli adulti utilizza l’email. Le email con contenuti a tema stagionale hanno un tasso di conversione del 33% superiore rispetto ai messaggi usuali — quindi queste liste di best seller rappresentano un’opportunità di vendita più grande del normale.

Ricordi quando eri più giovane e compilavi una lista dei desideri da consegnare a Babbo Natale? In passato, questa lista veniva condivisa solo con famiglia e amici più stretti. Oggi, la tua wish list può essere condivisa con centinaia, addirittura migliaia, di persone.

Molti negozi online offrono funzioni per le wish list, ma questa è solo la punta dell’iceberg. Una lista dei desideri può essere molto di più di un semplice promemoria di acquisti.

Alcuni modi semplici per incentivare i clienti a creare e condividere una wish list includono:

Diffondere i prodotti più popolari tra le wish list delle persone
Permettere ai clienti di fissare obiettivi e offrire sconti una volta raggiunti
Sorprendere i clienti con regali inattesi come codici sconto o spedizioni gratuite
Facilitare l’invio delle liste via email o messaggio a chi deve comprarli come regalo

Lista dei desideri natalizia La tradizionale lista dei desideri scritta a mano è già un ricordo del passato?

Ma qual è il modo migliore per incentivare la creazione di una lista?

Organizza un concorso con una wish list.

Premiare i clienti con la possibilità di vincere ciò che hanno inserito nella loro lista è un modo divertente ed eccitante per farli condividere e usare le funzioni di lista del tuo sito. Più la loro lista viene condivisa, maggiori sono le possibilità di vincere.

Consiglio professionale: Tieni traccia delle condivisioni sui social, delle impressioni e del ritorno sull’investimento del concorso con una piattaforma di advocacy marketing come &a href="http://www.socialtoaster.com/how-it-works/">SocialToaster. Fai iscrivere i tuoi fan più affezionati al programma di advocacy marketing tramite i loro social preferiti. Poi invitali a creare e condividere la loro lista dei desideri sulla piattaforma. Come bonus, una volta iscritti, potrai contare su di loro anche per condividere contenuti per tutto il prossimo anno.

Alert sui nuovi prodotti

Può sembrare ovvio, ma con il periodo natalizio è facile che anche i prodotti più innovativi vengano persi nel trambusto. Assicurati che il tuo sito e i tuoi canali di comunicazione segnalino le novità disponibili nel tuo negozio online.

Gli avvisi sui nuovi prodotti sono efficaci perché ti permettono di catturare il mercato dei primi ad adottare le novità. Quasi il 52% dei Millennials si colloca molto sopra o sopra la media per essere un early adopter.

Molti Millennials vogliono essere i primi a scoprire un nuovo prodotto o tendenza. Comunicare con loro quando un prodotto viene lanciato ti permette di sfruttare questa voglia di essere sempre all’avanguardia.

Crea e promuovi bundle regalo

Il classico pacchetto regalo. I tuoi prodotti preferiti pronti da impacchettare, magari con un omaggio o due. Mentre cosmetici e moda sono storicamente leader in questo settore, anche altri mercati possono beneficiare di questa strategia di vendita.

Sei in grado di creare e vendere bundle regalo per più destinatari (come descritto sopra), oppure hai iniziato a uscire dal consueto gioco del bundle? Anche queste strategie possono portarti ritorni sorprendenti.

Il loro segreto? Creare e vendere bundle regalo che permettano ai clienti di regalare a più destinatari con un'unica operazione. Così si risparmia tempo e si aumenta il valore medio del carrello, che supera quello di un acquisto singolo.

I bundle regalo permettono ai clienti di acquistare per più persone contemporaneamente

Puoi creare diversi temi per i tuoi bundle, come…

Best seller
Per lui
Per lei
Per l’ufficio
Per mamma/papà/nonna/etc.

Inserisci da 2 a 5 regali in ogni bundle e applica un prezzo di conseguenza. Puoi anche offrire uno sconto per incentivare l’acquisto di bundle rispetto a singoli prodotti.

Una volta ricevuto, il cliente felice potrà imbustare i singoli regali e consegnarli a amici e parenti, sicuro di aver trovato il regalo perfetto.

Non dimenticare di pubblicizzare i tuoi bundle su tutti i canali di marketing: email personalizzate, annunci di retargeting e le tue campagne di advocacy marketing sono strumenti ideali per promuovere questi prodotti al pubblico.

‘Tis the Season

Se cerchi una strategia di marketing di fine anno con tassi di successo migliori dell’edera, questa è quella giusta. SocialToaster può aiutarti a garantire un Natale di successo attraverso un programma di advocacy marketing. Non sai cos’è l’advocacy marketing? Chiamaci al 855.62.TOAST e ti aiuteremo a festeggiare il periodo natalizio.

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4 modi in cui i venditori online possono conquistare il mercato dei Millennials durante questa stagione natalizia