Informativa sulla privacy di xSellco

Febbraio 2021

Ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy. Questo avviso stabilisce come guardiamo dopo i vostri dati personali e vi informa sui vostri diritti alla privacy e su come la legge vi protegge.

Questa informativa sulla privacy è fornita in un formato stratificato in modo da poter cliccare sulle aree specifiche di cui sotto:

1. Introduzione
2. I tipi di dati che raccogliamo e come li raccogliamo
3. Come utilizziamo i suoi dati personali
4. Fornire i suoi dati personali ad altri
5. Trasferimenti internazionali dei suoi dati personali
6. Sicurezza dei dati
7. Conservazione e cancellazione dei dati personali
8. I vostri diritti
9. Contattateci

1. Introduzione

"Noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a xSellco Limited e ai suoi affiliati. xSellco Limited è una società irlandese entità incorporata con sede legale in Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublino 4, D04 HE94, Irlanda.

Questo avviso si applica quando visitate i nostri siti web: xsellco.com, edesk.com, repricer.com e replymanager.com e se si utilizzano i servizi che offriamo attraverso i nostri siti web. Si applica anche se altrimenti identificarti come un potenziale cliente o se ci fornisci dei servizi. Questi sono tutti situazioni in cui stiamo agendo come responsabile del trattamento dei suoi dati personali, cioè quando determiniamo perché e come i suoi dati personali vengono elaborati.

Contattateci all'indirizzo privacy@xsellco.com per qualsiasi domanda in relazione a questo avviso o alla vostra privacy diritti.

Qualsiasi modifica apportata alla nostra informativa sulla privacy in futuro sarà pubblicata su questa pagina. Per favore controlla frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche.

I nostri siti web possono di tanto in tanto contenere link da e verso i siti web di altre aziende. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che questi siti hanno i loro propri e che non accettiamo alcuna responsabilità per la loro privacy obblighi. Si prega di controllare le loro informative sulla privacy prima di inviare dati personali a questi siti web.

2. I tipi di dati che raccogliamo e come li raccogliamo

Informazioni personali, o dati personali, significa qualsiasi informazione su un individuo da cui quella persona può essere identificata. Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali dati su di te che raccogliamo da varie fonti come descritto di seguito:

• Idati di identità includono nome, cognome e indirizzo e-mail. Noi raccogliamo questo dati direttamente da te quando crei un account con noi per utilizzare i nostri servizi.
• Idati di contatto includono nome, indirizzo e-mail, dettagli di lavoro, indirizzo e numeri di telefono. Raccogliamo questi dati da voi quando richiedete informazioni sui nostri prodotti e servizi o creare un account per utilizzare i nostri servizi. Noi può anche raccogliere questi dati da terze parti, come generatori di lead di fiducia o da fonti pubblicamente disponibili come Linked In e altri siti web.
• Idati di pubblicazione includono i dettagli che lei sceglie di pubblicare attraverso i nostri siti web per altri, compresi i suoi dati d'identità e i dati di contatto quando lei fornisce testimonianze sui nostri siti web.
• Idati di transazione includono i dettagli dei nostri prodotti e servizi che lei ha acquistati e i pagamenti effettuati tramite i nostri siti web. Tutti i pagamenti vengono effettuati attraverso il nostro processore di pagamento (vedi Pagamenti tramite i nostri siti web qui sotto). Noi raccogliere alcuni dettagli della sua carta e l'indirizzo di fatturazione in modo che lei possa fare pagamenti a noi e per identificare le sue transazioni. La fonte dei dati di transazione sei tu e il nostro processore di pagamento.
• Idati tecnici includono l'indirizzo del protocollo internet (IP), il tipo di browser e versione, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che usa per accedere ai nostri siti web. Raccogliamo questi dati attraverso l'uso di cookie e altri simili tecnologie. Vedi la nostra Informativa sui cookie per i dettagli.
• Idati di utilizzo includono informazioni su come si utilizzano i nostri siti web, prodotti e servizi. Usiamo fornitori terzi come Google Analytics per raccogliere questi dati per mezzo di cookie e altre tecnologie simili. Vedi il nostro Avviso sui cookie per ulteriori dettagli.
• Idati di marketing e comunicazione includono le sue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra. Raccogliamo queste informazioni quando ti iscrivi per le nostre newsletter, richiedere una demo o altre informazioni sui nostri prodotti e servizi, registrarsi per una prova o creare un account utente con noi e quando si aggiorna con le sue preferenze di marketing in qualsiasi momento.
• I datidel profilo sono dati che contribuiscono a costruire un profilo comportamentale di lei che è costruito da una combinazione di informazioni, per esempio, il tuo nome, il tuo nome utente, gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, il suo comportamento online e i modelli di navigazione, i dispositivi elettronici che usi, i tuoi interessi, le preferenze, i dati demografici, i dati di localizzazione, qualsiasi feedback e le risposte ai sondaggi. Raccogliamo queste informazioni direttamente da voi quando ci comunicate tali informazioni, dai cookie e altre tecnologie simili che forniscono informazioni sul vostro sito web comportamento e modelli di navigazione e da fonti terze pubblicamente disponibili. Vedi la nostra Informativa sui cookie per ulteriori dettagli.

Possiamo anche raccogliere, utilizzare e condividere dati anonimizzati e dati aggregati come quelli statistici o dati demografici per qualsiasi scopo. I dati anonimizzati e aggregati possono essere derivati da i vostri dati personali, ma non sono considerati dati personali nella legge in quanto questi dati non sono direttamente o rivelare indirettamente la propria identità. Per esempio, possiamo aggregare statistiche per capire l'uso di i nostri siti web.

Non raccogliamo nessuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, sulle tue convinzioni religiose o filosofiche, sulla tua vita sessuale, sul tuo orientamento sessuale, sulle tue opinioni politiche opinioni, appartenenza a un sindacato, informazioni sulla sua salute e informazioni genetiche e biometriche dati). Non raccogliamo nemmeno informazioni su condanne penali e reati.

3. Come utilizziamo i suoi dati personali

Useremo i suoi dati personali solo quando la legge ce lo permette. Più comunemente, useremo il tuo dati personali nelle seguenti circostanze:

• Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per un scopo particolare.
• Quando è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi o per prendere provvedimenti per stipulare un contratto con voi.
• Dove è necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) e il tuo interessi e i diritti fondamentali non prevalgono su questi interessi.
• Dove abbiamo bisogno di rispettare un obbligo legale o normativo.

Scopi per i quali useremo le sue informazioni personali

Gli scopi per i quali tratteremo le sue informazioni personali e la base legale di elaborazione su cui ci basiamo sono descritti di seguito.

Bambini

I nostri servizi non sono diretti a individui di età inferiore ai 13 anni e puoi creare un account per utilizzare i nostri servizi solo se hai 18 anni o più.

Marketing e Opting out

Lei riceverà le nostre comunicazioni di marketing se ha espressamente acconsentito a riceverle.

Se hai già acquistato i nostri prodotti e servizi e/o ti sei iscritto per una prova, possiamo inviarti informazioni sui nostri prodotti o servizi simili con un consenso soft opt-in. Il consenso in questo scenario è considerato come dato perché lei si è già iscritto per ricevere i nostri servizi.

Lei può anche ricevere le nostre comunicazioni di marketing a titolo professionale se ha richiesto informazioni da noi, se ci ha fornito i suoi dati o se l'abbiamo identificata come qualcuno che potrebbe essere interessato ai nostri prodotti/servizi.

È possibile annullare l'iscrizione ai nostri messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di opt-out su qualsiasi messaggio di marketing inviato a voi o inviando un'e-mail a privacy@xsellco.com in qualsiasi momento.

Marketing, pubblicità e profiling

Costruiamo profili comportamentali di potenziali acquirenti dei nostri prodotti e servizi e li utilizziamo per identificare e indirizzare i potenziali acquirenti dei nostri prodotti e servizi. Costruiamo questi profili a partire dai dati del profilo che raccogliamo su di te e li usiamo per inviarti informazioni pertinenti sui nostri prodotti e servizi. Lo usiamo anche per identificare i tipi di persone che sono interessate ai nostri prodotti e servizi. Utilizziamo piattaforme pubblicitarie di terzi, come Facebook, Google, Linked In ecc. per inviarti messaggi pubblicitari mirati a te, basati sui tuoi Dati del Profilo. Utilizziamo varie soluzioni di terzi per aiutarci con questi messaggi mirati. Condividiamo le tue informazioni personali con le piattaforme pubblicitarie di terze parti, e queste cercheranno di abbinare il tuo profilo nel loro database per determinare quando mostrarti i nostri annunci. Analizziamo le informazioni delle campagne pubblicitarie per capire la loro efficacia. Le piattaforme pubblicitarie di terzi impostano i propri cookie sui nostri siti web che raccolgono informazioni sulle vostre visite ai nostri siti web. I dettagli dei cookie impostati e come gestire o rifiutare l'impostazione dei cookie pubblicitari e di profilazione sono indicati nella nostra Informativa sui cookie. È possibile rinunciare al marketing mirato inviando un'e-mail a privacy@xsellco.com in qualsiasi momento. Non prendiamo alcuna decisione basata su tale profilazione che produca effetti legali su di voi.

Pagamenti e profilazione

Il nostro processore di pagamento (vedi Pagamenti tramite i nostri siti web) utilizza una tecnologia che lo aiuta a prendere decisioni sulle transazioni finanziarie e sui pagamenti con carta che potrebbero impedirle di accedere ai nostri servizi o di continuare a usarli. In questo ruolo, il nostro processore di pagamento agisce come controllore e può monitorare intuizioni e modelli di transazioni di pagamento e altri segnali online per ridurre il rischio di frode, riciclaggio di denaro e altre attività dannose. Questa attività viene svolta in conformità con la politica globale sulla privacy di Stripe.

4. Fornire i suoi dati personali ad altri

Pagamenti tramite i nostri siti web

Tutti i pagamenti attraverso il nostro sito web sono effettuati utilizzando il servizio di pagamento fornito da Stripe Payments Europe, Ltd(processore di pagamento). Sarai indirizzato al servizio di Stripe per inserire la tua carta e altri dettagli di fatturazione.

Nell'elaborazione delle transazioni di pagamento, il processore di pagamento agisce come un elaboratore di dati per noi, ma nello svolgimento dei servizi di monitoraggio, prevenzione e rilevamento delle frodi, agisce come controllore e può monitorare intuizioni e modelli di transazioni di pagamento e altri segnali online per ridurre il rischio di frode, riciclaggio di denaro e altre attività dannose. Questa attività viene svolta in conformità con la politica globale sulla privacy di Stripe.

Al termine del pagamento, il nostro processore di pagamento ci fornirà alcuni dettagli del pagamento (nome, indirizzo di fatturazione, e-mail di fatturazione, tipo di carta, data di scadenza e le ultime quattro cifre del numero della vostra carta di pagamento) in modo da poter gestire le transazioni di pagamento e il vostro account. I dettagli completi del pagamento sono conservati in modo sicuro dal processore di pagamento.

Altri con cui possiamo condividere i dati personali

Condividiamo dati personali limitati con gli affiliati di xSellco solo nella misura richiesta per fornire i nostri servizi e per scopi amministrativi interni.

Condividiamo i suoi dati personali con terze parti selezionate, tra cui:

• fornitori di servizi terzi che utilizziamo per aiutarci a gestire la nostra attività. Si prega di inviare un'e-mail a privacy@xsellco.com se si desiderano i dettagli dei nostri fornitori di servizi.
• app di terze parti che lei utilizza per vendere, supportare ed evadere gli ordini, ma solo se lei ha scelto di integrare tali app con i nostri servizi.
• assicuratori e/o consulenti professionali nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere consigli professionali, o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
• autorità fiscali, regolatori, forze dell'ordine e altre autorità se richiesto da tali autorità o da un processo legale.
• terze parti a cui potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni.

5. Trasferimenti internazionali dei suoi dati personali

I suoi dati personali saranno trattati da noi nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo(SEE). Alcuni dei suoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e/o elaborati al di fuori del Regno Unito e del SEE, poiché i nostri fornitori a volte operano al di fuori di queste giurisdizioni. Trasferiremo i suoi dati al di fuori del Regno Unito e dell'AEE solo in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e a condizione che siano in atto garanzie appropriate o adeguate per proteggere i suoi dati, che siano una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o norme vincolanti d'impresa.

Si prega di inviare un'e-mail a privacy@xsellco.com se si desiderano i dettagli delle salvaguardie appropriate che abbiamo in atto per i trasferimenti di dati al di fuori del Regno Unito o del SEE.

6. Sicurezza dei dati

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per evitare che i suoi dati personali siano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità commerciale di sapere.

Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

7. Conservazione e cancellazione dei dati personali

Conserveremo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario a fornirle i nostri servizi e per tutto il tempo in cui non vorrà cancellarsi dalle nostre comunicazioni di marketing o dalla ricezione di pubblicità mirata. Conserveremo inoltre i suoi dati personali per quanto necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Quando non abbiamo più bisogno di trattare i vostri dati personali per gli scopi indicati nella sezione 3 di questa informativa sulla privacy, cancelleremo i vostri dati personali dai nostri sistemi, a meno che non abbiamo bisogno di conservare una quantità limitata di informazioni per essere sicuri di agire in conformità con i vostri desideri.

Ove possibile, cancelleremo anche i vostri dati personali su vostra richiesta. Le informazioni su come fare una richiesta di cancellazione si trovano nella sezione 8, I tuoi diritti.

Si prega di inviare un'e-mail a privacy@xsellco.com se si desiderano i dettagli dei nostri periodi di conservazione per i diversi tipi di dati personali.

8. I vostri diritti

Lei ha alcuni diritti legali rispetto alle sue informazioni personali a seconda della sua posizione e delle leggi applicabili. Può esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo privacy@xsellco.com

I suoi diritti se risiede nel Regno Unito o nel SEE

I vostri diritti se siete residenti in California

Come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali. La sezione I tipi di dati che raccogliamo e come li raccogliamo descrive le informazioni personali che possiamo aver raccolto negli ultimi 12 mesi, comprese le categorie di fonti di tali informazioni. Raccogliamo queste informazioni per gli scopi descritti nella sezione Come usiamo i tuoi dati personali. Condividiamo queste informazioni come descritto nella sezione Fornire i tuoi dati personali ad altri. Utilizziamo i cookie, compresi i cookie pubblicitari, come descritto nel nostro Avviso sui cookie.

I tuoi diritti e le scelte della CCPA. Come consumatore californiano e soggetto ad alcune limitazioni ai sensi della CCPA, avete delle scelte riguardo al nostro uso e alla divulgazione delle vostre informazioni personali:

• Esercitare il diritto di sapere. Potete richiedere, fino a due volte in un periodo di 12 mesi, le seguenti informazioni sulle informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi negli ultimi 12 mesi:
  • le categorie e i pezzi specifici di informazioni personali che abbiamo raccolto su di lei;
  • le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto le informazioni personali;
  • lo scopo aziendale o commerciale per il quale abbiamo raccolto le informazioni personali;
  • le categorie di terzi con cui abbiamo condiviso le informazioni personali; e
  • le categorie di informazioni personali su di te che abbiamo divulgato per uno scopo commerciale, e le categorie di terzi a cui abbiamo divulgato tali informazioni per uno scopo commerciale.
• Esercitare il diritto di cancellazione. Potete chiederci di cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto da voi, soggetto a certe limitazioni secondo la legge applicabile.
• Esercitare il diritto di rinunciare a una vendita. Può richiedere di rinunciare a qualsiasi "vendita" delle sue informazioni personali che potrebbe avvenire.
• Non discriminazione. Il CCPA prevede che non si possa essere discriminati per aver esercitato questi diritti.

Cosa potremmo aver bisogno da voi

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarla per chiederle ulteriori informazioni in relazione alla sua richiesta per accelerare la nostra risposta.

Tempo limite per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete fatto diverse richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

9. Contattare noi

Se avete domande o reclami su questa Informativa sulla privacy, inviate un'e-mail a:
privacy@xsellco.com

Oppure scrivere a:
xSellco Limited
Due edifici Haddington
Haddington Road
Dublino 4, D04 HE94
Irlanda

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