Der Schwarze Freitag 2024 wird ein weiteres Rekordereignis für Online-Händler werden. Wenn Sie ein eCommerce-Verkäufer sind, ist es jetzt an der Zeit, sich vorzubereiten. Die Wahl der richtigen eCommerce-Plattform ist entscheidend, um sich von der Masse abzuheben und Ihre Gewinne am geschäftigsten Tag des Jahres zu maximieren.
Aber woher wissen Sie bei so vielen Möglichkeiten, welche die beste Plattform für den Online-Verkauf ist? Welche ist die beste Website für den Verkauf digitaler Produkte? Und welche eCommerce-Plattform mit mehreren Anbietern ist am besten geeignet?
In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen einige der besten eCommerce-Lösungen vor, die Ihnen dabei helfen, den Black Friday 2024 zu meistern und die richtigen Tools auszuwählen, um Ihre Umsätze zu steigern und Ihre Abläufe reibungslos zu gestalten.
Wenn es um eCommerce am Black Friday geht, ist die richtige eCommerce-Plattform wichtig
eCommerce am Black Friday ist ein Marathon, kein Sprint. Von der Bewältigung des hohen Besucheraufkommens bis hin zur Verwaltung des Bestands und des Kundendienstes muss Ihre eCommerce-Plattform zuverlässig, flexibel und effizient sein. Ganz gleich, ob Sie ein Shopify-Verkäufer sind, eine eCommerce-Website mit mehreren Anbietern betreiben oder nach der besten Website für den Verkauf von Produkten suchen, Ihre Plattform kann über Ihren Umsatz entscheiden. Hier ist, worauf Sie achten sollten:
Multi-Channel-Integration
Der Umgang mit mehreren Verkaufskanälen, von Amazon bis eBay, kann überwältigend sein. Eine gute Plattform ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Vertriebskanäle und Produkte, die Sie online verkaufen möchten, an einem Ort zu konsolidieren.
Kundenfeedback in Echtzeit
Die Möglichkeit, Bewertungen, Kundenanfragen und Kommentare auf allen Plattformen zu verfolgen, ist der Schlüssel zu einem erstklassigen Kundenservice. Plattformen wie eDesk helfen eCommerce-Verkäufern, alle Bewertungen, Bestellungen und Support-Tickets an einem zentralen Ort zu verfolgen, so dass keine Nachricht oder Gelegenheit verpasst wird.
Skalierbarkeit
Ihre Plattform sollte mit Ihnen wachsen. Ganz gleich, ob Sie sich auf die umsatzstärksten Produkte im Internet konzentrieren oder neue umsatzstarke Shopify-Produkte auf den Markt bringen – Skalierbarkeit ist wichtig. Ihre Tools müssen in der Lage sein, Traffic-Spitzen und Bestandsänderungen zu bewältigen, ohne ins Schwitzen zu geraten.
Die besten Plattformen für eCommerce am Black Friday 2024
1. Shopify: Die ideale Plattform für kleine und mittlere Händler
Es ist keine Überraschung, dass Shopify die Liste für den Black Friday anführt. Als flexible, benutzerfreundliche Plattform erleichtert Shopify eCommerce-Verkäufern die Verwaltung von Bestand, Verkauf und Kundenservice. Die Shopify-Multivendor-Einrichtung unterstützt auch Verkäufer, die mit anderen Verkäufern zusammenarbeiten, um ihr Produktangebot zu optimieren.
Darüber hinaus können einige der meistverkauften Produkte auf Shopify Ihren Umsatz in die Höhe treiben, insbesondere wenn Sie beliebte Produkte anbieten, die Sie während des Black Friday online verkaufen möchten. Wollen Sie skalieren? Der App-Store von Shopify ist vollgepackt mit Tools, die Ihnen nicht nur dabei helfen, die besten Produkte für den Online-Verkauf zu finden, sondern auch die profitabelsten Produkte für den Online-Verkauf und die Steigerung Ihrer Leistung.
2. WooCommerce: Am besten für Anpassungen und Flexibilität
Wenn Anpassungsfähigkeit eine Priorität ist, ist WooCommerce die erste Wahl. Mit seinen Multivendor-eCommerce-Funktionen ist es perfekt für Verkäufer, die die volle Kontrolle über ihre Website haben möchten. Mit der Multi-Vendor-Plattform von WooCommerce können Sie einzigartige Schaufenster erstellen – perfekt, wenn Sie Ihre Produkte differenzieren möchten. Außerdem unterstützt es digitale Produkte und ist damit eine der besten Websites, um neben physischen Waren auch digitale Produkte zu verkaufen.
Wenn es Ihr Ziel ist, den besten Weg für den Online-Verkauf zu finden und gleichzeitig Ihre Website auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, bietet Ihnen WooCommerce dank seines Open-Source-Charakters endlose Möglichkeiten zur Skalierung.
3. BigCommerce: am besten für Händler mit hohem Volumen
Wenn Sie an diesem Black Friday mit hohen Besucherzahlen rechnen, ist BigCommerce die Plattform, die Sie brauchen. BigCommerce ist für seine robuste Infrastruktur bekannt und ist eine der besten Plattformen für den Online-Verkauf, wenn Sie große Verkaufsmengen bewältigen müssen. BigCommerce eignet sich hervorragend für die Verwaltung großer Lagerbestände und bietet nahtlose Multi-Channel-Integrationen, so dass Sie ohne großen Aufwand auf Plattformen wie Amazon, eBay und Walmart verkaufen können.
BigCommerce hilft Verkäufern auch dabei, die meistverkauften Produkte von Shopify zu finden und diese Produkte auf mehreren Marktplätzen zu vertreiben, damit Ihr Geschäft wettbewerbsfähig bleibt.
Das war’s also – unsere Top-Tipps für die besten eCommerce-Lösungen, die Ihnen helfen, den Black Friday 2024 optimal zu gestalten.
Aber es geht nicht nur um den Verkauf. Ja, die Wahl der richtigen Plattform kann Ihre Verkaufszahlen in die Höhe treiben, aber um Ihre Ergebnisse wirklich zu maximieren, brauchen Sie auch die richtigen Tools für den Kundenservice.
Optimieren Sie Ihre eCommerce-Abläufe am Black Friday mit eDesk
Die hektische Betriebsamkeit, die mit der Steigerung Ihres Umsatzes einhergeht, kann ein “nettes Problem” sein. Aber selbst bei den besten eCommerce-Plattformen kann die Verwaltung des Kundendienstes während des Black Friday überwältigend sein. Doch genau hier kommt eDesk ins Spiel.
Der KI-gestützte Helpdesk von eDesk lässt sich in Plattformen wie Shopify, WooCommerce, BigCommerce und andere integrieren, so dass Sie Kundenanfragen, Kommentare und Bewertungen aus allen Kanälen an einem Ort verfolgen können.
eDesk sorgt dafür, dass Ihnen nichts entgeht, von der Verfolgung der Leistung Ihrer meistverkauften Shopify-Produkte bis hin zur Lösung einer Rückgabe eines beliebten Artikels.
Die Merkmale umfassen:
- Multi-Channel-Support, so dass Sie Kundenanfragen von Amazon, eBay, Walmart und Shopify in einem einheitlichen Posteingang bearbeiten können.
- Einblicke in Echtzeit, d.h. Sie können verfolgen, welche Produkte die Verkäufe ankurbeln und die meisten Tickets generieren, und so Ihre Black Friday-Strategie feinabstimmen.
- Automatisierungstools zur Verringerung der manuellen Arbeit mit automatischer Ticketweiterleitung und Antwortvorlagen, so dass Sie sich auf den Abschluss von mehr Verkäufen konzentrieren können.
Mit der Helpdesk-Lösung von eDesk sind Sie in der Lage, den außergewöhnlichen Service zu bieten, den Ihre Kunden erwarten. Erhalten Sie 500 kostenlose Fünf-Sterne-Bewertungen und steigern Sie noch heute Ihren eCommerce-Umsatz mit eDesk.*
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