eMarketer prognostiziert, dass sich der Umsatz im Bereich Social Commerce von 67 Milliarden Dollar im Jahr 2023 bis 2027 auf 145 Milliarden Dollar mehr als verdoppeln wird.
Amazon will unbedingt mitmachen. TikTok hat vor kurzem eine Partnerschaft mit dem Marktplatzgiganten angekündigt, die es Käufern ermöglicht, Amazon-Produkte zu kaufen, ohne die App zu verlassen. Die Auswirkungen dieser Kooperation sind gewaltig. Es bedeutet, dass sich die beliebtesten Online-Marktplätze Nr. 1 und Nr. 4 zusammentun, um die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, zu optimieren.
Wie werden TikTok-Nutzer Amazon-Anzeigen sehen?
TikTok sagt, dass Nutzer Amazon-Empfehlungen auf ihren “Für Sie”-Seiten erhalten werden – dem Haupt-Feed, den sie sehen, wenn sie die TikTok-App öffnen. Dabei handelt es sich um einen personalisierten Content-Stream, der Videos präsentiert, von denen der Algorithmus der Plattform glaubt, dass sie für den jeweiligen Nutzer von größtem Interesse sind.
Wenn Sie noch nie ein Amazon-Produkt über TikTok gekauft haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Amazon-Konto einzurichten, nachdem Sie auf eine dieser Anzeigen geklickt haben. TikTok beschreibt den Vorgang als “sichere, schnelle, einfache und einmalige Einrichtung”.
US-Nutzer, die ihre Konten verknüpfen, sehen auf ausgewählten Amazon-Produktanzeigen Echtzeit-Preise, die Prime-Berechtigung, geschätzte Lieferzeiten und Produktdetails.
Amazon bestätigte im Gespräch mit PYMNTS, dass diese Produktplatzierungen für Produkte verfügbar sein werden, die von Amazon direkt sowie von unabhängigen und Drittanbietern verkauft werden.
Die Vorteile von TikTok In-App-Käufen für Amazon-Verkäufer
In-App-Käufe waren schon vor dieser Einführung auf dem Vormarsch. Es wird erwartet, dass die Einnahmen aus In-App-Käufen zwischen 2020 und 2026 um 263,5% steigen werden.
Was soziale Apps betrifft, so haben 28% der Verbraucher eine Transaktion über soziale Medien abgeschlossen, weil sie ein Produkt kaufen können, sobald es ihre Aufmerksamkeit erregt, und TikTok ist da keine Ausnahme.
Der TikTok Shop hat sich bereits als lukrativer Marktplatz erwiesen und im Dezember 2023 einen Umsatz von 349 Millionen Dollar erzielt.
TikTok bietet auch bereits Möglichkeiten für Creators, Amazon-Produkte zu verkaufen, sie sind nur nicht so stromlinienförmig oder öffentlich, wie diese Integration sie machen wird. Mit einem TikTok Creator-Profil können Sie derzeit Ihren eigenen Amazon Storefront-Link in Ihre Biografie einfügen. Dieser wird jedoch nur angezeigt, wenn sich Nutzer von einem Ihrer Beiträge aus durchklicken.
Die Gründerin von Since Tomorrow, Joanna Williams, sprach auf LinkedIn über die Risiken für Verkäufer, die sich nicht auf nahtloses Einkaufen über Apps einlassen: “Marken, die sich diesem Tsunami nicht stellen und ihren E-Commerce nicht mit Inhalten/Unterhaltung/Community-Erlebnissen integrieren, werden bald aufhören zu existieren.”
Lassen Sie uns nun zu einigen bewährten Methoden übergehen, wenn es darum geht, Ihre Amazon-Produkte nahtlos in das TikTok-Ökosystem einzubinden.
Wie Sie Amazon-Produkte auf TikTok verkaufen
Erstellen Sie effektive TikTok-Werbeinhalte
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels gibt es zwar keine offizielle Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung Ihrer Amazon-Produkte, um sie direkt über TikTok zu verkaufen, aber Amazon bietet eine Reihe von Tipps für effektive TikTok-Inhalte, darunter die folgenden:
- Die Videos sollten vertikal im Vollbildmodus sein und die Maße 9×16 haben.
- Der Inhalt sollte für eine optimale Leistung 11-25 Sekunden lang sein.
- Neue Verkäufer sollten 3 Wochen lang 3-5 Mal pro Tag posten, um eine Dynamik aufzubauen.
- Das Hinzufügen von Audio kann das Engagement bei Videoanzeigen um 16% erhöhen.
- Wenn Sie mindestens 20 Minuten pro Tag damit verbringen, mit den Kommentaren Ihrer Follower zu interagieren, kann dies das Engagement ebenfalls steigern.
- Laut der Amazon-Influencerin Madi Webb sollten Sie zunächst 10 verschiedene Videos zu verschiedenen Produktkategorien testen, messen, welche am besten funktionieren, und dann von dort aus weiterarbeiten.
- Lauren Nicole White, eine weitere Amazon-Influencerin, empfiehlt anderen Influencern, eine Amazon-Favoriten-Wiedergabeliste mit den Merkmalen ihrer letzten Einkäufe zu erstellen. Als Verkäufer können Sie das Drehbuch umdrehen und eine Wiedergabeliste mit den Bestsellern für Käufer erstellen, die Ihr TikTok-Profil besuchen.
- Es empfiehlt sich auch, spezielle Marken-Hashtags wie #amazonfinds #founditonamazon und #amazonfavorites in Ihre TikTok-Beiträge aufzunehmen.
Wählen Sie geeignete Produkte und Preise für das TikTok-Publikum
Wenn es darum geht, welche Ihrer Amazon-Produkte Sie über TikTok anbieten möchten, lohnt es sich, zu recherchieren, was sich bei anderen Unternehmen bereits gut verkauft.
Das TikTok Creative Center bietet eine aktuelle Übersicht über die beliebtesten Produkttypen. Es enthält auch Details zur Leistung der Produkte, einschließlich der Anzahl der aktuell laufenden Werbekampagnen für jeden Produkttyp sowie Konversionsrate, Likes, Impressionen, Kosten pro Akquisition und mehr.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels gehören legere Kleider, Parfüm und Ohr- und Kopfhörer zu den 3 meistverkauften Kategorien. Im Juli 2024 gab jeder Kunde bei TikTok 52 Dollar aus. Es lohnt sich also, auch Ihre Produkte in dieser Preisklasse zu halten.
Wie man mit den gestiegenen Support-Anforderungen von TikTok und Amazon umgeht
Je erfolgreicher Sie als Online-Verkäufer werden, desto komplizierter wird die Bearbeitung von Anfragen vor und nach dem Verkauf. Wenn Sie über mehrere Kanäle wie Amazon, TikTok und jeden anderen sozialen Kanal verkaufen, wird dies noch komplizierter.
Der Versuch, jedes System, jedes Gespräch und jede Nachricht im Auge zu behalten, kann mit zunehmendem Wachstum überwältigend werden.
Das Schöne an einer Plattform wie eDesk ist, dass sie über integrierte Integrationen für mehr als 300 Kanäle verfügt, so dass Sie, egal wo Sie verkaufen, die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden in einem einzigen Posteingang sehen können. Mehr über unsere spezielle TikTok-Integration können Sie hier lesen.
Die Supportmitarbeiter können außerdem die gesamte Bestellhistorie und alle Kundendetails in einer Oberfläche einsehen, so dass sie über den gesamten Kontext verfügen, den sie benötigen, um detaillierten und ansprechenden Support zu leisten.
Darüber hinaus ist die Plattform vollgepackt mit KI-Merkmalen, die mehrere Schritte im Support-Prozess einsparen. Alles in allem können Sie unabhängig von der Menge der eingehenden Anfragen sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind und gerne wieder kaufen.
Was kommt als Nächstes?
Nach der Unterzeichnung eines ähnlichen Abkommens mit Pinterest – zusätzlich zu den bestehenden Partnerschaften mit Instagram, Facebook und Snapchat – hat Amazon deutlich gemacht, dass es Social Commerce als eine große Chance betrachtet.
Wenn Sie Ihren Online-Verkauf ausweiten, sollten Sie sich nicht von den steigenden Support-Anforderungen aufhalten lassen. Optimieren Sie alle Ihre Support-Workflows mit einem zentralen System wie eDesk, um eine reibungslose Kommunikation und zufriedene Kunden zu gewährleisten. Starten Sie hier eine kostenlose Testversion.
