eBay ist einer der beliebtesten Online-Marktplätze der Welt. Sie bietet Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, mit einem internationalen Publikum in Kontakt zu treten, aber die Konkurrenz ist auch ziemlich groß. Damit Anfänger erfolgreich auf eBay verkaufen können, müssen sie die Grundlagen verstehen und Fähigkeiten wie die Optimierung von Angeboten beherrschen. Das mag überwältigend erscheinen, aber genau da kommen wir ins Spiel.
Sie möchten wissen, wie Sie auf eBay verkaufen können? Hier erfahren Sie in sechs einfachen Schritten alles, was Sie wissen müssen.
Schritt 1 – Ein Konto erstellen
Das ist ziemlich einfach. Auf den meisten eBay-Seiten finden Sie oben die Option, sich zu registrieren oder anzumelden.
Klicken Sie einfach auf “Registrieren” und Sie können ein Konto einrichten. eBay führt Sie durch den Prozess und fragt Sie nach einigen grundlegenden Informationen. Vorsicht!
Wenn Sie als offizielles Unternehmen bei eBay verkaufen möchten, bietet diese Seite auch die Möglichkeit, ein Geschäftskonto einzurichten. Auch das ist ziemlich einfach. Allerdings müssen Sie einen offiziellen Firmennamen angeben.
Wenn Sie nicht gerade Ihren Dachboden entrümpeln wollen, ist dies wahrscheinlich die beste Option für Sie. Sie können Ihre Kontoart jedoch später jederzeit ändern, wenn Sie dies wünschen.
Schritt 2 – Lernen Sie die Grundlagen
Bevor Sie einen Artikel einstellen, sollten Sie sich mit den eBay-Grundlagen vertraut machen.
Im Internet und bei eBay gibt es unzählige Hilfsmittel, die Ihnen dabei helfen können. Im Folgenden finden Sie einige grundlegende Informationen, die Ihnen dabei helfen, bei eBay in guten Händen zu bleiben und Verluste zu vermeiden.
Auflistungsarten
Als eBay gegründet wurde, ging es vor allem darum, gebrauchte Artikel in Auktionen zu verkaufen.
Auch heute noch können Sie einen Artikel zehn Tage lang einstellen und ihn dann an den Meistbietenden verkaufen. Aber 91 % der eBay-Produkte werden inzwischen über Festpreis- oder Sofort-Kaufen-Angebote verkauft. Das bedeutet, dass Sie einen Preis festlegen und einen Artikel versenden, sobald eine Bestellung eingeht. Die meisten Online-Shops funktionieren auf dieselbe Weise.
Wie hoch sind die Kosten?
Dies herauszufinden, ist nicht ganz einfach. Es gibt alle möglichen eBay-Gebühren, und viele von ihnen sind optional.
Aber hier sind zwei, die jeder Verkäufer kennen sollte:
- Einfügegebühren: Dies ist eine Eintragungsgebühr, die vor dem Verkauf erhoben wird. Verkäufer erhalten jeden Monat 50 kostenlose Inserate. Danach erhebt eBay eine Pauschalgebühr von 35 Cent für jeden von Ihnen angebotenen Artikel. Wenn Sie jedoch ein monatliches Abonnement abschließen, wird diese Gebühr reduziert.
- Endwert-Gebühren: Ein Prozentsatz des Endverkaufspreises eines Produkts wird erhoben, sobald ein Artikel verkauft ist. Der Prozentsatz hängt davon ab, in welcher Produktkategorie Ihr Artikel gelistet wurde. In der Regel werden es 12,35 % sein.
eBay-Verkaufsrichtlinien
Die Nichteinhaltung der eBay-Regeln kann zu einer verminderten Sichtbarkeit Ihrer Angebote und manchmal sogar zur Sperrung Ihres Kontos führen.
Einige Regeln sind dem gesunden Menschenverstand entnommen, während andere weniger offensichtlich sind. Wir empfehlen, die eBay-Verkaufsrichtlinien zu lesen, wenn Sie mit dem Verkaufen beginnen, aber hier sind einige wichtige Fallstricke, die Sie vermeiden sollten.
- Verkaufen Sie keine verbotenen Artikel, wie Drogen, Alkohol, gefälschte Produkte oder zurückgerufene Artikel
- Verwenden Sie keine Produktbilder, die von anderen Websites stammen.
- Versuchen Sie nicht, Verkäufe außerhalb der eBay-Plattform abzuschließen.
- Vermeiden Sie die Stornierung von Kundenaufträgen
- Vermeiden Sie verspätete Sendungen
- Ignorieren Sie nicht die Beschwerden der Käufer
- Führen Sie keine Kontaktinformationen, externen Links oder irreführenden Informationen in den Angeboten auf.
Einschränkungen für Anfänger
Die Anzahl der Angebote, die ein Verkäufer beieBay einstellen kann, ist begrenzt. Sie gelten für die meisten Konten, sind aber für Anfänger besonders hinderlich.
Für neue Verkäufer beginnt die Grenze bei nur zehn Artikeln pro Monat. Aus diesem Grund können Sie die eBay-Tools für Massenangebote erst 90 Tage nach Ihrem ersten Verkauf nutzen. Sie brauchen auch mindestens zehn positive eBay-Bewertungen.
Diese Verkaufsgrenzen sollen die Kunden vor Betrug oder minderwertigen Produkten schützen. Sobald Sie jedoch eine positive Verkaufshistorie vorweisen können, wird eBay darauf vertrauen, dass Sie mehr verkaufen.
Schritt 3 – Füllen Sie Ihr Profil aus
Um vertrauenswürdig zu erscheinen, empfiehlt es sich, ein Foto und eine Beschreibung in Ihr Verkäuferprofil aufzunehmen.
Klicken Sie dazu einfach auf Ihren Namen, der in der oberen linken Ecke von eBay erscheint, wenn Sie angemeldet sind. Klicken Sie auf Ihren Avatar und Sie können Ihre Profildaten bearbeiten.
Wenn Sie sich bei eBay anmelden, wird Ihnen eine zufällige Benutzer-ID zugewiesen. Außerdem sollten Sie hier Ihren Markennamen einfügen, damit eBay-Käufer Sie ernst nehmen.
Gehen Sie dazu auf die Registerkarte Mein Konto in Mein eBay. Klicken Sie dann auf “Persönliche Informationen”. Hier können Sie Ihren Benutzernamen bearbeiten und Ihre sozialen Medienkonten hinzufügen.
Wenn Sie Ihre Marke bei eBay wirklich ausbauen wollen, sollten Sie sich für ein Shop-Abonnement entscheiden. Dies ist optional und mit einer monatlichen Gebühr verbunden. Aber Pläne beginnen bei nur 4,95 $ pro Monat und Sie können Ihr Schaufenster individuell gestalten. Außerdem bietet es Vorteile wie geringere Gebühren.
Schritt 4 – Einrichten von Richtlinien für Ihr Geschäft
Wenn Sie ein Angebot erstellen, werden Sie von eBay aufgefordert, Angaben zu Versand, Zahlung und Rückgabe zu machen.
Sie sollten diese Maßnahmen sorgfältig abwägen, da sie sich erheblich auf Kosten und Gewinn sowie auf die Kundenzufriedenheit und das eBay-Feedback auswirken.
- Zahlungsoptionen: Die meisten Verkäufer können seit kurzem die von eBay verwalteten Zahlungen nutzen. Diese konsolidierte Plattform ermöglicht es Ihnen, Zahlungen per Karte, Google Pay, Apple Pay und Paypal anzubieten.
- Versandrichtlinien: Hier geben Sie Ihre Versandzeit und die von Ihnen angebotenen Lieferdienste an. Je schneller, desto besser! Aber Sie sollten auch realistisch sein. 71 % der bei eBay verkauften Artikel werden kostenlos versandt, also versuchen Sie, wenn möglich, einen kostenlosen Versand anzubieten. Aber wenn Sie große oder schwere Artikel verkaufen, könnte dies riskant sein. In diesem Fall könnten Sie Ihren Kunden stattdessen einen kombinierten Versand anbieten.
- Rücksendungen: Geben Sie hier an, ob Sie Rücksendungen akzeptieren oder nicht. Wenn ja, geben Sie an, für wie viele Tage dies möglich ist und wer die Kosten für den Versand trägt. Eine großzügige Rückgabepolitik kann den Umsatz, das Vertrauen und Ihre Chancen, in den eBay-Suchergebnissen ganz oben zu erscheinen, erhöhen.
Schritt 5 – Wählen Sie profitable Produkte für den Verkauf auf eBay
Produktbeschaffung und Preisgestaltung sind knifflig. Aber Sie werden es viel leichter haben, wenn Sie sich auf eine Nische spezialisieren, die Ihnen am Herzen liegt. Sie werden besser in der Lage sein, großartige Produkte zu identifizieren und Angebote zu erstellen, die Ihr Publikum ansprechen.
Darüber hinaus sollten Sie sich die Zeit nehmen, Marken zu recherchieren. Sie könnten sogar in Erwägung ziehen, in ein Produktforschungstool zu investieren, das das Internet nach profitablen Produkten in Ihrer Nische durchsucht.
Sie können auch bei eBay recherchieren! Bei jedem Angebot können Sie sehen, wie oft ein Artikel verkauft wurde.
Wenn Sie auf diese Zahl klicken, werden Sie zur Kaufhistorie des Produkts weitergeleitet. Dies bietet Einblicke in die Beliebtheit und Preisgestaltung eines Produkts.
Bei der Beschaffung und Preisgestaltung Ihrer eBay-Produkte sollten Sie ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als Ihre Mitbewerber. Berücksichtigen Sie aber auch die Gebühren für den Marktplatz, die Kosten für die Abwicklung und alle anderen Ausgaben Ihres Unternehmens. Schließlich wollen Sie ja einen Gewinn erzielen.
Schritt 6 – Erstellen und Optimieren Ihrer Angebote
Um ein Angebot zu erstellen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken auf die Schaltfläche “Verkaufen”, die auf fast jeder eBay-Seite oben rechts erscheint.
eBay fordert Sie auf, eine Produkt-ID oder einen Produktnamen einzugeben, damit Ihr Angebot automatisch ausgefüllt werden kann.
Alternativ können Sie auch auf eine Produktseite gehen und auf die Schaltfläche “Jetzt verkaufen” klicken.
Wenn Ihr Produkt schon einmal gelistet war, erspart Ihnen das eine Menge Arbeit. Sie können einfach Ihre eigenen Geschäftsrichtlinien hinzufügen und sicherstellen, dass der Inhalt korrekt ist.
Unabhängig davon, ob Sie ein Angebot von Grund auf neu erstellen oder sich von eBay helfen lassen, gibt es einige Möglichkeiten, das Angebot zu optimieren.
- Produktkategorie: Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Produkt in der relevantesten Kategorie auflisten, sonst wird es von Ihrer Zielgruppe nicht gesehen.
- Fotos: Viele qualitativ hochwertige Fotos können dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und negative Rückmeldungen von Käufern zu reduzieren.
- Titel: Dieser sollte zwar einige Schlüsselwörter enthalten, aber es geht auch darum, Klicks von Käufern zu erhalten. Fragen Sie sich: Was würden meine Kunden eingeben, wenn sie nach diesem Produkt suchen?
- Beschreibung: Dies ist Ihre wichtigste Gelegenheit, Käufer davon zu überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen! eBay empfiehlt, mindestens 200 Wörter zu schreiben und Schlüsselwörter in den Text aufzunehmen. Dadurch wird Ihr Eintrag in mehr Suchergebnissen erscheinen. Wir empfehlen außerdem, die Sätze kurz zu halten und verschiedene Schriftarten und Formatierungen zu verwenden, um die wichtigsten Verkaufsargumente hervorzuheben.
- Füllen Sie so viele Details wie möglich aus!
Abschließende Überlegungen
Es gibt viel darüber zu lernen, wie man auf eBay verkauft, aber wenn Sie es langsam angehen und alle diese Schritte berücksichtigen, sollten Sie in der Lage sein, größere Fehler zu vermeiden. Sobald Sie sich als zuverlässiger Verkäufer etabliert haben, können Sie damit beginnen, Ihre Angebote zu erhöhen und den Umsatz mit eBay-Aktionen zu steigern.
