Selbst wenn Ihnen das Wort “Blursh” nichts sagt, haben Sie vielleicht schon von Made by Mitchell gehört.
Der Inhaber der britischen Marke – der Unternehmer, Influencer und TikTok-Shop-Verkäufer Mitchell Halliday –ist seit Beginn seiner Karriere ein Rekordbrecher.
Sein letzter Meilenstein war, dass er der erste britische Verkäufer war, der an einem einzigen Tag 1 Million Dollar Umsatz auf TikTok Shop erzielte. Seine Geschichte ist eine, die Verkäufer weit über die Kosmetikbranche hinaus inspiriert. Von seinem kometenhaften Aufstieg können Sie eine Menge lernen. Werfen wir also einen Blick auf seine Strategien, um zu sehen, was Sie umsetzen können, um die Leistung Ihrer eigenen Marke zu steigern.
Profitieren Sie von mehrfach verwendbaren Produkten
Ein Grund, warum das Grundprodukt von Made by Michell (MbM), Blursh, so beliebt ist, ist die Tatsache, dass es die Funktion von zwei Produkten zum Preis von einem erfüllt – die Kunden können es als Rouge oder Lippenstift verwenden.
Produkte wie Blursh sind schon seit einer Weile auf dem Markt. Max Factor hat das Konzept – zumindest in der Kosmetikindustrie – 1937 eingeführt, als sie Foundation mit Puder kombinierten, um ihren Pan-Cake zu kreieren.
Wenn Sie sich mit Make-up nicht so gut auskennen und noch etwas Überzeugungsarbeit leisten müssen, könnte eine Studie von GFK helfen zu erklären, warum dies so attraktiv ist. Laut dieser Studie sind Käufer bereit, mehr für multifunktionale Produkte zu bezahlen, die ihnen das Leben erleichtern. Dies gilt selbst dann, wenn die Verbrauchernachfrage insgesamt rückläufig ist.
Daher können Sie zusätzliche Einnahmen erzielen, wenn Sie nach Artikeln Ausschau halten, die das Beste aus mehreren Produkten in sich vereinen: denken Sie an Ninjas Mehrzweckgeräte oder Multiladekabel. Solche Produkte sind sogar Gegenstand zahlreicher News-Round-ups, so sehr ziehen sie Käufer an.
Schüren Sie das FOMO-Feuer
Nicht eins, nicht zwei, sondern acht. So viele neue Produkte hat MbM während des legendären £1M Live-Streams vorgestellt. Der Clou? 600K Menschen sahen ihre Enthüllung.
Exklusivität war schon immer ein Verkaufsschlager, aber im digitalen Zeitalter hat sich dies noch weiter zugespitzt. Live-Streaming – und der Aufbau von Live-Streams – helfen wie kein anderes Medium, den Hype um eine Marke zu steigern. Erstens spielen sie auf Impulskäufe an, die zwischen 40 und 80% aller Käufe ausmachen. Zweitens nutzen Sie die Macht der Produktentdeckung, etwas, das Käufer aktiv in den sozialen Medien suchen.
Experimentieren Sie zunächst in kleinem Rahmen mit Live-Streaming. Selbst wenn es sich nur um Sie und eine Handvoll Ihrer TikTok-Follower handelt, bietet das Format potenziellen Kunden einen Einblick in Ihre Marke in Echtzeit und hilft ihnen, eine Affinität zu ihr aufzubauen.
Nurture 5 Sterne Bewertungen
Beauty Bay, einer der erfolgreichsten Online-Kosmetikhändler Großbritanniens, bietet eine Momentaufnahme der begeisterten Bewertungen, die das Produkt erhalten hat. Produktrezensionen und Erfahrungsberichte beweisen anderen potenziellen Käufern nicht nur die Qualität Ihrer Produkte, sondern Sie können sie auch dazu bringen, noch mehr davon zu kaufen und sie weiter zu verbreiten.
Feedback Express ist eine Plattform, die Ihnen die Möglichkeit bietet, Bewertungsanfragen an Ihre zufriedensten Kunden zu automatisieren, so dass Ihr Standard immer weiter ansteigt.
Sie können auch kostenlose Produktproben an Influencer schicken, um sie um Bewertungen zu bitten. Auch wenn diese nicht immer positiv ausfallen, erhalten Sie durch seriöses Feedback entweder die Informationen, die Sie benötigen, um Produktspezifikationen und -formeln zu verbessern, oder die Verstärkung, die Ihre Marke braucht, um mehr Zielgruppen zu erreichen – eine Win-Win-Situation also.
Integrieren Sie Ihre eCommerce-Kanäle
MbM verkauft nicht nur auf TikTok. Um das Geschäft anzukurbeln, sind sie auf sozialen Medienplattformen und speziellen Marktplätzen, darunter Amazon, allgegenwärtig. Der Geschäftsgrund liegt auf der Hand: Je mehr Orte Sie Ihr Produkt verkaufen, desto mehr Menschen sehen es und kaufen es schließlich.
Und wenn Sie die Kanäle, auf denen Sie Ihre Produkte anbieten, mit den Kanälen, auf denen Sie sie bewerben, verknüpfen können, können die Zuschauer sofort kaufen, nachdem sie den Inhalt gesehen haben, was die Verkäufe und die Viralität fördert.
Allerdings wird es schwierig, wenn Sie den Überblick über die einzelnen Plattformen behalten müssen, insbesondere wenn es um Kundenkommunikation und Supportanfragen geht. Mit eDesk können Sie alle Nachrichten, die Sie von Kunden und potenziellen Kunden erhalten, an einem Ort konsolidieren. Auf diese Weise verpassen Sie weder deren Fragen noch deren Verkäufe.
NEU: eDesk/TikTok Shop Integration
Fokus auf visuelle Attraktivität
Alles, was die Marke Made By Mitchell verkauft , ist visuell kühn und lehnt sich an ihre auf Farben fokussierte Ästhetik an. In der Kosmetikbranche hat die Attraktivität eines Produkts einen großen Einfluss darauf, wie gut es sich verkauft.
KathleenLights, eine der beliebtesten Make-up-Influencerinnen auf YouTube mit mehr als 4 Millionen Zuschauern, hat ein Video zu diesem Thema erstellt, das bis heute 140.000 Mal angesehen wurde – es ist also offensichtlich, dass die Käufer das nachvollziehen können.
Es ist ein Trend, der sich in allen Produktkategorien widerspiegelt. Eine Studie von Shipstation hat ergeben, dass 72% der amerikanischen Verbraucher sich bei ihren Kaufentscheidungen von der Produktverpackung beeinflussen lassen. Achten Sie also bei der Auswahl der Produkte, die Sie verkaufen möchten, neben der Funktionalität auch auf die Verpackung und die optische Attraktivität, um die Anzahl der Klicks auf “In den Warenkorb” zu erhöhen.
Schneiden Sie Ihr Marketing auf TikTok zu
Neben den Live-Streaming-Taktiken, die wir bereits angesprochen haben, bietet das Marketing auf TikTok noch mehr einzigartige Möglichkeiten, neue Kunden zu erreichen. Auf der TikTok-Seite von Made By Mitchell finden Sie ein paar leicht umzusetzende Taktiken, die Sie selbst ausprobieren können.
Erstens bündeln sie Inhalte in Wiedergabelisten auf TikTok, um sie wiederzuverwenden, anstatt ständig neue Videos produzieren zu müssen. Außerdem posten sie eine Fülle von nutzergenerierten Inhalten, was den doppelten Vorteil hat, dass sie immer wieder frische, positive Inhalte in den Feeds der Nutzer auftauchen lassen. Außerdem führen sie Flash-Sales durch, um die Dynamik der Bestellungen in ihrem Shop aufrechtzuerhalten.
Es ist klar, dass es beim TikTok-Marketing kein Patentrezept gibt, aber wenn Sie sich die verschiedenen Ansätze erfolgreicher Marken ansehen, können Sie deren Erfolg bei jeder einzelnen Kampagne analysieren, um herauszufinden, welche für Ihre Kunden am besten geeignet ist. Wir haben für Sie eine spezielle Aufschlüsselung darüber vorbereitet , wie Sie mehr Verkäufe mit dem TikTok Shop erzielen können, wenn Sie noch tiefer gehende Ratschläge wünschen.
Schärfen Sie Ihr Wissen über soziale Medien
Facebook, Instagram, X… Abgesehen von TikTok Shop gibt es heutzutage so viele Optionen, wenn es darum geht, auf welchen Social Media-Plattformen Sie verkaufen können. Jede dieser Plattformen hat jedoch ihre eigenen Nuancen und Nutzertypen, so dass Sie Ihre Verkaufsstrategie auf jede einzelne Plattform zuschneiden sollten, damit Sie nicht am Ziel vorbeischießen.
Indem Sie recherchieren, wer sich auf den einzelnen Plattformen aufhält und bereit ist, dort Geld auszugeben, können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Ressourcen auf die effizienteste Weise einsetzen. Hier finden Sie eine Übersicht darüber, wen Sie auf den einzelnen Social Media-Plattformen ansprechen können, basierend auf den Daten von SproutSocial – fürden Anfang:
Facebook:
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer: 3,065 Milliarden
- Größte Altersgruppe: 25-34 (29,9%)
- Geschlechterverteilung: 43,7% weiblich, 56,3% männlich (keine Angaben zu anderen Geschlechtern)
- Verwendete Zeit pro Tag: 30.9 Minuten
X (ex Twitter):
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer: 368 Millionen
- Größte Altersgruppe: 25-34 (38,5%)
- Geschlechterverteilung: 37% weiblich, 63% männlich (keine Angaben zu anderen Geschlechtern)
- Pro Tag verbrachte Zeit: 34.1 Minuten
Instagram:
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer: 2 Milliarden
- Größte Altersgruppe: 18-24 (30.8%)
- Geschlechterverteilung: 48,2% weiblich, 51,8% männlich (keine Angaben zu anderen Geschlechtern)
- Pro Tag verbrachte Zeit: 33.1 Minuten
TikTok:
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer: 1,7 Milliarden
- Größte Altersgruppe: 18-24 (36.2%)
- Geschlechterverteilung: 49,2% weiblich, 50,8% männlich (keine Angaben zu anderen Geschlechtern)
- Verwendete Zeit pro Tag: 53.8 Minuten
Was ist der nächste Schritt für TikTok Shop-Verkäufer?
Es ist zwar selten, dass man mit einem TikTok Shop über Nacht 1 Million Pfund verdient, aber in dieser Geschichte ist der Weg genauso wichtig wie das Ziel. Wenn Sie Ihre Verkaufsstrategien an die Art und Weise anpassen, wie der durchschnittliche Kunde Produktinhalte auf TTS konsumiert, können Sie Ihre Konversionsraten steigern.
Ganz gleich, ob Sie die Kapazität und den Wunsch haben, Live-Streams, die Zusammenarbeit mit Influencern oder eine der dazwischen liegenden Taktiken umzusetzen, konzentrieren Sie sich auf ein hochwertiges Kundenerlebnis. Das ist der gemeinsame Nenner für alle erfolgreichen Online-Shops.
Wenn Sie in dieser Hinsicht Großes erreichen wollen, lassen Sie sich nicht durch den Kundensupport vom Verkauf abhalten. Testen Sie eDesk kostenlos, um zu sehen, wie einfach es ist, die Kommunikation aller Ihrer Shops zusammenzuführen, damit Sie keinen Verkauf verpassen.
