Alibaba y AliExpress están acaparando una enorme porción de los mercados minoristas online B2B y B2C, pero ¿para quién son, cómo funcionan y qué plataforma es la mejor para los dropshippers que buscan grandes ofertas? Sigue leyendo para conocer nuestra opinión sobre el debate entre Alibaba y AliExpress y qué plataforma es más útil para los dropshippers.
¿Qué es Alibaba?
Lanzada hace una década, Alibaba es la principal plataforma B2B del mundo para el comercio al por mayor, que conecta a fabricantes y proveedores mayoristas chinos con pequeñas y medianas empresas de todo el mundo.
La historia de Alibaba es ayudar a los proveedores a llegar a una audiencia global para sus productos y proporciona a los compradores, muchos de los cuales operan negocios de envío directo, una amplia gama de herramientas gratuitas para ayudar a encontrar los productos que necesitan de forma rápida y eficiente a precios mínimos.
Hay tres sitios web principales bajo el paraguas de Alibaba, el sitio en inglés alibaba.com, y los sitios en chino taobao.com y tmall.com, cada uno de los cuales tiene una función ligeramente diferente. En las tres plataformas hay actualmente cientos de millones de productos en más de cuarenta categorías que incluyen ropa, electrónica de consumo y maquinaria. Compradores de más de 90 países acceden al sitio cada año.
¿Cómo funciona Alibaba?
Como mercado B2B, los artículos se venden a granel en Alibaba.com (a menos que se compren como muestras). Como el sitio es un mercado para mayoristas y no para un solo vendedor, Alibaba no es dueño del inventario de la mercancía vendida. En cambio, el sitio conecta a compradores y vendedores (a diferencia de Amazon, que posee el inventario y la cadena de suministro de su mercancía y vende directamente al cliente junto con la oferta de un servicio de envío por separado llamado “Fulfilled by Amazon” o “FBA”).
Alibaba gana dinero cobrando una comisión por cada transacción y cobrando cuotas de suscripción a los vendedores con escaparate en el sitio. Los vendedores no tienen que pagar por poner sus productos en el mercado, aunque hay funciones adicionales de venta y mejoras disponibles pagando una tarifa.
¿Qué es AliExpress?
AliExpress es uno de los mayores mercados online del mundo. Lanzada en 2010, permite a los consumidores de todo el mundo comprar directamente a los fabricantes y distribuidores de China.
¿Cómo funciona AliExpress?
AliExpress tiene un historial de ofrecer productos más baratos que Amazon y otros sitios similares, ya que los productos se fabrican y envían directamente desde China. El envío desde AliExpress suele ser muy barato o gratuito, aunque no hay que olvidar que los artículos pueden tardar hasta un mes en llegar y que no se suele facilitar información de seguimiento.
Entre los artículos disponibles en AliExpress, encontrará artículos pequeños de alto margen, como moda para hombres y mujeres, juguetes, electrónica de consumo, productos de belleza y cabello y joyas (aunque también se ofrecen artículos más grandes, como muebles e incluso coches y motos).
AliExpress y Alibaba son recursos fantásticos para los dropshippers, pero asegúrate de conocer bien los pros y los contras de cada uno antes de utilizarlos.
¿Cuál es la principal diferencia entre Alibaba y AliExpress?
La principal diferencia entre Alibaba y AliExpress es que Alibaba está destinada exclusivamente a las transacciones B2B al por mayor directamente de los fabricantes, mientras que AliExpress también está abierta a los consumidores y vende artículos individuales o productos en pequeñas cantidades.
¿Son Alibaba y AliExpress propiedad de las mismas personas?
Aunque los sitios tienen funciones diferentes, AliExpress y Alibaba son propiedad y están gestionados por el Grupo Alibaba y muchos vendedores publican artículos en ambas plataformas.
¿Puedo hacer dropshipping en AliExpress?
AliExpress cuenta con un programa de envío directo llamado “Alidropship“, una solución automatizada que sigue un proceso similar al modelo tradicional de envío directo, pero que también incluye servicios especializados y apoyo, como el desarrollo de software.
Utilizar AliExpress como proveedor de dropshipping facilita la importación de artículos de bajo coste y alto margen a tu tienda online, ya que los precios en Aliexpress son mucho más baratos que en sitios como Amazon y eBay. No tendrás que adivinar lo que estás comprando, ya que AliExpress proporciona fotos de cada artículo que puedes utilizar en tu sitio web junto con la importación de las descripciones directamente desde el fabricante, lo que ahorra tiempo y permite a los clientes saber exactamente lo que pueden esperar cuando compran un artículo.
AliExpress no cobra ninguna cuota por adelantado para empezar a hacer dropshipping, por lo que tienes libertad para experimentar con las opciones de productos y los precios con un riesgo mínimo.
¿Cómo puedo hacer dropshipping de productos en AliExpress?
Para enviar productos a través de Alidropship en AliExpress, los vendedores deben tener su propia tienda con un nombre de dominio y un proveedor de alojamiento web. A continuación, se puede utilizar un plugin para empezar a realizar dropshipping en el sitio de forma rápida y sencilla, añadiendo productos, modificando los precios, escribiendo y editando las descripciones e importando las reseñas para construir una sólida reputación de vendedor en la plataforma.
¿Puedo hacer dropshipping de productos en Alibaba?
Alibaba se puede utilizar para buscar proveedores (normalmente ubicados en China) que puedan proporcionar productos al por mayor y cumplir con los pedidos para su negocio de dropshipping.
El sitio ha eliminado muchas de las barreras de entrada a las que se enfrentan los dropshippers, ofreciendo precios al por mayor y sin poner restricciones sobre dónde o cómo se venden los productos (los compradores son libres de poner los artículos en Amazon, eBay y en sus propios sitios de comercio electrónico, tanto individualmente como al por mayor a otro comprador empresarial).
¿Cómo puedo hacer dropshipping de productos en Alibaba?
Si ya conoces su nicho de mercado online, sólo tienes que utilizar la barra de búsqueda de Alibaba para encontrar productos antes de utilizar los filtros para reducir los resultados. Es posible adaptar las opciones a las necesidades individuales, como el precio, el plazo de entrega, etc., junto con el hecho de que el proveedor sea también el fabricante del producto y el país en el que se produce el artículo (es posible que desee considerar a los proveedores de Japón para los productos eléctricos, mientras que el algodón orgánico es mejor que proceda de China. Bangladesh o Pakistán, por ejemplo).
Alibaba verifica e inspecciona a sus proveedores en el momento del registro, pero esto no significa que no haya que realizar la debida tarea a la hora de elegir a quién comprar. Tómate el tiempo necesario para investigar a fondo a cada uno de los proveedores que te interesan, a fin de evitar errores costosos y que te hagan perder tiempo.
Realizar compras a proveedores internacionales con los que no se comparte el mismo idioma puede resultar difícil e incluso intimidante al principio. Tener en cuenta estas sencillas reglas a la hora de seleccionar proveedores de dropshipping a través de Alibaba te ayudará a protegerte de cometer costosos errores.
- Como proveedores mayoristas, Alibaba ofrece un mayor descuento cuantos más artículos se compren a la vez.
- Alibaba no es Amazon. Es poco probable que recibas un reembolso o un cambio si no estás satisfecho con los productos que compras, así que asegúrate de pedir un artículo de muestra antes de hacer un pedido masivo y comprueba las credenciales de un vendedor siempre que sea posible.
- Los precios en Alibaba son negociables, junto con los pedidos mínimos e incluso los gastos de envío.
- Piensa a largo plazo. Los proveedores de Alibaba buscan relaciones continuas con los compradores, así que hazles saber que existe la posibilidad de volver a hacer un pedido si el precio y la calidad son los adecuados, y es probable que te ofrezcan un trato mucho más ventajoso.
- No asuma automáticamente que está hablando directamente con un proveedor. A menudo te pondrán en contacto con alguien -normalmente con un nombre que suena a americano, como “Betty” o “Steve”- cuyo trabajo consiste en tomar tus mensajes y traducirlos para los responsables de la fábrica, que podrían estar en otra parte de China. Entienda que este contacto no tiene ninguna influencia sobre el coste o la calidad de su producto y es poco probable que le ayude si algo va mal.
- Si no estás satisfecho con algún aspecto de una transacción o le suena la alarma en algún momento, simplemente aléjate. Hay miles de proveedores para elegir.
Alibaba.com es, en general, un sitio seguro y de buena reputación, pero siempre habrá manzanas podridas por ahí, así que haz la debida tarea antes de que el dinero cambie de manos y consigue SIEMPRE una muestra para comprobar la calidad antes de hacer un pedido al por mayor.
Alibaba vs AliExpress: ¿qué sitio debes usar para el dropshipping de productos?
A la hora de elegir si se envían productos de Alibaba o AliExpress, hay varias cuestiones importantes que deben tenerse en cuenta, como las opciones de pago, la publicidad falsa y los gastos de envío.
Alibaba vs AliExpress: Opciones de pago
Como sitio B2B, Alibaba ofrece menos opciones de pago que el sitio de consumo AliExpress.
AliExpress ofrece opciones de pago inmediatas, como los pagos con tarjeta de crédito y débito, junto con un servicio de crédito o débito similar a PayPal, llamado AliPay, mientras que Alibaba, que se centra en los mercados mayoristas internacionales, ofrece métodos de pago optimizados para la transferencia de grandes sumas de dinero. La plataforma admite transferencias bancarias tradicionales, transferencias telegráficas, cartas de crédito y cheques electrónicos, aunque el pago con tarjeta de crédito es una opción en algunos casos.
Los métodos de pago disponibles a través de Alibaba pueden dificultar la vida de los pequeños vendedores que necesitan acceder rápidamente a los fondos para mantener el flujo de caja. En este caso, puede ser preferible vender individualmente en AliExpress artículos más pequeños con mayores márgenes de beneficio.
Vender artículos pequeños con márgenes elevados en AliExpress puede ser preferible para los vendedores más pequeños que necesitan acceder a los fondos rápidamente.
Falsificaciones y publicidad falsa en Alibaba y AliExpress
En ocasiones, los productos que venden los proveedores en AliExpress no se ajustan a las expectativas del cliente en cuanto a tamaño y calidad. Hay muy poca información sobre cómo se verifican las tiendas en la plataforma, por lo que si estás pensando en utilizar AliExpress para el dropshipping siempre debes comprobar cuidadosamente la calificación de los comentarios de un vendedor, examinar los comentarios del producto para el artículo específico que estás buscando comprar y leer algunos comentarios del producto para garantiza la satisfacción de los clientes con lo que reciben. También es una buena idea seleccionar vendedores que ofrezcan la Protección al Comprador de AliExpress en caso de disputas sobre el pedido.
No llevar a cabo la debida investigacion cuando se abastece de productos de AliExpress podría resultar en la decepción de su base de clientes, afectando negativamente a su negocio de comercio electrónico en el largo plazo.
En el caso de Alibaba.com, siempre es prudente hacerse con un producto de muestra antes de comprometerse a una compra al por mayor para evitar problemas similares.
Tiempos de envío largos y costes de envío elevados
Aunque muchos vendedores de AliExpress ofrecen envíos gratuitos, el plazo de recepción de un artículo puede ser de una semana a 60 días, ya que la mercancía viajará desde China hasta llegar a tu cliente. El tiempo de entrega es un factor importante para los clientes, por lo que es importante tener en cuenta el impacto que pueden tener los plazos de entrega en tu negocio minorista. El precio nunca es la única consideración para los consumidores, muchos de los cuales están acostumbrados a la entrega en el mismo día o al día siguiente con servicios como Amazon Prime.
Gestión de devoluciones y cambios
Dado que los productos de AliExpress se fabrican y envían desde China, puede resultar difícil garantizar la devolución de un artículo al vendedor original para su reembolso o cambio.
A veces, los problemas con los artículos se resuelven con un pequeño reembolso por parte del vendedor y permitiendo que el cliente se quede con el producto, ya que aceptar la devolución sería demasiado costoso y lento. Dependiendo del producto, AliExpress puede ofrecer un reembolso si se presenta una disputa, pero es importante hablar con los proveedores sobre cómo se gestionarán las devoluciones antes de decidir con quién trabajar.
Para la mayoría de los vendedores, AliExpress ofrece una ruta más fácil y rápida para el éxito del envío directo, ya que el sitio está preparado para acoger a los vendedores directos. Hay menos proveedores preparados para ofrecer el modelo a través de Alibaba, ya que el sitio está orientado a la venta al por mayor B2B.
