Elegir una plataforma de comercio electrónico para su negocio puede ser complicado. La oferta es muy amplia y comparar características como plantillas, prestaciones y precios puede resultar abrumador.
Dos de los grandes nombres del comercio electrónico son BigCommerce y Shopify. Ambos son creadores de sitios web basados en navegador (sin software) que te permiten vender productos físicos o digitales desde tu tienda única por una cuota mensual o anual. Si vende en línea, por supuesto necesita una plataforma desde la que promocionar y vender sus productos, por lo que las plataformas de comercio electrónico como éstas son la solución ideal.
El problema es que, para la mayoría de la gente, la idea de crear un sitio web es aterradora. Hay que tener en cuenta el diseño, luego está la codificación, la carga y todas las demás tareas espantosas que los diseñadores web utilizan en su lenguaje cotidiano.
La mayoría de nosotros no distinguimos el HTML del JavaScript, ni el CSS de los plugins. Por lo tanto, lo bueno de las plataformas de comercio electrónico como BigCommerce y Shopify es que, literalmente, puedes elegir una plantilla, subir tus productos, añadir tus precios y listo.
Bueno, así es como se supone que funciona en teoría. Lo que sí es cierto es que, aunque seas un novato o no tengas conocimientos técnicos, no necesitarás un diseñador web experto.
¿Quieres comparar Shopify Plus y BigCommerce Enterprise? -> Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise
¿Cuál es la diferencia entre BigCommerce y Shopify?
En primer lugar, analicemos estas dos plataformas de comercio electrónico, ya que, en teoría, ambas ofrecen exactamente el mismo resultado final: un sitio web funcional.
Efectivamente, parecen tener precios y características similares. Aun así, si te fijas un poco más, descubrirás que BigCommerce está más orientado a grandes tiendas online y marcas y Shopify es mejor para pequeñas empresas, tiendas tipo boutique o para dropshipping. No obstante, se trata de una visión general.
La elección de su plataforma de comercio electrónico no debe basarse únicamente en el tamaño de su empresa o en un precio determinado. Deberá tener en cuenta otros factores, como las características integradas, las pasarelas de pago, las opciones SEO, las plantillas de diseño, así como el precio y el valor global, para tomar una decisión informada.
Así pues, tengamos en cuenta estos puntos a la hora de hacer una comparativa entre BigCommerce y Shopify y elegir tu plataforma de ecommerce.
BigCommerce vs Shopify: Precios
Cuando se trata de comparar BigCommerce vs Shopify, no es sorprendente que el costo mensual o anual juegue un papel importante en tu decisión. Al fin y al cabo, los beneficios son fundamentales para el éxito de su negocio de comercio electrónico, por lo que querrá obtener la mejor relación calidad-precio. Principalmente porque es probable que tenga que pagar por otras herramientas y aplicaciones junto con su plataforma de comercio electrónico.
La buena noticia es que tanto BigCommerce como Shopify ofrecen una gama de paquetes junto con sus pruebas gratuitas. BigCommerce sólo da 15 días gratis en comparación con la oferta de 90 días de Shopify.
El precio de BigCommerce comienza en 29,95 dólares para el plan Estándar, que está a la par con la oferta de 29 dólares de Shopify para un plan Básico. Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen entonces planes que ascienden a unos 79 dólares y luego a 299 dólares para los paquetes pro o avanzados. Como puede ver, hay muy poca diferencia en los precios, lo que puede facilitarle la decisión final, ya que puede basarla en la relación calidad-precio, así como en las características ofrecidas.
Los planes de precios de BigCommerce empiezan en 29,95 $.
Los planes de precios de Shopify empiezan en 29 dólares al mes.
Al mirar los precios, no olvides que tendrás que tener en cuenta otros gastos. Por ejemplo, aunque Shopify permite utilizar su propio procesador de pagos de forma gratuita, solo está disponible en 11 países. Si utilizas un procesador de pagos externo, Shopify te cobrará una comisión que oscila entre el 0,5% y el 2% por cada venta (eso además de los cargos de tu procesador de pagos).
Aunque BigCommerce no te cobra por transacción, sí pone límites de venta, y una vez que alcances los 50K al año, será obligatorio que actualices tu paquete y pagues la cuota mensual más alta.
En pocas palabras: Los precios son similares en cada plataforma de comercio electrónico, y aunque hay algunas variaciones en cuanto a lo que obtienes o por lo que podrías tener que pagar extra, las dos se equilibran bastante bien.
BigCommerce vs Shopify: SEO
Esto es importante. Si sus clientes no pueden encontrarle, no venderá ningún producto. Es su SEO (Search Engine Optimization) la que se asegurará de que usted sea visible en línea. La buena noticia es que tanto BigCommerce como Shopify entienden que esto es importante.
Sin embargo, Shopify no permite la edición de sus URL, lo que puede obstaculizar su progreso en los resultados de búsqueda de Google. BigCommerce, por otro lado, permite la edición completa, lo que le da una ventaja potencial cuando se trata de SEO.
BigCommerce también tiene Accelerated Mobile Pages (AMP) habilitado automáticamente en sus plantillas. Esta es otra ventaja para el SEO, ya que los compradores pueden ver claramente su sitio web en sus dispositivos móviles. Shopify no tiene esto incorporado – necesitarás una aplicación.
Según un estudio realizado por WebFX, el SEO de BigCommerce supera al de Shopify, con una clasificación media más alta para las tiendas que utilizan BigCommerce.
Otra característica importante cuando se trata de SEO es su blog. Necesitarás una página de blog para poder publicar contenidos que se posicionen orgánicamente en los motores de búsqueda. Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen una función de blog, aunque ambas son bastante básicas.
En pocas palabras: BigCommerce sale ganando en SEO simplemente porque es más flexible que Shopify con URL editables y AMP integrado.
BigCommerce vs Shopify: Características, Aplicaciones e Integraciones
Hay demasiadas para detallarlas individualmente, pero como era de esperar, ambas plataformas incluyen todas las características estándar del comercio electrónico. Puede vender un número ilimitado de productos (aunque recuerde que tendrá límites de venta con BigCommerce), procesar pagos con tarjeta de crédito, gestionar sus niveles de existencias, recopilar opiniones, comercializar sus productos, etc.
Merece la pena mencionar algunas de las características más útiles y necesarias disponibles en cada plataforma de comercio electrónico.
Tarjetas regalo y descuentos
Probablemente llegará un momento en que querrá plantearse ofrecer tarjetas regalo, descuentos especiales o añadir precios escalonados, por ejemplo. BigCommerce ofrece todas estas cosas incorporadas. Con Shopify, una vez más, como con muchas características, necesitarás una aplicación.
Búsqueda avanzada
Si estás planeando escalar tu inventario y vender cientos de productos, BigCommerce tiene incorporada de serie una función de búsqueda avanzada en el sitio que Shopify no tiene. En otras palabras, a los compradores les resultará fácil buscar productos específicos si su sitio está construido con BigCommerce. Puede que les resulte más complicado con Shopify, pero por eso Shopify es más adecuado para las pequeñas empresas.
Aplicaciones
Ya has escuchado mucho acerca de las ‘apps’ que se requieren en Shopify. Esto se debe a que las aplicaciones son la principal forma de obtener funcionalidad adicional en tu tienda Shopify. Shopify ofrece más de 2000 aplicaciones e integraciones en comparación con las más de 500 de BigCommerce, pero BigCommerce no depende tanto de la necesidad de aplicaciones, sino que tiene muchas características ya incorporadas.
Sincronización con otras plataformas de comercio electrónico
La buena noticia es que si ya tienes una tienda Amazon o eBay, puedes sincronizarla con BigCommerce o Shopify (sin app) o con ambos permitiéndote integrar tus cuentas sin problemas y gestionarlo todo desde un único panel.
Dropshipping
Con el modelo de dropshipping sin signos de desaceleración, esta es una característica esencial para muchas empresas de comercio electrónico y es donde Shopify sobresale. Hay integraciones para Doba, Oberlo, AliExpress e Inventory Source. Si eliges BigCommerce, desafortunadamente, tienes cero integraciones de dropshipping.
En pocas palabras: Shopify tiene un mayor número de aplicaciones, sin embargo, buscar la aplicación más adecuada y añadirla puede llegar a ser tedioso. BigCommerce tiene más características integradas y carece de opciones de dropshipping. Dicho esto, en general, ambos ofrecen integraciones adecuadas de diferentes maneras y la más adecuada dependerá de sus necesidades individuales.
Las 7 mejores aplicaciones de asistencia técnica para BigCommerce
Las 7 mejores aplicaciones de ayuda para Shopify
BigCommerce vs Shopify: Diseño
Aunque la funcionalidad y la facilidad de uso para el consumidor son esenciales cuando se trata de su sitio web de comercio electrónico, también tiene que ser bonito.
Tanto BigCommerce como Shopify disponen de una amplia gama de temas de diseño moderno, responsive y personalizables, incluidos los gratuitos, en varias categorías. Los temas premium pueden costar hasta 180 dólares con Shopify y 235 dólares con BigCommerce.
En pocas palabras: Si lo que buscas es un tema gratuito, no hay ninguna diferencia real entre BigCommerce y Shopify. Si opta por un tema premium, espere pagar más con BigCommerce.
BigCommerce vs Shopify: Comisiones por transacción y pasarelas de pago
Sea cual sea la plataforma de comercio electrónico que utilice, a menudo se llevará un porcentaje de sus ventas en concepto de comisión por transacción. BigCommerce es diferente. No cobra comisiones en ninguno de sus planes.
Shopify también cobra el 0%, pero hay una salvedad. Debe utilizar Shopify Payments para procesar las transacciones con tarjeta en lugar de una pasarela de pago de terceros. Las tarifas de transacción del 2% se aplican al plan Básico de Shopify, y si estás basado fuera de uno de los 11 países con derecho a utilizar Shopify Payments, te verás atrapado pagando tarifas de transacción. Esos países son:
- Australia
- Austria
- Canadá
- Dinamarca
- Alemania
- Hong Kong RAE de China
- Irlanda
- Italia
- Japón
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Singapur
- España
- Suecia
- Reino Unido
- Estados Unidos (Shopify Payments no está disponible para los territorios de EE.UU. excepto Puerto Rico)
Además de las comisiones por transacción, hay que tener en cuenta las comisiones de las tarjetas de crédito. Son las comisiones que cobra la empresa que proporciona el software para procesar los pagos con tarjeta de sus clientes. Estas comisiones suelen oscilar entre el 2,2% y el 2,9% por transacción.
En pocas palabras: Si eliges Shopify y puedes usar Shopify Payments, estupendo ya que solo tendrás que tener en cuenta las comisiones de transacción de tu tarjeta de crédito y esto pone a las dos plataformas de ecommerce a la par ya que BigCommerce no cobra por ninguno de sus planes. Si estás fuera de los límites de Shopify Payments, entonces tus tarifas de transacción podrían casi duplicarse.
Relacionado: PayPal vs Stripe: la comparación definitiva
BigCommerce vs Shopify: Facilidad de uso
En general, cuando se trata de facilidad de uso, ambas plataformas tienen interfaces relativamente sencillas. En particular, sin embargo, si te gusta un constructor de ‘arrastrar y soltar’, BigCommerce ofrece esto, pero Shopify lamentablemente no. Aunque aún teniendo esto en cuenta no es difícil utilizar la plataforma.
Es probable que el servicio de atención al cliente sea de gran importancia para usted, para que tenga la seguridad de que puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia y recibir una respuesta rápida en caso necesario. Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen numerosas opciones de soporte, como es de esperar, y la calidad del soporte es amplia por parte de ambos. Tendrás opciones como chat en vivo 24/7, correo electrónico y asistencia telefónica.
En pocas palabras: Aparte de la ausencia de la opción “arrastrar y soltar” de Shopify, estas dos plataformas de comercio electrónico son fáciles de usar y cuentan con sólidos sistemas de asistencia.
Los principales pros y contras de BigCommerce vs Shopify
BigCommerce
BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico líder y fácil de usar. Es ideal para las empresas que quieren crecer, ya que es perfecta para vender grandes volúmenes de productos. También es una buena opción para los principiantes, ya que no se requiere experiencia técnica, o, de hecho, para cualquiera que ya tenga una tienda física y quiera expandirse en línea.
Pros
- 15 días de prueba gratuita
- Fácil de usar nada más sacarlo de la caja
- Las herramientas SEO simplifican el marketing
- El abandono de carritos reduce la pérdida de clientes
- Presupuestos de envío en tiempo real
- Tarjeta regalo disponible
- Compatible con móviles
- Asequible
- Certificado SSL incluido
- Compatible con AMP
Contras
- Menos integraciones y aplicaciones
- Límites de venta
Shopify
Al igual que BigCommerce, Shopify es una plataforma de comercio electrónico líder que permite a los empresarios en ciernes iniciar su tienda en línea sin ninguna experiencia técnica. Es sencillo, fácil de usar y cuenta con un gran número de características de diseño, lo que lo convierte en un excelente punto de partida para los principiantes que desean poner en marcha un negocio en línea con muy pocos conocimientos.
Pros
- Prueba gratuita de 90 días
- Fácil de instalar nada más sacarlo de la caja
- Sin límites de venta
- características diseño flexibles
- Asequible
- Acceso a herramientas y aplicaciones de comercio electrónico
- Compatible con móviles
- Pagos gratuitos en Shopify
- Certificado SSL incluido
- Compatible con AMP
Contras
- Se aplicarán gastos de transacción si se utiliza un proveedor de pagos externo.
- Informes no disponibles en el plan básico
- Aplicaciones de terceros necesarias
- Carece de características SEO
Reflexiones finales
Desafortunadamente, no puede haber un claro ganador entre BigCommerce y Shopify, ya que ambos ofrecen valor, y la decisión final se va a reducir a su preferencia personal. Prácticamente no puedes equivocarte con ninguno de los dos, pero ten en cuenta las características de las que no puedes prescindir a la hora de tomar la decisión final.
