Post invitado por Charles Richard de TatvaSoft UK
El éxito de la supervivencia exige una evolución y adaptación continuas. Y el hecho es cierto para cualquier entidad en cualquier escenario; incluso para las principales empresas tecnológicas que dominan el sector, como Amazon. Por muy contraintuitivo que suene, ¡es verdad! Además, Internet parece rebosar de oportunidades e información, esperando a ser utilizada. Pongamos, por ejemplo, el análisis de la competencia de Amazon: ¿te has preguntado alguna vez por qué es imprescindible? ¡Averigüémoslo!
Siendo una empresa millonaria en sí misma, ganar mucho dinero en Amazon puede ser a veces increíblemente complicado. Tanto si acabas de abrirte a ella como si simplemente quieres ampliar lo que ya ofreces, analizar a tu competencia es muy importante, porque tu competencia lo hace.
- ¿Es ese producto realmente una apuesta tan buena como parece?
- ¿Cómo de dominante es tu competencia?
- ¿Qué puedes hacer mejor?
Hay que tenerlas en cuenta, ya que te dan una ventaja sobre la mayoría de tus compañeros de fraternidad.
Realizar un análisis competitivo de Amazon
Llámalo bendición o maldición; el mundo rebosa de infinitas posibilidades en las que cada producto suele tener cientos de vendedores diferentes. Y aquí es cuando entra en juego la competencia en profundidad. De este modo, los vendedores pueden tomar decisiones más precisas de búsqueda y aprovisionamiento para su cartera, asegurarse de que su estrategia de precios es sólida y competitiva, de que sus campañas publicitarias están optimizadas y controlar mejor el gasto en publicidad, y hacer un seguimiento más eficaz del rendimiento y la rentabilidad. Pero la pregunta sigue siendo la misma, ¿cómo?
1. Auditar listados de productos
Para empezar, elabora una lista de los productos de tu oponente. Crea una hoja de Google que puedas compartir con tus compañeros de equipo. Además, también puedes calificar todas las características de un listado de productos, desde el título y la descripción hasta las imágenes. Intenta centrarte en áreas específicas como
- Título del producto – Compara los títulos de los productos en el formato recomendado por Amazon: marca + modelo + tipo de producto. Además, mira el título del producto desde la perspectiva de un comprador. Asegúrate de que sea informativo y no contenga mensajes promocionales.
- Características del producto – A continuación, visualiza las características del producto, hablo a la derecha de las fotos de un producto. Comprueba los puntos de venta únicos (USP), especialmente los que destaca tu competencia. ¿Y cómo puede contrarrestar tu empresa estos puntos?
- Descripción del producto – Es hora de pasar a la descripción del producto. Comprueba qué información adicional omite el vendedor o qué proporciona sobre el producto. ¿Entrega el vendedor la información en un formato fácil de leer y original?
- Preguntas y respuestas sobre el producto – Avanza hasta la sección de preguntas y respuestas (P&R). Comprueba si el vendedor participa activamente en la respuesta a las preguntas de los compradores. Y aún mejor, ¿qué tipo de preguntas hacen los compradores o cómo puedes aplicarlas a tu lista de productos?
- Imágenes de los productos – ¿Qué características tienen las imágenes de los productos y cuál es su calidad? ¿Presentan imágenes de productos que tu equipo podría recrear, como mostrar los usos de tu producto?
2. Investiga
Fíjate en el tono y el lenguaje utilizados en la descripción del producto, las características y las preguntas y respuestas. Además, evalúa el ángulo y el enfoque utilizados en las imágenes del producto, investiga sobre el diseño del envase del producto, el etiquetado, y no olvides analizar el contenido mejorado de la marca.
Intenta dedicar de 15 a 20 minutos a estudiar a tus competidores para que puedas hacerte una buena idea de sus marcas. Lo más probable es que tu marca coincida con la de tus competidores, o que tenga un enfoque totalmente distinto.
3. Comprueba las críticas
Vigila de cerca aspectos como la cantidad y la calidad. Calidad en el sentido de que Amazon quiere que se revise con sustancia y detalle. Así que revisa un buen puñado de opiniones y comprueba si proporcionan algún detalle de por qué a un usuario le gusta o no el producto. ¿O presentan reseñas con apenas una frase?
Cantidad Amazon equilibra la calidad de las opiniones con el número de opiniones. En el mejor de los casos, los algoritmos de Amazon prefieren productos con una gran cantidad de opiniones de alta calidad. ¿Cuántas opiniones tiene cada uno de los productos de tu competencia, y cómo se comparan con las tuyas? Además, no olvides comprobar la puntuación media de cada producto. En función de tu evaluación de la revisión, se puede diseñar otra estrategia.
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4. Palabras clave de la competencia
Uno de los pasos más críticos al realizar el análisis de la competencia de Amazon es investigar las estrategias de palabras clave de tus competidores. Depende en gran medida de la auditoría de tu lista de productos; probablemente tengas una idea de las palabras clave que utilizan tus competidores. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los vendedores incluyen su palabra clave principal justo en el título de su producto.
“Repelente de insectos natural” o “Repelente de insectos en spray” son las palabras clave principales. También existen algunas herramientas gratuitas que puedes utilizar para descubrir rápidamente la estrategia de palabras clave de tus competidores.
5. Investiga las campañas publicitarias de tus competidores
Como he dicho antes, céntrate en la elección de palabras clave de tu competencia. Ahora es el momento de hacer una evaluación en profundidad de las campañas publicitarias de tus competidores. Ahora, ¿puedes decirme cuál es el coste medio por clic (CPC), el volumen de búsqueda y la competencia de estas palabras clave? ¿Cómo afectan esas cifras a su Coste de Venta Publicitaria (ACoS)?
Aquí te sugeriría que en lugar de centrarte en palabras clave de cola corta como tu competidor, dirijas tu atención a palabras clave de cola larga, que tienen un CPC más bajo. Aquí puedes reducir tu ACoS, además de conectar con compradores de tu mercado objetivo.
6. Estima el precio y las ventas mensuales de tu competidor
El precio influye enormemente en los compradores para que compren tu producto a otro vendedor. Por eso, evaluar los precios de los competidores es también una parte crucial de un análisis de la competencia de Amazon. Paralelamente, es importante que obtengas beneficios. Por tanto, utiliza los precios de tus competidores como referencia, no como norma.
Del mismo modo, la estimación mensual de ventas de un competidor puede impulsar tu análisis competitivo. Puedes calcular cuánto ganan si averiguas cuánto inventario mueve tu competidor cada mes.
Así, puedes mejorar tu estrategia de ventas mediante el análisis de precios y ventas de tu competencia y calcular cuánto puedes ganar acelerando tus ventas.
Reflexiones finales
¡Así que eso es todo por ahora! Es hora de empezar con tu análisis de la competencia en Amazon.
