Un post invitado de nuestros amigos de Profit Whalesque ayudan a las marcas a utilizar eficazmente los presupuestos de marketing y aumentar las tasas de conversión.
Los vendedores de Amazon saben de primera mano lo difícil que es hacer un seguimiento y medir el impacto que tienen los canales publicitarios externos en las ventas. Qué tipo de contenido y qué canal ayuda a atraer más público a tu página de Amazon es una pregunta difícil de responder; una vez que los usuarios aterrizan en tu tienda, cualquiera sabe de dónde vienen.
Una de las poquísimas herramientas que pueden ayudar a rastrear a los consumidores y medir la eficacia de las campañas publicitarias fuera del canal es Amazon Attribution.
¿Qué es la Atribución de Amazon?
Debido a la amplia gama de tareas de marketing, puede resultar difícil para un vendedor obtener una visión más holística de los esfuerzos de marketing omnicanal y una mejor visión del recorrido de un cliente. Amazon Attribution se creó explícitamente para seguir el rendimiento de los anuncios externos.
Amazon Attribution es una nueva herramienta que promete impulsar tu negocio, incluyendo tus ventas, tráfico y tasas de conversión, mejorando las experiencias fuera de Amazon. Esta herramienta proporciona una visión de cómo las estrategias de marketing ajenas a Amazon afectan a las ventas en Amazon. Ayuda a rastrear el tráfico externo que finalmente convierte las ventas o el tráfico en Amazon.
Pero, ¿por qué es tan importante este tráfico externo y por qué deberías dedicar tiempo y esfuerzo a conseguir clientes potenciales externos para obtener conversiones en Amazon? Aclaremos la situación.
¿Por qué dirigir tráfico a Amazon?
La competencia en Amazon es feroz, y los costes publicitarios aumentan rápidamente. So it is vital for businesses to find creative ways to use their advertising budgets or perhaps even reduce them. While Amazon offers its sellers and brands a range of compelling internal advertising solutions to help expand the reach of their advertising, it is still vital that brands find external advertising solutions.
El tráfico externo es el que produce el mayor impacto en la clasificación general y en la clasificación por palabras clave en Amazon. Por eso Amazon favorece a los anuncios externos que convierten bien en el mercato. Incluso ha lanzado su programa Brand Referral Bonus, que ofrece hasta un 10% de devolución de las ventas que se produzcan como resultado de esfuerzos de marketing ajenos a Amazon.
¿Por qué es tan vital la atribución de Amazon?
A algunos vendedores les resulta cada vez más difícil conseguir visibilidad y ventas en Amazon porque es el sitio de compras más grande del mundo. Amazon ofrece opciones publicitarias, como los Productos Patrocinados, Marcas patrocinadasy Sponsored Display, que suelen ser una forma excelente de conseguir que la gente se fije en tu producto. El gran número de vendedores de Amazon tiene un impacto significativo en el precio final de los servicios publicitarios. A algunas marcas les resulta difícil permitirse estos anuncios de Amazon.
Otras opciones para estas marcas incluyen la publicidad a través de Google Ads, Facebook Ads o cualquier otro canal externo que se ajuste a sus necesidades y potencie el tráfico externo. Además, a Amazon le encantan los anuncios que impulsan el externo, así que mientras tu tráfico externo acabe convirtiendo en Amazon, tu clasificación orgánica por palabras clave también mejorará.
Sin embargo, durante mucho tiempo no fue posible medir el tráfico externo a tu anuncio de Amazon ni localizar sus fuentes. Y aunque la mayoría de las empresas utilizaban (y aún utilizan) la publicidad multicanal, no podían aprovecharla al máximo sin las herramientas necesarias para realizar un seguimiento de la interacción de los usuarios con los productos y medir las tasas de conversión de los canales externos a Amazon. De hecho, si no puedes identificar qué canal es el principal responsable del crecimiento de tu negocio, no podrás mejorar tu estrategia de marketing.
Pero ocurrió: Amazon lanzó la tan esperada herramienta que proporciona datos de conversión precisos que permiten a los vendedores medir el rendimiento de sus campañas de marketing. Ahora las empresas pueden aprovechar la capacidad de optimizar su embudo de ventas y su campaña publicitaria para desarrollar una estrategia eficaz que aumente su visibilidad y su tasa de conversión.
¿Quién puede utilizar Amazon Attribution y cuánto cuesta?
Amazon Attribution se ha convertido en una fuente crucial para establecer los planes de acción y los objetivos de las empresas. Una de las ventajas de utilizar Amazon Attribution es que actualmente está disponible de forma gratuita. Esto es una gran noticia para los propietarios de comercios electrónicos. Se puede acceder a Amazon Attribution a través de la consola de servicios de la plataforma o de herramientas integradas con la API de publicidad de Amazon. Amazon Attribution aún está en fase BETA y sólo pueden utilizarla los vendedores del Registro de Marcas de Amazon en Norteamérica y Europa.
Cómo funciona la atribución de Amazon
La Atribución de Amazon puede ayudarte a completar tres tareas principales:
- Mide: En lugar de dejar que el impacto de tus actividades de marketing digital multicanal siga siendo un misterio, asegúrate de comprender cómo afectan a las conversiones y a los ingresos.
- Optimiza: Una vez que hayas medido tus canales de marketing, podrás determinar cuáles funcionan bien y cuáles requieren un cambio creativo.
- Planifica: Planifica futuras campañas de marketing siguiendo las métricas de conversión clave que proporciona Amazon Attribution (porcentaje de clics, páginas vistas detalladas, añadir a carritos).
Una de las responsabilidades de los minoristas en Amazon es comparar el rendimiento de diferentes campañas publicitarias en Amazon. If you are attempting to increase your brand or business awareness, you will want to pay close attention to impressions. This will allow you to assess the awareness your ad campaigns have generated.
Si quieres aumentar las ventas, debes analizar la tasa de conversión para comprobar cuánta notoriedad obtenida de las impresiones se convierte en ventas. Tendrás que hacer un seguimiento del coste medio por clic para evaluar con precisión el retorno de la inversión. Es vital recordar que las métricas del CPC difieren según las ubicaciones.
El modelo de atribución de último contacto de Amazon tiene en cuenta varios factores, como la forma en que el cliente interactuó con el anuncio. Amazon también ha introducido métricas de nuevo-a-marcaque son útiles para proporcionar una atribución más específica. Permite comprobar si se trata de clientes existentes o de nuevos clientes que realizan una compra atribuida a un anuncio. De este modo, puedes estimar el coste de conseguir nuevos clientes de Amazon y averiguar qué canales de adquisición son más rentables.
Las mejores características de atribución de Amazon
Además del simple seguimiento de las URL, Amazon Attribution tiene numerosas características que los profesionales del marketing pueden utilizar.
Análisis de la publicidad en todo el embudo
Proporcionar adecuadamente datos vitales del embudo de ventas, como desde la concienciación hasta la consideración de la compra, es una capacidad crucial de Amazon Attribution. Amazon traza el curso de cómo los consumidores interactúan con tu producto en Facebook, Instagram o cualquier otro canal que hayas utilizado para anunciarlo. Puedes obtener datos sobre la frecuencia con que los clientes hacen clic en el producto, el número de visitas a la página de detalles, cuántas veces se añadió el producto al carrito de la compra.
Métricas de conversión de Amazon a la carta
Puedes revisar el rendimiento de la campaña en tiempo real. Los informes de marketing en tiempo real permiten a los profesionales del marketing adaptar sus campañas de marketing con eficacia y precisión, más rápido que nunca.
Reseñas de clientes
Los vendedores de Amazon pueden explorar una vía potencialmente nueva para las ventas descubriendo cómo se relacionan sus compradores con su marca y obteniendo nuevos conocimientos sobre lo que tiene que cambiar en su estrategia publicitaria. En resumen, los vendedores pueden comprender cómo se comportan los usuarios que visitan sus tiendas online una vez que están allí.
Seguimiento diferente para canales publicitarios diferentes
Amazon Attribution permite a los vendedores crear diferentes etiquetas para designar otros canales de marketing y crear informes separados para cada uno. Puedes crear cientos de etiquetas para generar un informe detallado sobre el rendimiento de cada canal.
Ventajas de utilizar la atribución de Amazon
Ya hemos hablado de cómo Amazon Attribution rastrea el rendimiento de tus anuncios, pero también puedes obtener otros beneficios de esta consola.
Utilizando correctamente esta herramienta, puedes
- Llega a tus clientes objetivo y aumenta tus ventas de forma más rápida y sencilla llegando a ellos en los canales más visitados.
- Además del envío y el servicio de atención al cliente, añade Amazon Prime a la mezcla, lo que garantiza una combinación ganadora para tu negocio.
- Lleva a tus clientes a tu listado optimizado o a tu página detallada.
- Fomenta la demanda a través de los canales de las redes sociales.
- Mantén tu marca en la mente de los clientes proporcionando una gama diversa de material de contenido a través de tus plataformas digitales.
- Despliega el retargeting DSP para reengancharte a tus compradores y mantener un alto grado de eficacia.
Empezar con la atribución de Amazon
Ya hemos mencionado que la Atribución de Amazon sólo está disponible para los vendedores de terceros profesionales y registrados en la marca. Para empezar, tienen que rellenar un formulario de inscripción o registrarse a través de Seller Central.
Después de configurar la cuenta de Atribución, será posible añadir los productos y campañas que quieran seguir.
Etiqueta de atribución
La etiqueta de atribución funciona de forma similar al píxel de seguimiento de Facebook o Google: permite realizar un seguimiento de los visitantes en todo tu sitio. Desde el momento en que hacen clic en tu anuncio fuera de Amazon, la etiqueta está “unida” a todo el recorrido de búsqueda de productos del cliente, siguiéndole todo el camino. Lo único que tienes que hacer es insertar la URL de seguimiento en tu campaña de marketing externo, y rastreará al usuario hasta tu anuncio de Amazon. Después de registrarte en Atribución, Amazon te guía paso a paso facilitándote el proceso de configuración de la etiqueta de atribución.
Nota: puedes crear docenas de Pedidos, pero ten en cuenta que tendrás que generar un informe y combinar esta información con los datos externos. Es una buena idea anotar la fecha en la que añades un píxel de clic a un medio para evitar tener que añadirlos todos a la vez.
Mensaje para llevar
La Atribución de Amazon arroja luz sobre el recorrido del cliente antes de que llegue a los listados de Amazon y proporciona información para implementar mejor los esfuerzos de marketing omnicanal.
Nunca ha habido mejor momento que ahora para conocer los hábitos de navegación de tus clientes. ¿A qué esperas? Crea tu cuenta y aprende a optimiza tus campañas de marketing fuera de la plataforma de Amazon, consigue más conversiones y monetiza tus esfuerzos.
¡Buena suerte con tus esfuerzos de marketing!
Ihor Dubovetskyi es Cofundador y CEO de Profit Whales.
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