Rakuten PriceMinister también se conoce como Rakuten Francia. El mercato global Rakuten es conocido como el Amazon de Japón, ya que representa el 27% de la cuota de mercado total del comercio electrónico en Japón, y está superando poco a poco a conocidos mercatos mundiales ampliando su mercado internacional.
Rakuten marketplace se fundó inicialmente en 1997 como un mercado de comercio electrónico y ha crecido rápidamente desde entonces. Rakuten tomó el relevo comprando y asociándose con tantos mercados internacionales como pudo. Gracias al nacimiento de Rakuten Francia, el mercato local está ahora disponible para asociarse con minoristas de comercio electrónico de algunos países europeos como Francia, España, Ucrania y el Reino Unido.
Para vender en la plataforma global de Rakuten, sin embargo, necesitarás una cuenta bancaria japonesa, pero asociarte a este mercato online te ayudará a hacer crecer tu tienda online. En este artículo te mostraremos cómo hacerlo exactamente y te daremos algunos consejos y trucos por el camino, como herramientas que puedes utilizar desde nuestro sitio, para mantener la satisfacción del cliente en un nivel alto.
TL;DR
- ¿Deberías vender en Rakuten Francia? – Tendrás que ver si tiene sentido desde el punto de vista económico, ya que vender en el sitio web de Rakuten puede ser costoso. Sin embargo, comprometerte puede hacer crecer enormemente tu tienda de comercio electrónico.
- ¿Cuánto cuesta? – Hay 3 planes para elegir, cada uno de los cuales requiere menos comisión cuanto mayor es el precio.
- Cómo convertirte en vendedor y la información que necesitarás para registrarte para vender .
- Cómo mantener contentos a los clientes independientemente de dónde vendas.
¿Deberías convertirte en vendedor de Rakuten Francia?
Vender en Rakuten Francia puede ser bastante costoso para las empresas más pequeñas, pero si estás dispuesto y preparado para dar el salto… tu tienda de comercio electrónico florecerá, y tenemos algunas herramientas extremadamente útiles, como una bandeja de entrada inteligente y una amplia base de conocimientos, para garantizar que tu servicio de atención al cliente pueda escalar. Este artículo te ayudará a decidir si Rakuten France es adecuado para tu negocio.
¿Cuánto cuesta convertirse en vendedor de Rakuten Francia?
Rakuten France tiene 3 planes diferentes para elegir al registrarte. El Clásico por 39 euros al mes, el Extender por 199 euros al mes y el Absoluto por 499 euros al mes. Cada plan disminuye la comisión de venta a medida que aumenta el precio. También hay una tarifa adicional que tendrás que pagar por cada artículo vendido. La comisión por anuncio individual depende del precio del artículo que se venda, y estas comisiones sirven para apoyar los programas de bonificación por fidelidad que se ofrecen a los clientes de Rakuten.
Las distintas categorías tienen diferentes porcentajes de comisión a los que debes atenerte. Para la Categoría A (componentes de TV y PC), el porcentaje de comisión más bajo puede ser tan bajo como el 7% para el plan Absoluto y tan alto como el 13% para el plan Clásico. La Categoría E (colección de arte y joyas), sin embargo, oscila entre el 17% para el plan Absoluto y hasta el 23% para el plan Clásico. Hay una comisión adicional del 2% sobre los artículos usados, y otro 2% si no eres comerciante francés.
Tener todo esto en cuenta te ayudará a decidir qué plan beneficiará más a tu empresa.
Cómo convertirte en vendedor y la información que necesitarás
Regístrate para empezar a vender en el portal de vendedores de Rakuten
Lo primero que tendrás que hacer antes que nada es registrarte. Rakuten opera en todo el mundo y sigue comprando más mercadillos para ampliar su reinado.
Desde la compra de Priceminister, los minoristas de algunos países de Europa pueden inscribirse para vender en Rakuten Francia.
Ratuken suele tardar de 3 a 10 días laborables en aceptar nuevos comerciantes
Algunos de los requisitos previos que necesitarás
- Necesitarás una cuenta en Rakuten
- Tus propios productos con los siguientes formatos de código de barras
UPC
EAN
JAN
ISBN - Tu propia marca
- ID único del fabricante
- Una lista de tus productos utilizando la herramienta web RMS
¿Quién puede vender en el mercato online de Rakuten Francia?
Algunos países de Europa pueden inscribirse para vender en Rakuten Francia, aunque no todas las marcas cumplen los criterios. Entre estos países se encuentran Francia, Alemania y el Reino Unido. También tendrás que asegurarte de que tienes toda la información que necesitas cuando hagas la solicitud.
Elige qué plan vas a coger y, a continuación, enumera tus objetos, con fotos y descripciones, en la categoría a la que pertenezcan.
Cuando hayas llegado a un acuerdo con Rakuten Francia, y se hayan puesto todos los puntos sobre las íes, se te creará un portal de vendedor de Rakuten para que empieces a vender en el mercato online.
Ventajas de vender en el mercado de Rakuten
Vender en Rakuten Francia tiene múltiples ventajas. Una de ellas es que Rakuten Francia es el tercer mayor mercato de Rakuten, después de Japón y Estados Unidos. Al ser el tercer mayor mercato de Rakuten, conlleva muchas oportunidades para hacer negocios con los franceses.
En segundo lugar, Rakuten Francia es el primer mercato online que permite comprar y vender productos de segunda mano.
Lo tercero que hay que añadir a la lista de ventajas de Rakuten France es la amplia gama de servicios que ofrece para que tu tienda esté bien respaldada, incluidos medios de comunicación, contenidos digitales y fintech.
Rakuten también ofrece anuncios que puedes utilizar para mejorar la visibilidad de tu negocio, eliminando al intermediario de las empresas de marketing. Y como sólo pagas cuando un cliente hace clic en el anuncio que has hecho, tu dinero está bien invertido.
Rakuten también proporciona a cada vendedor un consultor de comercio electrónico, para que revise tus productos y tu marca, y te ofrezca ideas sobre cómo puedes mejorar tu negocio y vender más.
¿Qué tipos de artículos pueden vender los comerciantes en Rakuten Francia?
Hay una amplia gama de artículos que puedes vender en Rakuten Francia, con 5 grandes categorías de productos, y comisiones variables con cada una de ellas:
- La categoría A, la tasa de comisión más baja, incluye cosas como televisores y componentes informáticos.
- La categoría B, el siguiente tipo de comisión más alto, incluye electrónica, telefonía, imagen y sonido, pequeños y grandes electrodomésticos, videojuegos y sus consolas (excluidos los accesorios), software, música, vídeo, instrumentos musicales y neumáticos.
- La categoría C, la intermedia con un tipo medio de comisión, incluye el bricolaje y la jardinería.
- La categoría D tiene el segundo porcentaje de comisión más alto e incluye libros, papelería, moda, relojes, cigarrillos electrónicos o vapes, juguetes infantiles, decoración, muebles, ocio, arte culinario, ropa de hogar, accesorios (para electrónica, electrodomésticos y automoción), consumibles informáticos, auriculares, micrófonos, cosméticos, vino y gastronomía.
- La categoría E, la de mayor comisión, incluye objetos de arte coleccionables y joyas.
¿Quién se encarga del envío?
Los minoristas pueden utilizar los métodos de envío de Rakuten o los suyos propios. Recurrir a Rakuten es un poco más caro, pero evita las incertidumbres asociadas a métodos de envío alternativos que pueden ser más baratos. El transportista que elijas tendrá que cumplir las normas de prestación de servicios exigidas por Rakuten.
Es una gran idea ofrecer diferentes métodos de envío a tus compradores. Aunque los clientes suelen elegir la opción más barata, ofrecer a tus clientes la posibilidad de utilizar otros métodos de envío será ventajoso para tu marca, además de dar al cliente libertad de elección.
Cuánto se tarda en cobrar
Rakuten paga semanalmente en tu cuenta bancaria.
Cómo mantener contentos a los clientes
La diversificación y el crecimiento tendrán sin duda un impacto en tu servicio de atención al cliente, pero puedes asegurarte de que sea positivo. A medida que tu empresa crece y tus márgenes de beneficio se disparan, recuerda no descuidar a quienes han desempeñado un papel fundamental en su éxito: tus clientes.
Nos hemos asociado con Ratuken para que puedas integrar tu cuenta en eDesk y ver los mensajes de los clientes de todos los sitios en los que vendes, todo en un mismo lugar. Nuestro servicio de asistencia todo en uno para comercio electrónico ofrece herramientas de automatización para ayudarte a atender a un mayor número de clientes en menos tiempo. Y para ofrecer respuestas en tiempo real, nuestra herramienta de chat en vivo es la forma perfecta de hacerlo.
Un buen servicio de atención al cliente genera buenas opiniones de los clientes, así que asegúrate de que estén contentos y resuelve cualquier problema que puedan tener a partir de sus comentarios.
Nuestra herramienta de Feedback es una forma estupenda de atender todas y cada una de las quejas antes de que se te vayan de las manos. Podrás hacer un seguimiento automático de todas las opiniones de los clientes, tanto positivas como negativas, para que puedas reforzar los aspectos de tu negocio que los clientes encuentran atractivos, y mejorar los que no.
Responsabilidad de las devoluciones
Cada vendedor del mercato define sus propias condiciones de devolución. Corresponde al comprador comprobar la política de devoluciones del minorista en todos los artículos, y al minorista asegurarse de que la política de devoluciones está disponible para el comprador.
Comercializa tu negocio de comercio electrónico
Rakuten Francia tiene muchas oportunidades de publicidad que puedes utilizar para aumentar la visibilidad de tu negocio. También se ofrecen puntos de bonificación por cada compra realizada, que los clientes fieles pueden utilizar para obtener descuentos en futuras compras.
Sin embargo, sigue siendo prudente que sigas comercializando tu negocio en otras plataformas para maximizar todo el negocio que puedas. Al fin y al cabo, el objetivo principal es hacer crecer tu negocio, aumentar las ventas y crear una mejor experiencia de compra tanto para los nuevos compradores como para los que repiten.
Una técnica de marketing gratuita es animar tu mercado en el mercato de Rakuten. Crea páginas personalizadas para todos tus productos para captar la atención del comprador.
Incluso puedes utilizar tu propio sitio web para comercializar tu tienda de Rakuten y conseguir más ventas en ambas plataformas. Crear una tienda online es fácil, todo lo que necesitas es registrarte en Shopify, otra integración con eDesk, y seguir desde ahí.
Para terminar
Rakuten es un mercado internacional, y vender a través de Rakuten Francia es un gran paso en la dirección correcta para la expansión empresarial. Rakuten ha trabajado duro para proporcionar a los minoristas una gran plataforma para establecer su negocio de comercio electrónico. Si Rakuten acepta tu solicitud y te invita a empezar a vender productos en su mercato, puedes esperar un gran aumento de las ventas.
Recuerda que, a medida que tu tienda crezca, necesitarás mantener o incluso mejorar tu nivel de atención al cliente, así que ¿por qué no pruebas nuestro Servicio de Ayuda gratis durante dos semanas?
