Si quiere comprar un artículo de segunda mano, obtener precios baratos en productos para el hogar o comprar a un vendedor independiente, probablemente le venga inmediatamente a la cabeza un sitio web: eBay.
Fundado como uno de los primeros mercatos online donde los usuarios podían vender sus propios productoseBay ha ido viento en popa desde entonces, y ahora se considera una de las plataformas de comercio electrónico más exitosas del mundo. plataformas de comercio electrónico.
Si eres un principiante eBay y quieres saber más sobre cómo funciona la plataforma y cómo puedes sacarle el máximo partido, sigue leyendo para conocer las estadísticas cruciales de eBay para 2025.
¿Por qué son importantes las estadísticas de eBay?
Uno de los aspectos más importantes (pero que a menudo se pasa por alto) a la hora de poner en marcha un negocio en Internet es la investigación. Desde encontrar tu público objetivo en eBay hasta cómo compran tus productos los usuarios, cuanta más información tengas a mano, más fácil te resultará dar forma a tu tienda online.
Ahí es donde entran en juego las estadísticas de eBay. Desde comprender los datos demográficos de eBay, hasta averiguar qué categorías se venden mejor, puedes utilizar estadísticas vitales para informar sobre tu producto, precios y estrategias de marketing para hacer crecer tu tienda online.
Por ejemplo, si descubre que hay una gran mayoría de usuarios de eBay en un país determinado, puede hacer que sus productos estén disponibles en ese país. Sigue leyendo para saber más sobre este gigante del comercio electrónico y descubrir cómo conseguir que tu tienda tenga éxito utilizando las estadísticas de eBay.
La guía definitiva de las estadísticas de eBay en 2025
Estadísticas de eBay
- Hay más de 133 millones de Usuarios de eBay de todo el mundo. Hay pocos mercados o plataformas que le permitan acceder a un público más amplio para sus productos.
- El primer artículo vendido en eBay fue un puntero láser rotoque se compró por 14,83 $.
- El artículo más caro que se ha comprado nunca en eBay fue un superyate, que costó 168 millones de dólares.
- eBay tiene una cuota del 3.5% del mercado minorista de comercio electrónico en EE.UU. No es tan importante como los minoristas como Amazon, pero representa una enorme proporción del mercado.
- Observando los usuarios de eBay por países, 3,67 millones de usuarios en EEUU acceden cada mes a la aplicación de eBay. En todo el mundo, esa cifra se eleva a más de 62 millones de usuarios.
- Hay al menos 2.000 millones anuncios de eBay activos en el sitio.
- En diciembre de 2024, eBay era el cuarto sitio de comercio electrónico más visitadocon una media de 6,85 páginas web vistas por sesión. Amazon es el sitio más visitado.
- En el cuarto trimestre de 2024, los ingresos de eBay fueron de 2.560 millones de dólares.
- En 2024, los ingresos de eBay fueron de 10.266 millones de dólares.
- Hay la friolera de 100 millones de visitantes únicos cada mes a eBay. Eso son 100 millones de visitantes potenciales a sus listados de productos.
- Más de la mitad (60%) del volumen bruto de mercancías de eBay implica un punto de contacto en un dispositivo móvil, lo que subraya la importancia de hacer que tu tienda sea apta para móviles. Descárgate la aplicación de eBay y comprueba que es fácil desplazarse por tu tienda y que el texto está bien dividido para que resulte más atractivo a los usuarios de móviles.
- La aplicación de eBay se ha descargado más de 599 millones de veces en teléfonos móviles.
- eBay es cuarta aplicación aplicación de compras en EE.UU., después de Amazon, Walmart y Temu.
- En 2024, el número mensual de visitas únicas a eBay fue de 100 millones.
- eBay ocupa el puesto 14 en el ranking de sitios más visitados de Estados Unidos, por lo que puede estar seguro de que, si vende en esta plataforma, hay muchas probabilidades de que sus productos sean vistos. En todo el mundo, eBay ocupa el puesto 44 como el sitio más visitado.
- En 2024, más del 80% de los ingresos de eBay procedían de las tasas. Los vendedores deben pagar tasas cada vez que venden un producto en el sitio, así que tenlo en cuenta en tus ingresos por ventas si piensas crear una tienda eBay.
- eBay tiene alrededor de 18.000 empleados en 2024.
- La aplicación de eBay tiene un alcance en EE.UU. del 33.28%.
- eBay gasta casi 8.081 millones de dólares en operaciones en un año, la mayor parte de los cuales se destina a ventas y marketing.
Estadísticas de los vendedores de eBay
- 80% de los productos que se venden en eBay son nuevos, y el 88% se venden bajo el programa «Cómpralo ya». Los «Cómprelo ya» son productos que los clientes pueden comprar inmediatamente, en lugar de tener que pujar por ellos. Sólo queda el 12% de los artículos vendidos mediante subasta. Esto ha cambiado desde los inicios de eBay, cuando la mayoría de las ventas eran de productos de segunda mano, como ropa, electrodomésticos y aparatos electrónicos, y la mayoría de los productos se compraban mediante una guerra de pujas.
- 31% de los vendedores de eBay tienen su sede en EE.UU., pero hay un mercado enorme para vendedores de todo el mundo.
- ¿Cuántos vendedores hay en eBay? Hay más de 18 millones vendedores actualmente en la plataforma. No deje que esta impresionante cifra le desanime: aunque hay muchos competidores en el sitio, el mero volumen de vendedores con éxito demuestra que existe un mercado real.
- Hay alrededor de 885,000 tiendas eBay actualmente en el mercado, que abarcan desde electrónica hasta ropa y accesorios.
- 940,000 Los vendedores de eBay anuncian sus anuncios de productos como «Anuncios Promocionados». Esta promoción se utiliza en más de 250 millones de anuncios. Los usuarios verán estos productos más arriba en una búsqueda, y los listados podrán promocionarse en otros lugares del sitio. Si puede permitírselo, promocionar sus anuncios es una forma excelente de aumentar su alcance y hacer que sus anuncios parezcan más legítimos.
- 1 millón Los vendedores de eBay utilizan pagos gestionados. Los pagos gestionados hacen lo que dicen en la lata: permiten que eBay gestione tus pagos en tu nombre. Las ventajas de utilizar pagos gestionados para tu empresa incluyen más métodos de pago para los clientes (como Apple Pay y PayPal) y operaciones agilizadas.
- En 2022, los ingresos medios de un vendedor de eBay en EE.UU. serán de $59,000y algunos vendedores ganan más de 70.000 dólares, lo que demuestra el potencial que eBay ofrece a los vendedores para ganarse la vida. Aunque muchos vendedores dedican todo su tiempo a vender en eBay, algunos tienen varios productos de comercio electrónico, lo que puede ser útil para garantizar unos ingresos constantes.
Estadísticas de clientes de eBay
- Which country uses eBay the most? The majority of eBay sellers (31%) live in the United States, with the United Kingdom coming in at a close second with 29%. Even if you live outside the US or UK, it’s worth shipping to these countries to appeal to the majority of eBay users. Otherwise, you risk missing out on a huge audience. After the US and the UK, Germany comes in third, with 15% of users.
- 35-64 year-olds make up 49% of eBay demographics . Fewer young millennials and Gen Z shoppers have flocked to eBay compared to other eCommerce stores, so bear this in mind when selecting your products and working out your marketing strategy. When it comes to your social media strategy, for example, Facebook might prove better than TikTok for attracting eBay’s main demographic to your site.
- Over 60% of eBay users are male. This gender split is distinct from Amazon, which has a gender split of almost 50/50.
- eBay’s customers give the platform a satisfaction score of 76 out of 100.
Estadísticas de compra en eBay
- 71% de las compras en eBay tienen envío gratuito. Si buscas una forma fácil de diferenciar tu tienda eBay de la competencia, considera la posibilidad de ofrecer envío gratuito. Es una excelente herramienta de marketing y una forma sencilla de mejorar su tasa de conversión.
- El número de artículos listados en eBay es unas 7 veces superior al número de compradores, lo que significa que hay competencia entre empresas que venden productos similares para captar a su público objetivo. Entre las mejores formas de destacar entre la competencia se incluyen dar prioridad al servicio de atención al cliente, emparejando tu tienda de comercio electrónico con una estrategia de marketing en redes sociales, y utilizando imágenes de alta calidad y descripciones de productos bien escritas en tus anuncios para atraer a tu público objetivo de eBay.
- El 70% de los compradores en línea han realizado recientemente una compra en un sitio web extranjero. Aunque esta estadística no está directamente relacionada con eBay, demuestra que debe considerar la posibilidad de realizar envíos internacionales en el mercato de eBay, independientemente de su ubicación.
- Más del 16% de los productos vendidos pertenecen a la categoría de electrónica y accesorios. Aunque puede resultar tentador vender productos de las categorías más populares, recuerde que ya existe una competencia significativa para estas categorías. Si estás intentando lanzarte a una categoría popular, investiga a la competencia para averiguar cómo diferenciarte de los principales vendedores de eBay existentes, ya sea a través de tus productos o de tu estrategia de marketing.
- El 14% de los usuarios prefieren eBay a otros sitios de comercio electrónico para las compras transfronterizas.
¿Qué dicen estas estadísticas sobre eBay?
Estas estadísticas muestran a eBay como un próspero mercado de comercio electrónico con millones de compradores activos de todo el mundo.
Muchos empresarios de comercio electrónico en ciernes siguen pensando que eBay es un mercato de segunda mano donde los vendedores publican ropa vieja de la que quieren deshacerse, y los usuarios entran en guerras de pujas para comprarla. En realidad, eBay se compone ahora sobre todo de productos nuevos, y la mayoría de ellos ofrecen la opción «Cómpralo ya», lo que significa que no es necesario pujar, y los compradores activos pueden adquirir los productos inmediatamente desde sus dispositivos móviles u ordenadores de sobremesa.
eBay sigue diferenciándose de otros gigantes del comercio electrónico como Amazon en que es más probable que albergue piezas raras o únicas, y menos productos baratos fabricados en serie. Esta tendencia se debe probablemente a la identidad original del mercato, cuando eBay se lanzó como mercado de segunda mano.
Las estadísticas de eBay demuestran el atractivo de eBay para cientos de millones de clientes y consolidan la plataforma como un gigante del comercio electrónico, un lugar en el que considerar definitivamente la creación de tu tienda de comercio electrónico. La elevada proporción de clientes de la Generación X y de la generación boomer puede informar su estrategia de marketing, así como los tipos de productos que vende. Los productos electrónicos son muy populares, al igual que la ropa y los artículos para el hogar.
Para la mayoría de los vendedores en línea, una cuenta de ventas en eBay funciona mejor junto con ingresos procedentes de otro lugar, como otra tienda de comercio electrónico. Si ocurriera lo peor y su sitio se cayera temporalmente, tendría la tranquilidad de poder seguir generando ingresos a través de su cuenta de eBay.
El sitio también ofrece infraestructuras preconstruidas. Sin tener que alojar una plataforma o diseñar el tema desde cero. Sólo tienes que iniciar sesión y empezar a vender. Esto lo diferencia de otras opciones de comercio electrónico, como WooCommerce, que requieren un poco más de experiencia técnica.
Lo esencial
Decidas lo que decidas vender en esta plataforma de comercio electrónico utilizando las estadísticas de eBay, necesitarás una estrategia de atención al cliente excelente que te ayude a crecer. Cuanto mejor sea el servicio de atención al cliente que ofrezca, más probable será que los clientes no realicen más compras, pero también que dejen una reseña positiva que atraiga a otros nuevos clientes. Todos salimos ganando.
Hay muchas formas de mejorar tu servicio de atención al cliente y potenciar tus ventas, entre ellas reducir los tiempos de respuestaOfrecer opciones de autoservicio (como preguntas frecuentes y una base de conocimientos) y enviar los pedidos a tiempo, o incluso antes. Para mejorar el servicio al cliente con menos tareas manuales y menos tiempo dedicado a tareas administrativas (sí, de verdad), tienes que invertir en un servicio de asistencia – específicamente un helpdesk para eBay. Gracias a la función de chat en directo, la traducción automática a varios idiomas y la automatización de tareas manuales, ofrecer un servicio de atención al cliente inigualable nunca ha sido tan fácil. ¿Y lo mejor? Tendrás mucho más tiempo para dedicar a aumentar tus ingresos en eBay.
