Si estás pensando en trasladar tu tienda tradicional a Internet, dar tus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico o simplemente comprobar que no estás gastando más de la cuenta, examinar el coste de un sitio web de comercio electrónico te ayudará a controlar tus gastos generales más importantes. Así que veamos cuánto cuesta un sitio web de comercio electrónico construir y poner en marcha en 2024.
What to consider when assessing the cost of an eCommerce website
Un sitio web consta de muchas partes diferentes, y cada una de ellas influirá en el coste total. Saber cuánto quieres gastar con antelación puede ayudarte a decidir qué plataforma es la mejor opción para ti y qué añadidos podrás permitirte. Sin un presupuesto claro, es fácil que acabes gastando más de la cuenta.
Responderemos a la pregunta enseguida:
El coste total del alojamiento de un sitio web de comercio electrónico en 2024 puede oscilar entre 40 y 4000 $/mes, más entre 1.500 y 30.000 $ de gastos de configuración del diseño del sitio web.
¿Por qué una gama tan grande?
Sin conocer el tamaño de tu catálogo, la personalización requerida, tus ventas anuales y tus necesidades generales, es imposible crear un presupuesto preciso.
Las pequeñas tiendas de comercio electrónico pueden arreglárselas usando temas gratuitos de Shopify y plugins mínimos. Las tiendas de comercio electrónico más grandes necesitarán personalización y características de alojamiento adicionales, como seguridad y redundancia.
Pero no te preocupes. A continuación desglosaremos las opciones para cada gasto al que te enfrentarás y te mostraremos dónde puedes ahorrarte unos dólares, y dónde probablemente querrás gastarte más.
Your time is a cost
El tiempo es dinero, así que el coste más significativo de tu sitio web de comercio electrónico puede ser, en algunos casos, el tiempo dedicado a configurarlo.
Utilizar un software de comercio electrónico específico, como Shopify, te ahorrará tiempo. En lugar de dedicar tiempo a conectar diferentes programas, diseñar carritos de la compra desde cero y personalizar cada página de producto, puedes dedicar tu valioso tiempo a rellenar un tema prediseñado.
Las plataformas de comercio electrónico dedicadas también incluirán asistencia y mantenimiento continuado para mantener tu tienda en funcionamiento.
Calculamos que un sitio web básico de comercio electrónico puede tardar un mínimo de 100 horas en crearse desde cero. Esto no incluye añadir listados de productos individuales. Un sitio web de nivel empresarial puede llevar más de 200 horas.
Webhosting costs for your eCommerce site
Tendrás que invertir en algo de arquitectura entre bastidores para tu sitio web. Esto incluye un nombre de dominio (la dirección web donde vive tu tienda), alojamiento web (donde se almacenan tus datos) y un certificado SSL (seguridad para tu sitio web).
Dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que decidas utilizar, parte de esta arquitectura puede estar incluida en el coste. Por ejemplo, las soluciones SaaS (como Shopify o BigCommerce) incluyen alojamiento, y puedes comprar tu nombre de dominio a través de ellas.
Las soluciones autoalojadas (como WooCommerce autoalojado) requerirán invertir en una solución de alojamiento independiente. Las soluciones autoalojadas también requerirán más conocimientos técnicos para su despliegue, ya que tendrás que instalar el software de comercio electrónico en tu servidor.
Small to medium-sized businesses
- Domain name: $10 – $20 per year
- Web hosting (SaaS solution): $29 – $250/month
- Web hosting (Self-hosted): $2.99 – $200/month
Enterprise businesses
Para un sitio de gran actividad con miles de visitantes diarios, los requisitos del sistema aumentan. Necesitarás una mayor redundancia, la capacidad de alojar mucho tráfico sin que disminuya el tiempo de carga de tu página y una seguridad más estricta.
Los costes de alojamiento pueden variar, pero espera pagar más de 1000 $/mes.
Software costs for your eCommerce website
Todos los sitios web de comercio electrónico tienen componentes similares: páginas de productos, gestión de inventario, carritos y páginas de pago. Construir esta funcionalidad requiere tiempo, habilidad y esfuerzo, por lo que la mayoría de las empresas de comercio electrónico confían en una solución SaaS especialmente diseñada para el comercio electrónico.
Small to medium-sized businesses
En el extremo inferior, algunas ofertas de SaaS de comercio electrónico empiezan en unos 20-30 $/mes y ofrecen distintos planes según tu volumen de ventas y la funcionalidad que necesites. He aquí una rápida comparación de algunos de los programas de comercio electrónico más populares:
- Cost of a Wix eCommerce site: to run an eCommerce site on Wix, you’ll need their Business Basic plan, at a minimum, which runs you $13/month when paid annually. This includes hosting and a free SSL certificate but does not include additional features such as customized reports, support for multiple currencies, automatic sales tax calculation and more.
- Cost of a Shopify eCommerce site: basic Shopify, their lowest pricing tier, is $29/month when paid annually. This includes hosting and a free SSL certificate but does not include additional features such as calculation of duty and import tax and custom pricing by market.
- Cost of a BigCommerce eCommerce site: a standard BigCommerce website is $29.95/month, paid monthly or annually. This includes hosting and a free SSL certificate. For stores with sales over $50k annually, you’ll need their Plus plan at $79.95/month.
Enterprise businesses
Cuanto más personalizable sea tu sitio de comercio electrónico, más caro será el coste de instalación. Sin embargo, las grandes empresas con un catálogo de productos grande y diverso, o con recorridos de compra únicos, como los pedidos al por mayor, necesitarán invertir en una plataforma más configurable.
Estas plataformas (como Magento) no están diseñadas para ser configuradas por el empresario medio, ya que requieren conocimientos de codificación y desarrollo. Habrá un coste adicional de configuración asociado al desarrollo de tu sitio de comercio electrónico, así como un coste continuo de mantenimiento y actualización del sitio.
- Setup cost = $5000 and up
- Monthly cost = approx $2000/month
Cost of eCommerce Website Design
Ahora que tienes un sitio de comercio electrónico alojado en un dominio, tendrás que darle un aspecto atractivo. Eso incluye elegir un diseño, actualizar la marca, subir fotos glamurosas de tus productos y diseñar el flujo general de tu sitio web.
Puedes elegir trabajar a partir de una plantilla o tema existente o diseñar a medida un sitio web exclusivo para tu tienda.
Lower cost designs
La mayoría de las plataformas SaaS tienen tiendas de temas y plantillas que tú mismo puedes aplicar fácilmente a tu sitio. Ofrecen páginas de productos prediseñadas y diseños de página fáciles de actualizar.
Puede que incluso encuentres algunos temas gratuitos para programas más populares como Shopify y BigCommerce. Sin embargo, puede que estas plantillas no se adapten perfectamente a tu negocio, y que utilizar una de las plantillas populares no sea suficiente para que tu tienda destaque. Considera la posibilidad de invertir en personalización adicional para asegurarte de que obtienes exactamente lo que tú (y tus clientes) necesitáis.
- Website Design = $0 – $250
- Customization Costs = $1,000 — $5,000
Higher cost designs
Para dar a tu sitio una ventaja competitiva, puedes optar por un diseño personalizado, con funcionalidades a medida. Ciertamente tiene un coste, pero puede cambiar las reglas del juego para las grandes empresas que tienen requisitos adicionales y una audiencia lo suficientemente grande como para soportarlos.
- Custom Website Design = $5000 and higher
Payment processing software costs for your eCommerce websites
Aunque no es un coste inicial, el procesamiento de pagos es un gasto que debes incluir en tu planificación. Las distintas plataformas ofrecen diferentes opciones de procesamiento, cada una con su propio coste.
Aquí tienes algunas de las opciones de procesamiento de pagos de los sitios de comercio electrónico más populares:
- PayPal or Stripe for WooCommerce: 2.9% + $0.30 for transaction
- Shopify Payments for Shopify: – between 2.4% – 2.9% + $0.30, for Basic Shopify and 2.4 +$0.30 for Advanced Shopify, plus an additional 2% per transaction for third-party payment gateways.
- PayPal or Stripe for BigCommerce:– between 2.4% – 2.9%, depending on your BigCommerce plan + $0.30 per transaction
Search Engine Optimization (SEO) costs for your eCommerce website
Si construyes el sitio web más bonito, pero nadie puede encontrarlo, tu negocio no tendrá éxito. Por eso es importante construye tu sitio web de comercio electrónico pensando en el SEO. Es mucho más fácil empezar con un sitio optimizado y construir sobre él, que intentar organizar el contenido cuando ya está construido. Tener características SEO integradas en tu diseño puede ahorrarte dinero en el futuro.
La mayoría de las agencias SEO cobran una cuota mensual.
- SEO agency cost: $2,500 – $10,000 per month.
Additional software and plugins
Hay muchas otras herramientas y servicios que puedes aprovechar para hacer que tu sitio de comercio electrónico destaque. Aquí tienes algunas ideas de herramientas adicionales que puedes incluir en tu presupuesto:
- CRM: Customer Relationship Management software (CRM) is a database that organizes and stores all of your customer information. It can help improve your marketing efforts through personalization.
- Search functionality: adding additional search functionality to your store may require a plug-in, but your customers will be able to find products much more easily.
- Abandoned Cart Saver: other extensions, like an abandoned cart saver, can add to your total monthly cost, but they also can increase your conversion rate by pulling potential customers back to complete their order.
Content costs for your eCommerce website
Podrías escribir tú mismo el texto y hacer las imágenes para tu sitio web. Pero como hemos dicho al principio del artículo, el tiempo es oro. Tanto si le dedicas tiempo como si decides externalizarlo, tu contenido tiene un coste.
Si subcontratas la creación de contenidos, tus costes incluirán:
- Copywriter for website text including product descriptions and blog posts
- Professionally taken product images
- Creation of multimedia and videos
El coste de contratar creativos varía enormemente, pero debes esperar pagar un par de cientos de dólares al día, como mínimo. Asegúrate de que tus instrucciones sean amplias y detalladas para garantizar un resultado positivo.
So, how much does an eCommerce website cost overall?
El coste total de un nuevo sitio web de comercio electrónico oscilará entre 50 y 3000 $/mes, más los gastos de instalación. Pero podemos desglosarlo un poco más.
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Pequeña y mediana empresa |
Empresa |
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Tiempo |
>100 horas |
>200 horas |
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Alojamiento web |
29 – 250 $/mes |
1000 $/mes |
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Software de comercio electrónico |
20 – 100 $/mes |
2000 $/mes + 5000 $ de instalación |
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Creativo |
$0 – $1000 preparación |
>5000 $ de instalación |
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Procesamiento de pagos |
2,9% + 0,30 $/transacción |
2,4% + 0,30 $/transacción |
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Configuración total |
$0 – $1000 + tu tiempo |
>10000 $ + tu tiempo |
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Costes mensuales totales |
50 – 350 $/mes + gastos de transacción |
3000 $/mes + gastos de transacción |
Cuando empiezas un sitio web de comercio electrónico, es probable que sólo necesites lo básico. Pero eso cambia con el tiempo. A medida que aumenten tus ventas, invierte en mejor infraestructura y diseño para asegurarte de que tu sitio supera a la competencia. Al fin y al cabo, hace falta dinero para ganar dinero.
Protege esa inversión cuidando a tus clientes y convirtiéndolos en fieles embajadores de tu marca. Simplifica la prestación de un gran servicio de atención al cliente con eDesk y pruébalo gratis ahora.
¿Sabía que el año pasado más del 60% de las compras minoristas en línea en Estados Unidos se realizaron a través de Amazon? El dominio de Amazon sobre el comercio electrónico está bien asentado, con 9,1 millones de vendedores activos en todo el mundo y una media de 66.000 pedidos al día. Es posible que los vendedores más recientes se pregunten cómo pueden conseguir más ventas en Amazon en un entorno tan competitivo.
La verdad es que pueden hacerlo, porque el auge de la cuota de mercado de Amazon ofrece muchas oportunidades. Hemos reunido esta lista digerible de 14 victorias rápidas y movimientos estratégicos, para ayudarle a mejorar su juego y vender más en Amazon.
1. Investigación de palabras clave
Disponer de las palabras clave adecuadas puede ser una de las tácticas más importantes para llegar a su público objetivo. Utilizar las palabras clave habituales en las búsquedas de sus productos es el objetivo, pero la optimización para motores de búsqueda (SEO) es un juego en constante evolución. Eso significa que las palabras clave utilizadas con éxito en el pasado pueden no ser tan eficaces con los algoritmos actualizados de los motores de búsqueda de hoy en día.
Los términos utilizados por los clientes para encontrar productos cambian a diario y se ven afectados por factores estacionales, culturales y económicos. Por lo tanto, es importante estar al tanto de las últimas tendencias de SEO y asegurarse de lanzar una amplia red al implementar palabras clave para cada listado de productos.
Cada producto debe optimizarse con el mayor número posible de palabras clave relevantes: ¡cientos! Esto le da la mejor oportunidad posible de que sus productos sean encontrados por los clientes, ayudándole a vender más en Amazon.
Las herramientas de investigación de palabras clave de Amazon como Helium 10, SellerApp, Jungle Scout y AMZ One pueden ayudarte generando una lista de palabras clave relacionadas con el volumen de búsqueda, el nivel de competencia y otras métricas útiles, lo que te facilitará la elección de las mejores palabras clave para tu listado de productos
2. Utiliza una herramienta de redeterminación de precios para conseguir más ventas en Amazon
Cuando se trata de cerrar el trato y realizar una venta, el precio es un factor decisivo para muchos clientes. Como vendedor de Amazon, siempre querrás asegurarte de que los precios de tus productos son competitivos, pero tampoco querrás perder tu margen.
El uso de un software de fijación de precios puede ser de gran ayuda. El software de fijación de precios automatiza el proceso de fijación de precios en tiempo real, garantizando que sus precios se mantengan en línea con los de la competencia y con las fluctuaciones del mercado, al tiempo que consigue más ventas en Amazon.
El software de fijación de precios también tiene muchas características personalizables que le permiten fijar los precios en niveles óptimos para ayudar a impulsar las ventas, sin comprometer los beneficios. Merece la pena probarlo para ver cómo puede ayudarle a aumentar sus ventas.
3. Conseguir más reseñas en Amazon
Las reseñas en línea son importantes para difundir la confianza a través del boca a boca y para crear credibilidad para su marca. También es un hecho que el 72% de los compradores no compran hasta que no han leído opiniones de un producto de personas como ellos, personas en las que confían.
Incluso un producto fuerte con un gran marketing detrás tiene que superar el miedo a lo desconocido si no hay una prueba social. Además, las opiniones positivas son un factor importante a la hora de decidir qué productos ganan la Buy Box de Amazon.
Consiga más opiniones en Amazon fomentando los comentarios de sus clientes. La mejor manera de hacerlo es utilizar un software de Comentarios para automatizar el proceso.
4. Ofrecer un buen servicio al cliente
El servicio de atención al cliente es absolutamente esencial en el comercio electrónico. Ofrecer un servicio de atención al cliente de máxima calidad no sólo añade valor, sino que ayuda a retener a los clientes. Una parte importante de una venta consiste en garantizar al cliente que puede confiar en que usted se lo va a dar, y esa confianza se gana con esfuerzo, pero se pierde fácilmente. Ofrecer un buen servicio de atención al cliente en comercio electrónico es fundamental, y comprometerse a ofrecer un gran servicio de atención al cliente lo es aún más.
Como vendedor de Amazon, debes estar al tanto de tu servicio de atención al cliente. La capacidad de respuesta, un trato amable y procesos de resolución rápidos y sencillos son ingredientes que contribuyen a un enfoque ganador de un gran servicio de atención al cliente.
Pero puede resultar confuso intentar racionalizarlo todo. Afortunadamente, existen todo tipo de herramientas que facilitan esta tarea, como el software de servicio de asistencia para mantener todas las interacciones con los clientes en un solo lugar. Esto le ayuda a responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes cuando llegan, para que éstos sepan siempre que les está cubriendo las espaldas.
5. Aprovechar las herramientas para vendedores de Amazon
Lo mejor de ser vendedor en Amazon es que no tienes que hacerlo solo. Hay numerosas herramientas disponibles para ayudarle a maximizar su negocio y sacar el máximo provecho de la venta en Amazon, ya sea de terceros o FBA.
Desde herramientas de reajuste de precios hasta software de asistencia técnica, pasando por software de revisión e incluso asistencia para envíos, hoy en día existen en el mercado muchas herramientas que ayudan específicamente a los vendedores de Amazon a optimizar sus anuncios, precios, opiniones, envíos, atención al cliente e incluso sus impuestos.
Existen muchas herramientas de venta diferentes, por lo que merece la pena leer sobre las opciones y tomar una decisión informada sobre las más adecuadas para su empresa. Con las herramientas adecuadas, puede hacer crecer su negocio más de lo que nunca creyó posible.
6. Consigue más ventas en Amazon con anuncios
Ejecutar anuncios está casi garantizado para ayudarle a obtener más ventas en Amazon, pero es fácil simplemente tirar el dinero en ellos y esperar lo mejor. Puedes hacerlo mejor. Preste atención a su métrica de coste publicitario de ventas (ACOS), la cifra de cuánto dinero necesita gastar en publicidad para realizar una venta.
Con una publicidad más eficaz, reducirá su ACOS y se asegurará de rentabilizar mejor su inversión. Con el tiempo, aprenderá lo que funciona y podrá emplear una estrategia con respecto a la forma de publicar sus anuncios. Adoptar un enfoque basado en la información para los anuncios de Amazon da como resultado un negocio de Amazon más rentable.
7. Optimice sus páginas de productos
Como dice el refrán, el 80% de los lectores no pasa del titular de un contenido. Eso significa que, una vez escrito el título de su producto, ya ha gastado 80 céntimos de su dinero.
Cuando escriba títulos de productos, siga la fórmula de:
- Marca
- Nombre del producto
- Características (tamaño, color, sexo, etc.).
Esto le permite incluir las palabras clave adecuadas en el orden correcto para indicar inmediatamente a los compradores que se trata del producto que buscan.
Además, asegurarse de que el diseño visual de las páginas de productos sea limpio, sencillo y fácil de leer también le ayudará a ganarse a los compradores. Nadie quiere leer una página desordenada. Cuanto más sencillo (pero informativo) y limpio sea su diseño, más probabilidades tendrá de ganarse a esos escurridizos globos oculares.
8. Gana la Buy Box de Amazon
La forma más rápida de conseguir más ventas en Amazon es asegurarse de que sus productos aparezcan siempre en el cuadro de compra de Amazon (la zona situada en la parte superior derecha de la página de un producto, donde los compradores pueden “Añadir al carrito” o “Comprar ahora”). Y es que más del 82% de las ventas se realizan a través de este espacio tan codiciado.
Aunque se desconoce la fórmula exacta para ganar la Buy Box, hay algunas cosas que sabemos que son esenciales. Se trata principalmente de métricas que demuestran que el vendedor ofrece una buena experiencia al cliente. Las opiniones de los clientes desempeñan un papel importante. Cuantas más opiniones positivas acumule un vendedor, más probabilidades tendrá de ganar la Buy Box.
Además de las opiniones, otra cosa que obviamente es muy importante para los compradores de Amazon es el precio. Si utiliza un software de reajuste de precios, podrá fijar automáticamente sus precios en el nivel óptimo para ganar la Buy Box y maximizar los beneficios, aunque tenga un inventario enorme.
9. Calificación de la salud de la cuenta de Amazon
La calificación de la salud de la cuenta de Amazon (AHR) es una nueva característica que le ayuda a controlar la salud de su cuenta en función de su adhesión a las políticas de vendedor de Amazon.
Tiene en cuenta tanto los factores negativos (como el número de infracciones de la política no resueltas en su cuenta) como los positivos (cómo su cuenta influye positivamente en la experiencia del cliente a través de sus actividades de venta).
Cada cuenta recibirá una calificación, que se revisa periódicamente a medida que Amazon supervisa el rendimiento de sus vendedores. Si su cuenta se sale del objetivo, se le notificará para que pueda mejorar su rendimiento. Por el contrario, una buena calificación AHR jugará a su favor, ayudando a garantizar a los clientes que están haciendo negocios con un vendedor que cumple las normas.
10. Mantenga su SLA de Amazon
Gran parte de ser vendedor consiste en cultivar la confianza con los clientes. Eso significa demostrarles que actúas con honradez y que cumplirás tus promesas. Una forma de hacerlo es asegurándose de que su tienda Amazon tiene un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Es una promesa a sus clientes de que recibirán sus pedidos a tiempo. Cuando se trata de cumplimiento, el SLA se basa en la capacidad de cumplir los pedidos abiertos y el envío y la entrega a tiempo.
Los acuerdos de nivel de servicio ayudan a gestionar las expectativas de los clientes definiendo normas y esbozando circunstancias en las que usted, como vendedor, no será responsable de promesas incumplidas (por ejemplo, catástrofes naturales que impidan el envío, etc.).
La solución de atención al cliente de eDesk está diseñada para avisarle cuando caduque su SLA, de modo que su empresa nunca se quede sin uno. Contar con un SLA actualizado le ayuda a mantener la transparencia con los clientes, lo que genera confianza y contribuye a fidelizarlos.
11. Centrarse en productos que ya se venden
La mayoría de los empresarios ambiciosos quieren probar nuevas fuentes de ingresos, pero es importante no perder de vista las cosas que le están haciendo ganar dinero ahora.
Al duplicar los productos que ya proporcionan a su tienda de Amazon un flujo de ingresos fiable, no sólo satisface la demanda del mercado, sino que se asegura de tener la capacidad financiera necesaria para arriesgarse con nuevos productos innovadores, si es necesario.
Revise sus estados financieros cada trimestre y fíjese en los artículos que mejor funcionan en su tienda. Piensa en cómo puedes seguir comercializándolos con anuncios, palabras clave SEO e imágenes mejoradas para maximizar su potencial de venta en tu tienda online.
12. Sincroniza tu inventario
El inventario puede ser un delicado acto de equilibrio. Si guardas demasiadas existencias durante demasiado tiempo, tendrás que pagar más de la cuenta por almacenarlas. Pero si su inventario es demasiado escaso, perderá ventas vitales, o incluso clientes, por no poder satisfacerlas. Amazon también puede penalizarte si el rendimiento de tu inventario no está a la altura.
El control de existencias es algo que todo vendedor debe comprender y saber gestionar para obtener resultados óptimos. La gestión inteligente del inventario es una forma infravalorada de aumentar sus ventas en Amazon y su margen de beneficios. Afortunadamente, existen herramientas que pueden ayudar. Invertir en las herramientas y el software adecuados puede ayudar a los vendedores a eliminar el estrés que supone equilibrar la oferta y la demanda.
13. Expansión a nuevos mercados de Amazon
En la actualidad, Amazon cuenta con 20 mercados en todo el mundo: Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Japón, Singapur, Brasil y Australia, entre otros.
Puede ampliar su marca introduciéndose en algunos de estos mercados. Esto puede implicar la realización de estudios de mercado para averiguar qué productos son populares en cada mercado y, a continuación, mejorar las operaciones de envío para poder realizar envíos a todo el mundo.
Pero expandirse a nuevos mercados también significa que tendrá que tener en cuenta el idioma y localizar sus anuncios para que incluyan el idioma local de cada mercatoy las palabras clave de SEO en el idioma adecuado. También se necesita un servicio de atención al cliente multilingüe para poder atender a los clientes de distintos mercados en su lengua local.
¿Suena complicado? No tiene por qué ser así. La solución de help desk de eDesk está diseñada para dar soporte al servicio de atención al cliente y al flujo de trabajo en varios idiomas, para que pueda ampliar su negocio sin invertir en los gastos generales de contratar un equipo global.
14. Espiar a sus competidores
Vale, puede que “espiar” sea un poco exagerado, pero los vendedores rentables siempre están atentos a lo que hacen sus competidores. Debe asegurarse de que ofrece el inventario adecuado para su mercado a los precios correctos. El software de fijación de precios lo controlará por usted, eliminando las conjeturas a la hora de fijar los precios en los niveles adecuados.
El uso de los datos obtenidos de los informes del servicio de asistencia también puede ayudarle a recopilar información y comentarios valiosos de sus clientes, lo que le ayudará a comprender mejor lo que quieren y necesitan. Actuar sobre la base de datos analíticos procedentes de informes de fácil lectura significa estar siempre un paso por delante de la competencia.
Reflexiones finales
La búsqueda para aumentar las ventas de su tienda en Amazon no tiene por qué ser una lucha cuesta arriba. Hoy en día, los vendedores de Amazon disponen de muchos recursos para ayudarles a optimizar su tienda y desarrollar un canal de ventas saludable.
Si se mantiene en contacto con el crecimiento de la plataforma de Amazon y utiliza las herramientas tecnológicas adecuadas para impulsar su negocio, podrá seguir haciendo lo que mejor sabe hacer: crear una gran marca, captar clientes, retener a los existentes y mejorar sus resultados.
