Algo menos de la mitad de los compradores online dicen que no poder examinar físicamente un producto es la peor parte de las compras online. Como mercato muy centrado en el cliente, Amazon aprecia esto.
Aunque no es lo mismo que probarse algo, las imágenes de Amazon pueden ayudar a los compradores a experimentar un producto, y esto impulsa las ventas. Repasemos las reglas de las imágenes de Amazon, así como ocho consejos de optimización para aumentar las ventas.
Por qué son tan importantes las imágenes de Amazon
Las imágenes de Amazon desempeñan un papel fundamental en el fomento de las ventas de tu negocio. Pero también contribuyen a la satisfacción del cliente.
Es importante elegir cuidadosamente la imagen principal adecuada para cada anuncio de Amazon. Esta foto aparece en los resultados de búsqueda y es lo primero que ven los clientes potenciales. Te ayuda a destacar entre la multitud y anima a los compradores a hacer clic en tu página de producto.
Luego, dentro de las páginas de producto, los vendedores deben proporcionar una selección de fotos más detalladas. Esto proporciona a los compradores la información que necesitan para convertir. Pregúntate qué examinarían los compradores si estuvieran comprando tu producto en una tienda.
Proporcionar fotos precisas y detalladas del producto también puede beneficiar a los vendedores después de la compra. Como los compradores sabrán exactamente qué aspecto tiene su compra, no se llevarán sorpresas desagradables en el momento de la entrega. Así, tanto las devoluciones como los Feedback negativos son menos probables.
Requisitos de las imágenes de Amazon: Tipos y nombres de archivo
El primer punto de referencia para crear grandes imágenes de Amazon son los propios criterios del mercato. Si no los aplicas correctamente, tus imágenes no se cargarán.
Amazon sólo acepta cuatro tipos de archivo para imágenes de productos: TIFF, JPEG, GIF o PNG.
Cada archivo debe seguir también cuidadosamente las convenciones de nomenclatura de Amazon. Cada uno debe incluir lo siguiente, todo separado por un punto:
Un identificador de producto: Un ASIN, ISBN, EAN, JAN o UPC de Amazon
Un código de variante: Este código de cuatro caracteres es opcional, pero debes utilizarlo si vas a subir más de una imagen a una página de producto.
- Añade el código de variante “PRINCIPAL” a la imagen principal del producto que quieres que aparezca en los resultados de búsqueda. Si no incluyes un código de variante, Amazon asumirá que ésta es tu imagen principal. Pero si luego subes imágenes con otros códigos de variante, ninguna de ellas se mostrará
- Añade códigos de variante como PT01 y PT02 para tomas adicionales del producto
- Añade TOPP, BOTT, LEFT, RGHT, FRNT o BACK para tomas realizadas desde distintos ángulos
- Utiliza los códigos IN01 e In02, etc., para las tomas del interior de los libros
Una extensión de archivo: Puedes utilizar .tif, .jpg, .gif o .png para identificar el tipo de archivo de la imagen.
Así que los vendedores de Amazon deben seguir la fórmula – ASIN.VARIANTE.TIPOARCHIVO
Toma como ejemplo B000123456.PT01.jpg. Este nombre de archivo permite a Amazon saber que se trata de una imagen de producto secundaria en formato JPEG; incluso puede decir qué producto aparece.
Requisitos de la imagen de Amazon: Tamaño
Amazon necesita que sus imágenes sean de alta calidad para que los usuarios puedan aprovechar su función de zoom. Por esta razón, sólo acepta imágenes que tengan una resolución lo suficientemente alta como para evitar el pixelado o la borrosidad. Las imágenes deben tener al menos 1.000 píxeles de altura o anchura.
Las imágenes de Amazon deben ser lo suficientemente grandes y de alta resolución como para permitir un zoom.
No te preocupes por que los archivos sean demasiado grandes, Amazon comprime las imágenes antes de mostrarlas en su sitio. Así que guarda las imágenes con la mayor calidad posible y envíalas con la mínima compresión. ¡Deja el resto a Amazon!
Otros requisitos de imagen
Además de las especificaciones técnicas, Amazon también proporciona directrices sobre lo que deben contener tus imágenes.
Para la imagen principal de cada página de producto -la que aparecerá en los resultados de búsqueda- esto es lo que debes saber:
- La imagen debe ser del producto – no se permiten dibujos ni ilustraciones
- No incluyas objetos adicionales, texto, gráficos o imágenes insertadas
- Todo el producto debe estar en el marco
- Los productos deben ocupar el 85% o más del marco de la imagen. (Aunque si utilizas carátulas de libros, CD y DVD, deben ocupar el 100% del marco).
- Los fondos deben ser de color blanco puro – RGB 255, 255, 255
- Las imágenes deben estar enfocadas, iluminadas profesionalmente y fotografiadas o escaneadas con colores realistas. Debes disparar en los modos de color sRGB o CMYK
- Y obviamente, las imágenes ofensivas no están permitidas
Recuerda que es la primera vez que un usuario ve tu producto, así que debes ofrecerle una visión general clara y llamativa. Dales una razón para hacer clic.
Las fotos adicionales de la página de producto tienen que ver con mostrar detalles para conseguir una venta. Las reglas anteriores se aplican generalmente a estas imágenes secundarias de Amazon, pero hay excepciones:
- Los fondos no tienen por qué ser blancos, pueden mostrar diferentes colores y ambientes
- Puedes incluir imágenes recortadas o en primer plano para mostrar los detalles del producto
- Se permite el texto y los gráficos demostrativos
- Puedes incluir otros productos u objetos para demostrar la escala o el uso de un producto
Los mejores consejos para crear imágenes increíbles en Amazon
Subir una imagen no significa necesariamente que se añadirá a la página de un producto. Amazon utiliza un complejo algoritmo de clasificación de imágenes para determinar lo que se muestra. Sin embargo, cuanto mejores sean tus imágenes, más probabilidades tendrás de que aparezcan.
Aquí tienes algunos consejos para que tus imágenes de Amazon estén a la altura.
1. Invierte en equipamiento de calidad
No necesitas la cámara más cara del mercado, pero tampoco te bastará con un modelo básico de apuntar y disparar.
En su lugar, deberías invertir en una cámara DSLR con una selección de ajustes. También necesitarás
- Un trípode
- Algunas luces
- Software de edición
Una vez que tengas tu equipo, tómate un tiempo para aprender los botones, las características y las técnicas necesarias para hacer buenas fotos. Una cámara es tan buena como su usuario.
2. Dispara en RAW
Un archivo RAW es un archivo de imagen sin comprimir. Tomar fotos en este formato da como resultado fotos lo más detalladas posible. Esto significa que puedes recortarlas y editarlas como necesites sin acabar con una foto borrosa. Esto no funcionaría con las JPEG.
En el lado negativo, estos archivos consumen mucha memoria y son lentos de cargar en tu ordenador. También tendrás que guardar las imágenes editadas en otro formato de archivo, como JPEG, para poder añadirlas a Amazon. Sin embargo, merece la pena tener a mano estas imágenes de alta calidad.
3. Prueba con luces fuera de cámara
La iluminación es muy importante para la calidad de las fotos. Hacerlo bien te permite captar los detalles del producto. Mientras que hacerlo mal provoca una pérdida de confianza entre los compradores.
No debes confiar en el ajuste del flash de tu cámara, ya que provocará una iluminación irregular y sombras.
En su lugar, prueba a utilizar dos luces fuera de cámara. Coloca una en un ángulo de 45 grados detrás del producto. Coloca la otra delante del producto, frente a la primera luz. Esto proporcionará una iluminación uniforme. También puedes aumentar la luz de fondo para resaltar el producto.
Alternativamente, si quieres utilizar el flash, hazte con una tarjeta reflectora para difuminar mejor la luz.
4. Experimenta con los fondos
Tu imagen principal debe tener un fondo blanco puro, y en general ésta es la práctica habitual.
Sin embargo, prueba con distintos colores de fondo neutros, como tonos de negro, gris y tostado. Cuanto más contraste con tu producto, más destacará. Esto te permitirá hacer fotos llamativas manteniendo al mismo tiempo un aspecto profesional.
5. Evita el zoom
Las imágenes del Amazonas tienen que llenar el encuadre, pero no utilices la función de zoom de tu cámara para ello. Reducirás la calidad de la foto. En lugar de eso, acércate a tus productos y haz fotos desde todos los ángulos.
Cuando tomes primeros planos, asegúrate de resaltar los pequeños detalles y las características clave. Intenta también responder a las preguntas más frecuentes.
6. Deja que los clientes vean el tamaño del producto
Para productos como los muebles, es especialmente importante que los compradores sepan lo grande que es un artículo. Los vendedores de Amazon pueden hacerlo añadiendo medidas a una foto o fotografiando el producto junto a otra cosa para darle perspectiva. Lo ideal es aclarar ambas cosas.
Asegúrate de que los clientes puedan ver el tamaño de tu imagen.
Esto ayuda a los compradores a realizar compras rápidas y sensatas, contribuyendo a aumentar las conversiones y a reducir las devoluciones. Las imágenes de manuales de instrucciones y guías de tallas también pueden ayudar en este sentido. Pero recuerda que no son adecuadas como imágenes principales.
8. Incorpora imágenes de estilo de vida
Las imágenes secundarias pueden mostrar tu producto en uso. Es una gran oportunidad para inyectar carácter y diversión a tus fotos.
Las imágenes de estilo de vida ayudan a los compradores a imaginarse utilizando tu producto. Además, los estudios demuestran que las fotos en las que aparecen personas convierten más, pero sólo si son auténticas. Las fotos de archivo no sirven.
Claro que hacer fotos de productos consume tiempo y dinero. Pero merece la pena el esfuerzo porque contribuyen a una gran experiencia del cliente. Además, recuperarás rápidamente la inversión gracias al aumento de las ventas. Una sesión fotográfica te proporcionará material excelente para todos tus canales de marketing: piensa en boletines, Instagram, productos patrocinados de Amazon y publicidad en Facebook.
