La elección del mejor software de carrito de la compra para su empresa dependerá de varios factores, desde el tamaño y los objetivos de la empresa hasta el nivel de conocimientos técnicos de su equipo. A la hora de crear una tienda de comercio electrónico, ésta es una de las decisiones más importantes que se toman. Considere cuidadosamente sus necesidades, capacidades y planes futuros. Debe elegir una plataforma que crezca con usted.
¿Qué es el software para carros de la compra?
El software de carrito de la compra es una herramienta de comercio electrónico esencial para los vendedores en línea. Permite las compras, acepta los pagos y pasa la información del pedido al vendedor y al procesador de pagos. Es la piedra angular de su negocio en línea y debe ser fiable, seguro, rápido e integrarse perfectamente con su sitio web.
Tipos de software para carros de la compra
Hay tres tipos de software para carros de la compra entre los que elegir:
● Construir soluciones internas
● Un carrito de la compra alojado
● Un carrito de la compra de código abierto
Crear una solución interna sólo es una opción si se cuenta con un equipo de ingenieros de software cualificados. Incluso así, requiere muchos recursos. Da control sobre cada detalle del diseño, pero debe considerar si lo que construye sería mejor que el software de carrito de compras que está disponible.
En el otro extremo del espectro, el software de carrito de la compra alojado es el que requiere menos conocimientos técnicos. Sus opciones de personalización son limitadas, pero los servicios alojados son fáciles de configurar. El carro se gestiona y se mantiene para usted, en lugar de hacerlo usted.
El software de carrito de la compra de código abierto se encuentra entre estas dos opciones. Requiere algunos conocimientos técnicos para configurar la integración, lo que permite la personalización sin necesidad de construir todo internamente.
¿Cuál es el mejor software de carrito de la compra para su empresa?
Si su equipo tiene los conocimientos técnicos y quiere personalizar, manteniendo los costes bajos, opte por un carrito de la compra de código abierto.
Por otra parte, si es una empresa nueva sin conocimientos de desarrollo, un carrito de la compra alojado se adaptará mejor a sus necesidades. Sin embargo, si más adelante decides cambiar de plataforma, no será fácil.
Cuando se trata de elegir un software para carros de la compra, puede ser difícil saber en qué confiar. Ya sea que busque software de código abierto o alojado, aquí están nuestras recomendaciones para ayudarle a decidir:
Shopify
Tipo: Alojado
Precio: Desde 29 dólares al mes
Esta solución lista para usar se encarga de forma fiable de la parte técnica de su tienda, incluyendo el alojamiento, la velocidad y la seguridad.
Shopify ofrece muchos beneficios, incluyendo la integración con 100 proveedores de pago. La configuración de las pasarelas de pago es sencilla y, a pesar de ser un carrito de la compra alojado, permite la personalización de sus plantillas con un editor de temas fácil de usar.
Más allá de las funciones del carrito de la compra, Shopify ofrece herramientas de marketing para la optimización de los motores de búsqueda (SEO) para ayudarte a conseguir más tráfico, anuncios, cupones, blogs y páginas de aterrizaje. También permite a los usuarios vender a través de varias plataformas y medios sociales.
Sin embargo, la función de blog de Shopify no es muy buena y puedes acumular costes adicionales por las tasas de transacción y las aplicaciones de terceros. Asegúrate de hacer algunos cálculos antes de inscribirte.
Shopify es ideal para las startups que se centran más en el marketing que en la parte técnica de la gestión de una tienda de comercio electrónico.
Shopify es un gran software de carrito de la compra para los vendedores en línea que buscan una solución fácil de usar, tipo out-of-the-box,
BigCommerce
Tipo: Alojado
Precios: Desde 29,95 dólares al mes
Otra herramienta de software de carrito de compras bien establecida, BigCommerce es muy parecida a Shopify. Cuenta con venta multicanal, funciones de SEO y cupones. También permite la personalización, pero esto requerirá ajustar el HTML y el CSS.
Es menos fácil de usar que Shopify y el plan básico no incluye una función de recuperación de carritos abandonados. Sin embargo, su plan básico incluye informes, tarjetas de regalo y presupuestos de envío en tiempo real. También ofrece cuentas de personal ilimitadas; Shopify sólo permite dos.
BigCommerce tiene 40 pasarelas de pago disponibles, que es menos que Shopify pero más que otros. También cuenta con la mayor cantidad de herramientas de venta incorporadas, por lo que sus costes no se verán incrementados por el uso de aplicaciones de terceros.
Al ser difícil de navegar, BigCommerce no es ideal para los principiantes. Pero es muy adecuado para los equipos de comercio electrónico más grandes que buscan valor.
Relacionado: BigCommerce vs Shopify: ¿Cuál deberías usar?
Prestashop
Tipo: Código abierto
Precios: Desde gratis
El software de código abierto se publica con una licencia abierta, lo que permite a cualquier desarrollador acceder y editar el código fuente. Por esta razón, es personalizable y escalable, una vez que tenga codificadores en su equipo.
Como la mayoría de los programas de código abierto para carros de la compra, PrestaShop es gratuito. Sin embargo, usted será responsable de instalarlo, alojarlo y actualizarlo. Con más de 300.000 usuarios, PrestaShop es especialmente popular porque es intuitivo y fácil de usar. También puede añadir funciones adicionales, como módulos de pago, muchos de los cuales son gratuitos.
Si tiene problemas con el software de código abierto, puede ser difícil encontrar ayuda. Confía en la comunidad para obtener respuestas. PrestaShop sí ofrece soporte, pero los precios comienzan a partir de 249 euros.
Las marcas que buscan una opción de código abierto deberían considerar PrestaShop.
Si busca un software de código abierto para carros de la compra, Prestashop es una opción fantástica.
WooCommerce
Tipo: Código abierto
Precios: Desde gratis
WooCommerce sólo se puede utilizar con WordPress. Descargado como complemento gratuito, se integra perfectamente con WordPress y es fácil de gestionar. La mayoría de los plugins y widgets de WooCommerce son gratuitos; aunque algunos de los mejores requieren pago o cuotas mensuales. También hay disponible una selección de extensiones de pasarela de pago gratuitas y de pago.
La personalización de WooCommerce requiere de un desarrollador, pero es amigable con los móviles y escalable. WooCommerce es muy recomendable para los usuarios de WordPress.
Otra opción de código abierto es Woo Commerce. Ir con Woo Commerce proporcionará más flexibilidad, pero también requiere más trabajo de los desarrolladores.
Magento
Tipo: Código abierto
Precio: 1988 dólares al mes
Magento tiene una amplia lista de capacidades que incluyen el software de carrito de la compra, pero también va mucho más allá. Diseñado principalmente para medianas y grandes empresas de comercio electrónico, Magento tiene la flexibilidad del software de código abierto combinada con funciones de marketing, servicio al cliente y gestión de la relación con el cliente.
Magento no está diseñado para principiantes y debe ser configurado por alguien con experiencia en desarrollo web.
Aunque Magento es bastante caro, viene con una gama inigualable de características de comercio electrónico.
¿Tiene el software de atención al cliente adecuado?
Una vez que haya seleccionado el mejor software de carrito de la compra para su negocio, necesita una solución de atención al cliente que se integre con él. Esto le permitirá atender las consultas entrantes sin tener que entrar en varios programas para resolver un problema.
eDesk se integra de forma nativa con todos los principales software de carritos de la compra y mercato en mercato, así como con todos los canales sociales que utilice para comunicarse con sus clientes. Se ha creado a medida para los vendedores en línea, lo que significa que todas las funciones se han diseñado para simplificar y acelerar el proceso de atención al cliente, permitiéndole gestionar las solicitudes en la mitad de tiempo.
