eBay es uno de los mercados en línea más populares del mundo. Ofrece a particulares y empresas de cualquier tamaño la oportunidad de conectar con el público internacional, pero la competencia también es bastante dura. Para vender en eBay con éxito, los principiantes deben comprender los conceptos básicos y dominar habilidades como la optimización de anuncios. Esto puede parecer abrumador, pero ahí es donde entramos nosotros.
¿Quieres saber cómo vender en eBay? Aquí tienes todo lo que necesitas saber en seis sencillos pasos.
Paso 1 – Crear una cuenta
Esto es bastante sencillo. Verás la opción de registrarte o iniciar sesión en la parte superior de la mayoría de las páginas de eBay.
Simplemente haga clic para registrarse y podrá crear una cuenta. eBay le guía a través del proceso y le pide algunos detalles básicos. ¡Fácil!
Si piensa vender en eBay como empresa oficial, esta página también ofrece la opción de crear una cuenta de empresa. Esto también es bastante sencillo. Aunque tendrá que proporcionar un nombre oficial de la empresa.
A no ser que solo estés limpiando los trastos de tu ático, esta es probablemente la mejor opción para ti. Sin embargo, siempre puedes cambiar el tipo de cuenta más adelante si lo necesitas.
Paso 2 – Aprender lo básico
Antes de poner en venta cualquier artículo, es una buena idea familiarizarse con los fundamentos de eBay.
Hay innumerables recursos en línea y en eBay que pueden ayudar, pero aquí hay algunos aspectos básicos que te ayudarán a permanecer en los buenos libros de eBay y a evitar cualquier pérdida.
Tipos de listados
Cuando se creó eBay, se trataba de vender artículos de segunda mano en subastas.
Hoy en día, todavía se puede optar por poner un artículo en la lista durante diez días y venderlo al mejor postor. Sin embargo, el 91% de los productos de eBay se venden ahora con precios fijos o anuncios de “Cómpralo ya”. Esto significa que usted fija un precio y envía un artículo en el momento en que llega un pedido. De la misma manera que funcionan la mayoría de las tiendas online.
¿Cuánto cuesta?
No es precisamente sencillo averiguar esto. Hay todo tipo de tarifas en eBay y muchas de ellas son opcionales.
Pero aquí hay dos que todo vendedor debe conocer:
- Tasas de inserción: Se trata de una tasa de inserción que se cobra antes de la venta. Los vendedores reciben 50 anuncios gratuitos cada mes. A partir de ahí, eBay cobra una tarifa plana de 35c por cada artículo que publiques. Aunque si te suscribes a una suscripción mensual a la tienda, esta cuota se reduce.
- Tasas de valor final: Un porcentaje del precio de venta final de un producto se cobra una vez que se vende un artículo. El porcentaje depende de la categoría de producto a la que pertenezca su artículo. Lo más habitual es que sea el 12,35%.
Políticas de venta de eBay
El incumplimiento de las normas de eBay puede dar lugar a la reducción de la visibilidad de sus anuncios y, a veces, incluso a la suspensión de la cuenta.
Algunas reglas son de sentido común, mientras que otras son menos obvias. Te recomendamos que leas las políticas de venta de eBay cuando empieces, pero aquí tienes algunas de las principales trampas que debes evitar.
- No vendas artículos prohibidos, como drogas, alcohol, productos falsificados o artículos retirados del mercado
- No utilice imágenes de productos tomadas de otros sitios web
- No intentes cerrar ninguna venta fuera de la plataforma de eBay
- Evite cancelar los pedidos de los clientes
- Evite los retrasos en los envíos
- No ignore las quejas de los compradores
- No incluya información de contacto, enlaces externos o información engañosa en los listados
Limitaciones para principiantes
Loslímites de venta de eBay restringen el número de anuncios que puede tener un vendedor. Se aplican a la mayoría de las cuentas, pero son especialmente inhibidoras para los principiantes.
Para los nuevos vendedores, el límite comienza con sólo diez artículos al mes. Por esta razón, no podrás utilizar las herramientas de anuncios masivos de eBay hasta 90 días después de tu primera venta. También necesitarás al menos diez opiniones positivas en eBay.
Estos límites de venta pretenden proteger a los clientes de fraudes o productos de baja calidad. Pero una vez que establezca un historial de ventas positivo, eBay confiará en usted para vender más.
Paso 3 – Rellene su perfil
Para parecer digno de confianza, es una buena idea añadir una foto y una descripción a su perfil de vendedor.
Para ello, sólo tienes que hacer clic en tu nombre, que aparece en la esquina superior izquierda de eBay cuando has iniciado sesión. Haz clic en tu avatar y podrás editar los detalles de tu perfil.
Cuando te registras en eBay, se te asigna un ID de usuario aleatorio. También deberías editarlo para incluir el nombre de tu marca para que los compradores de eBay te tomen en serio.
Para ello, diríjase a la pestaña Mi cuenta en Mi eBay. A continuación, haga clic en “Información personal”. Aquí podrás editar tu nombre de usuario y añadir tus cuentas de redes sociales.
Si realmente quieres construir tu marca en eBay, deberías considerar la posibilidad de suscribirte a una tienda. Esto es opcional y tiene una cuota mensual. Pero los planes empiezan en sólo 4,95 dólares al mes y puedes personalizar tu escaparate. También tiene ventajas, como la reducción de las tasas.
Paso 4: Establezca las políticas de su tienda
Al crear un anuncio, eBay le pedirá que rellene los datos relativos al envío, el pago y las devoluciones.
Debes considerar estas políticas cuidadosamente porque afectan significativamente a los costes y a los beneficios, así como a la satisfacción de los clientes y a los comentarios de eBay.
- Opciones de pago: los pagos gestionados por eBay se han introducido recientemente para la mayoría de los vendedores. Esta plataforma consolidada permite ofrecer el pago con tarjeta, Google Pay, Apple Pay y Paypal.
- Políticas de envío: Aquí se especifica el tiempo de envío y los servicios de entrega que se ofrecen. Cuanto más rápido, mejor. Pero también hay que ser realista. El 71% de los artículos que se venden en eBay se envían de forma gratuita, así que intenta ofrecer el envío gratuito si puedes. Pero si vende artículos grandes o pesados, esto podría ser arriesgado. En este caso, podría considerar la posibilidad de ofrecer a sus clientes un envío combinado.
- Devoluciones: Aquí, diga si acepta o no devoluciones. Si lo hace, indique durante cuántos días está disponible y quién paga los gastos de envío. Una política de devoluciones generosa puede aumentar las ventas, la confianza y sus posibilidades de aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda de eBay.
Paso 5 – Elegir productos rentables para vender en eBay
El abastecimiento y la fijación de precios de los productos son complicados. Pero le resultará mucho más fácil si se especializa en un nicho que le apasione. Será mejor para identificar grandes productos y crear listados que atraigan a su público.
Además de esto, debe dedicar tiempo a investigar las marcas. Incluso podría considerar la posibilidad de invertir en una herramienta de investigación de productos, que escanea Internet en busca de productos rentables en su nicho.
También puedes investigar en eBay. En cada anuncio, puede ver el número de veces que se ha vendido un artículo.
Si hace clic en esta figura, será llevado al historial de compras del producto. Esto ofrece información sobre la popularidad y el precio de un producto.
A la hora de buscar y fijar el precio de sus productos en eBay, querrá ofrecer un valor mejor que el de sus competidores. Pero asegúrese de tener en cuenta las tarifas del mercado, los costes de ejecución y cualquier otro gasto que tenga su empresa. Al fin y al cabo, lo que quieres es obtener beneficios.
Paso 6 – Cree y optimice sus anuncios
Para crear un anuncio, sólo tienes que acceder a tu cuenta y pulsar el botón “Vender” que aparece en la esquina superior derecha de casi todas las páginas de eBay.
eBay te pedirá que introduzcas un ID o un nombre de producto, para poder rellenar automáticamente tu anuncio.
También puede ir a la página de un producto y hacer clic en el botón “vender ahora”.
Si su producto ya ha aparecido en la lista, le ahorrará mucho trabajo. Simplemente puede añadir sus propias políticas de la tienda y asegurarse de que el contenido es preciso.
Tanto si creas un anuncio desde cero como si recibes ayuda de eBay, aquí tienes algunas formas de optimizarlo.
- Categoría del producto: Asegúrese de incluir su producto en la categoría más relevante o no será visto por su público objetivo.
- Fotos: Proporcionar muchas fotos de alta calidad puede ayudar a aumentar las ventas y reducir los comentarios negativos de los compradores.
- Título: Aunque debe incluir algunas palabras clave, también se trata de atraer los clics de los compradores. Pregúntese: ¿qué escribirían mis clientes al buscar este producto?
- Descripción: Esta es su principal oportunidad para convencer a los compradores de que compren su producto. eBay recomienda escribir al menos 200 palabras e incluir palabras clave en todo el texto. Esto ayudará a que su anuncio aparezca en más resultados de búsqueda. También sugerimos que las frases sean cortas y que se utilicen diferentes tipos de letra y formatos para resaltar los puntos clave de venta.
- Rellena todos los datos que puedas.
Reflexiones finales
Hay mucho que aprender sobre cómo vender en eBay, pero si te lo tomas con calma y tienes en cuenta todos estos pasos, deberías ser capaz de evitar grandes tropiezos. Una vez que te hayas establecido como un vendedor de confianza, puedes empezar a aumentar tus anuncios y a impulsar las ventas con las promociones de eBay.
