eBay est l’une des places de marché en ligne les plus populaires au monde. Il offre aux particuliers et aux entreprises de toute taille l’occasion de se connecter à un public international, mais la concurrence est également très rude. Pour que les débutants puissent vendre avec succès sur eBay, ils doivent comprendre les principes de base et maîtriser des compétences telles que l’optimisation des annonces. Cela peut sembler accablant, mais c’est là que nous intervenons.
Vous voulez savoir comment vendre sur eBay ? Voici tout ce que vous devez savoir en six étapes simples.
Étape 1 – Créer un compte
C’est assez simple. Vous trouverez l’option d’inscription ou de connexion en haut de la plupart des pages eBay.
Il suffit de cliquer pour s’inscrire et créer un compte. eBay vous guide dans le processus et vous demande quelques informations de base. Facile !
Si vous envisagez de vendre sur eBay en tant qu’entreprise officielle, cette page offre également la possibilité de créer un compte professionnel. C’est également assez simple. Mais vous devrez fournir un nom de société officiel.
À moins que vous ne vouliez simplement vider votre grenier, c’est probablement la meilleure option pour vous. Toutefois, vous pourrez toujours changer votre type de compte ultérieurement si vous en avez besoin.
Étape 2 – Apprendre les bases
Avant de mettre des articles en vente, il est bon de se familiariser avec les principes fondamentaux d’eBay.
Il existe d’innombrables ressources en ligne et sur eBay qui peuvent vous aider, mais voici quelques principes de base pour vous aider à rester dans les bonnes grâces d’eBay et éviter toute perte.
Types de listes
Lorsque eBay a été créé, il s’agissait de vendre des articles d’occasion dans le cadre de ventes aux enchères.
Aujourd’hui, vous pouvez toujours choisir de mettre un article en vente pendant dix jours et de le vendre au plus offrant. Mais 91 % des produits eBay sont désormais vendus à l’aide de listes à prix fixe ou de listes “Buy It Now”. Cela signifie que vous fixez un prix et expédiez un article dès qu’une commande est passée. De la même façon que la plupart des magasins en ligne fonctionnent.
Combien cela coûte-t-il ?
Il n’est pas facile d’y parvenir. Il existe toutes sortes de frais sur eBay et beaucoup d’entre eux sont facultatifs.
Mais il y en a deux que tout vendeur doit connaître :
- Frais d’insertion : Il s’agit de frais d’insertion qui sont facturés avant la vente. Les vendeurs reçoivent 50 annonces gratuites chaque mois. Ensuite, eBay prélève un montant forfaitaire de 35c sur chaque article que vous mettez en vente. Toutefois, si vous souscrivez à un abonnement mensuel au magasin, ces frais sont réduits.
- Frais de valeur finale : Un pourcentage du prix de vente final d’un produit est facturé lorsqu’un article est vendu. Le pourcentage dépend de la catégorie de produits dans laquelle votre article a été répertorié. Le plus souvent, il sera de 12,35 %.
Politiques de vente sur eBay
Le non-respect des règles d’eBay peut entraîner une réduction de la visibilité de vos annonces et, parfois, la suspension de votre compte.
Certaines règles relèvent du bon sens, tandis que d’autres sont moins évidentes. Nous vous recommandons de lire les règles de vente d’eBay lorsque vous débutez, mais voici quelques pièges majeurs à éviter.
- Ne vendez pas d’articles interdits, tels que des drogues, de l’alcool, des produits de contrefaçon ou des articles rappelés.
- N’utilisez pas d’images de produits provenant d’autres sites web.
- N’essayez pas de conclure des ventes en dehors de la plateforme eBay.
- Éviter d’annuler les commandes des clients
- Éviter les envois tardifs
- N’ignorez pas les plaintes des acheteurs
- N’indiquez pas d’informations de contact, de liens externes ou d’informations trompeuses dans les annonces.
Limites pour les débutants
Leslimites de vente sur eBay restreignent le nombre d’annonces qu’un vendeur peut avoir. Ils s’appliquent à la plupart des comptes mais sont particulièrement inhibants pour les débutants.
Pour les nouveaux vendeurs, la limite est fixée à dix articles par mois. C’est pourquoi vous ne pourrez pas utiliser les outils d’annonces groupées d’eBay avant 90 jours après votre première vente. Il vous faut également au moins dix avis positifs sur eBay.
Ces limites de vente sont destinées à protéger les clients contre les fraudes ou les produits de qualité inférieure. Mais une fois que vous aurez établi un historique de vente positif, eBay vous fera confiance pour vendre davantage.
Étape 3 – Remplissez votre profil
Pour paraître digne de confiance, il est bon d’ajouter une photo et une description à votre profil de vendeur.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur votre nom, qui apparaît dans le coin supérieur gauche d’eBay lorsque vous êtes connecté. Cliquez sur votre avatar et vous pourrez modifier les détails de votre profil.
Lorsque vous vous inscrivez sur eBay, un identifiant aléatoire vous est attribué. Vous devez également modifier ce document pour y inclure votre nom de marque afin que les acheteurs d’eBay vous prennent au sérieux.
Pour ce faire, rendez-vous sur l’onglet Mon compte dans Mon eBay. Cliquez ensuite sur “Informations personnelles”. Ici, vous pourrez modifier votre nom d’utilisateur et ajouter vos comptes de médias sociaux.
Si vous voulez vraiment développer votre marque sur eBay, vous devriez envisager de souscrire un abonnement à un magasin. Cette option est facultative et s’accompagne d’une redevance mensuelle. Mais les forfaits commencent à seulement 4,95 $ par mois et vous pouvez personnaliser votre vitrine. Il présente également des avantages, comme des frais moins élevés.
Étape 4 – Définissez les politiques de votre magasin
Lors de la création d’une annonce, eBay vous demandera de fournir des informations sur l’expédition, le paiement et les retours.
Vous devez examiner ces politiques avec soin car elles ont une incidence considérable sur les coûts et les bénéfices, ainsi que sur la satisfaction des clients et les commentaires sur eBay.
- Options de paiement : les paiements gérés par eBay ont été récemment introduits pour la plupart des vendeurs. Cette plateforme consolidée vous permet de proposer le paiement par carte, Google Pay, Apple Pay et Paypal.
- Politiques d’expédition : Ici, vous indiquez votre délai d’expédition et les services de livraison que vous proposez. Plus c’est rapide, mieux c’est ! Mais vous devez aussi être réaliste. 71 % des articles vendus sur eBay sont expédiés gratuitement. Essayez donc de proposer une livraison gratuite si vous le pouvez. Mais si vous vendez des articles volumineux ou lourds, cela peut être risqué. Dans ce cas, vous pourriez envisager de proposer à vos clients une expédition combinée.
- Retours : Indiquez ici si vous acceptez ou non les retours. Si c’est le cas, indiquez pour combien de jours elle est disponible et qui paie les frais d’expédition. Une politique de retour généreuse peut augmenter les ventes, la confiance et vos chances d’apparaître en tête des résultats de recherche sur eBay.
Étape 5 – Choisir des produits rentables à vendre sur eBay
L’approvisionnement en produits et la fixation des prix sont délicats. Mais vous trouverez cela beaucoup plus facile si vous vous spécialisez dans une niche qui vous passionne. Vous serez plus à même d’identifier les bons produits et de créer des listes qui intéressent votre public.
En outre, vous devez consacrer du temps à la recherche de marques. Vous pouvez même envisager d’investir dans un outil de recherche de produits, qui scrute Internet à la recherche de produits rentables dans votre niche.
Vous pouvez également faire des recherches sur eBay ! Sur chaque liste, vous pouvez voir le nombre de fois qu’un article a été vendu.
Si vous cliquez sur ce chiffre, vous serez amené à l’historique d’achat du produit. Cela donne un aperçu de la popularité et du prix d’un produit.
Lorsque vous choisissez et fixez le prix de vos produits eBay, vous devez offrir une meilleure valeur que vos concurrents. Mais n’oubliez pas de prendre en compte les frais de marché, les coûts d’exécution et toutes les autres dépenses de votre entreprise. Au bout du compte, vous voulez faire des bénéfices.
Étape 6 – Créez et optimisez vos annonces
Pour créer une annonce, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur le bouton “Vendre” qui apparaît dans le coin supérieur droit de presque toutes les pages eBay.
eBay vous demandera d’entrer un identifiant ou un nom de produit, afin d’alimenter automatiquement votre liste.
Vous pouvez également vous rendre sur la page d’un produit et cliquer sur le bouton “vendre maintenant”.
Si votre produit a déjà été répertorié, cela vous épargnera beaucoup de travail. Vous pouvez simplement ajouter vos propres politiques de magasin et vous assurer que le contenu est exact.
Que vous créiez une annonce à partir de zéro ou que vous demandiez de l’aide à eBay, voici quelques moyens de l’optimiser.
- Catégorie de produit : Veillez à inscrire votre produit dans la catégorie la plus pertinente, sinon il ne sera pas vu par votre public cible.
- Photos : Fournir de nombreuses photos de haute qualité peut contribuer à augmenter les ventes et à réduire les commentaires négatifs des acheteurs.
- Titre : Bien que ce titre doive inclure des mots clés, il s’agit également d’attirer les clics des acheteurs. Demandez-vous : qu’est-ce que mes clients tapent lorsqu’ils recherchent ce produit ?
- Description : C’est votre principale occasion de convaincre les acheteurs d’acheter votre produit ! eBay recommande d’écrire au moins 200 mots et d’inclure des mots clés dans tout le texte. Cela permettra à votre liste d’apparaître dans davantage de résultats de recherche. Nous vous conseillons également de faire des phrases courtes et d’utiliser des polices et des mises en forme différentes pour mettre en évidence les principaux arguments de vente.
- Remplissez autant de détails que possible !
Dernières réflexions
Il y a beaucoup à apprendre sur la façon de vendre sur eBay, mais si vous y allez doucement et que vous tenez compte de toutes ces étapes, vous devriez être en mesure d’éviter les erreurs majeures. Une fois que vous vous êtes établi comme un vendeur fiable, vous pouvez commencer à augmenter le nombre de vos annonces et à stimuler les ventes grâce aux promotions eBay.
