Les meilleures intégrations marketing de BigCommerce

Vous voulez booster vos ventes avec les intégrations marketing de BigCommerce ? Nous avons réuni les meilleurs spécialistes du secteur pour augmenter vos conversions, attirer plus de clients et faire en sorte que vos clients actuels reviennent encore et encore.

Nous verrons également comment un service d’assistance BigCommerce peut être la clé de l’indicateur le plus important de votre magasin : des clients satisfaits.

Mais attendez, revenons en arrière. Qu’est-ce que BigCommerce exactement, et quel est l’intérêt d’investir dans des intégrations marketing ? Nous sommes heureux que vous ayez posé la question.

TL;DR

• BigCommerce est une plateforme hébergée de commerce électronique qui vous permet de créer une boutique en ligne pour vendre des produits ou des services.
• Bien que vous ayez presque tout ce dont vous avez besoin pour la gestion de votre boutique dans BigCommerce, l’ajout d’intégrations marketing va accélérer votre croissance.
• Des applications d’email marketing aux tableaux de bord du service client, il y a une multitude d’intégrations marketing disponibles sur BigCommerce pour convenir à tous les modèles d’entreprise.

Qu’est-ce que BigCommerce ?

Le marché des plateformes de commerce électronique est en plein essor, et il ne fera que croître, puisqu’on estime à 12-24 millions le nombre de boutiques de commerce électronique actuellement en activité. Toute personne souhaitant créer une boutique en ligne doit commencer par se poser une question essentielle : quelle plateforme vais-je utiliser ?

C’est là que BigCommerce intervient.

BigCommerce est l’une des solutions de commerce électronique hébergées les plus populaires actuellement sur le marché. Cette plateforme bien connue permet aux propriétaires d’entreprises de créer une boutique en ligne, d’en personnaliser presque tous les aspects selon leurs préférences, puis de vendre des produits ou des services.

BigCommerce est un SaaS (Software-as-a-Service), et il est basé sur le cloud, donc tout ce dont vous avez besoin pour démarrer est une connexion internet et un navigateur web. Vous n’avez pas besoin de télécharger un logiciel spécialisé sur votre ordinateur, ce qui est une bonne nouvelle pour les novices en matière de technologie.

Que sont les intégrations marketing de BigCommerce ?

Les intégrations sont des applications et des extensions que vous téléchargez et qui ajoutent des caractéristiques ou des fonctionnalités supplémentaires à une boutique BigCommerce existante. BigCommerce se targue d’une interface “plug-and-play”, ce qui signifie qu’en théorie, vous pouvez utiliser la solution telle quelle, sans aucune intégration.

Les intégrations peuvent toutefois vous faire gagner un temps considérable, accroître votre efficacité et, surtout, augmenter vos bénéfices. Bien que ces intégrations entraînent généralement un coût mensuel, elles sont rentabilisées par l’augmentation du chiffre d’affaires. Vous pouvez les trouver dans le magasin d’applications de BigCommerce, mais nous avons rassemblé quelques-unes de nos préférées pour votre plaisir.

Les intégrations marketing font ce qu’elles disent : elles améliorent vos efforts de marketing. Qu’il s’agisse d’augmenter la valeur moyenne des commandes ou de développer votre entreprise, le marketing est l’un des aspects les plus importants de la gestion d’une entreprise dans lequel il convient d’investir.

Comment ajouter une intégration marketing BigCommerce à votre boutique ?

Le processus exact d’ajout d’une intégration marketing BigCommerce à votre boutique dépend de l’intégration que vous envisagez d’utiliser.

Les étapes générales pour connecter votre magasin à votre intégration BigCommerce sont les suivantes :

1. Recherchez l’intégration de votre choix sur la page BigCommerce Apps & Integrations.
2. Cliquez sur l’intégration, puis sur GET THIS APP. Vous serez invité à vous connecter à votre boutique BigCommerce existante.
3. Une fois connecté, cliquez sur INSTALLER, puis vérifiez et CONFIRMEz l’intégration.
4. BigCommerce vous dirigera vers le site web de l’intégration de votre choix pour vous inscrire. Suivez les instructions pour créer un compte (si vous n’en avez pas encore) ou vous connecter.
5. Une fois cette opération terminée, votre boutique BigCommerce sera connectée à l’intégration choisie.

La plupart des intégrations BigCommerce vous expliquent ce que vous devez faire une fois que vous avez installé l’application et quitté la place de marché BigCommerce, donc ne stressez pas – ce processus est assez facile.

Avantages des intégrations marketing pour BigCommerce

Attirer plus de clients

Le marketing du commerce électronique a généralement un objectif principal : attirer de nouveaux clients pour qu’ils achètent vos produits. En faisant connaître votre boutique à l’aide d’applications et d’extensions BigCommerce astucieuses, vous pouvez vous assurer un flux régulier de nouveaux clients visitant votre site.

Et qu’entend-on par “plus de clients” ? Des bénéfices plus élevés.

Plus il y a de clients qui visitent votre site, plus votre magasin ou votre profil en ligne recevra de commentaires positifs et de contenu généré par les utilisateurs, ce qui incitera encore plus de clients à acheter vos produits. Il s’agit d’un cycle de marketing qui se réalise de lui-même.

Établir une identité de marque

Pensez à de grandes marques comme Coca-Cola, Apple et Amazon. Quel est le point commun entre toutes ces marques populaires ? Une identité de marque forte et immédiatement reconnaissable. En utilisant un ton et un graphisme cohérents dans vos efforts de marketing, vous pouvez établir une identité de marque qui est synonyme de votre marque.

En fait, il a été démontré qu’une représentation cohérente d’une marque augmentait les revenus de 33 %.

Gagner du temps

Comme tout propriétaire de magasin le sait, le temps est un facteur essentiel dans la gestion de l’entreprise. Les intégrations ne sont utiles que si elles ne vous font pas perdre des heures qui pourraient être consacrées au développement de votre entreprise.

La bonne nouvelle, c’est que la majorité des intégrations marketing de BigCommerce vous feront gagner du temps. Les applications axées sur l’automatisation du marketing s’occupent des tâches manuelles, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur l’excellence du service à la clientèle et le maintien de votre vitrine virtuelle dans un état impeccable.

Les meilleures intégrations marketing de BigCommerce pour les propriétaires de boutiques en ligne

1. eDesk

Une partie de toute stratégie de marketing efficace consiste à maintenir votre réputation grâce à un excellent service à la clientèle.

Le service client peut faire ou défaire votre magasin, en particulier lorsqu’il se traduit par de mauvais commentaires de la part des clients. S’il est parfois possible de transformer des clients mécontents en clients heureux, il est préférable de ne pas causer de problèmes dès le départ. Le moyen le plus simple et le plus efficace de garder le contrôle sur votre support client est un service d’assistance pour BigCommerce.

Il est facile d’augmenter les taux de conversion grâce à une fonction de chat en direct et à un service d’assistance qui vous permet de gérer les messages provenant de différents canaux à partir d’un tableau de bord simple. Avec eDesk, non seulement vous gagnerez du temps (et des frais de personnel), mais vous rendrez également vos clients heureux, de sorte qu’ils seront plus enclins à revenir pour de futurs achats et à vous recommander à leurs amis.

Des clients satisfaits sont synonymes de commentaires positifs, de preuve sociale générée par les utilisateurs et d’excellentes critiques sur votre profil, ce qui favorise l’augmentation des ventes et de la valeur moyenne des commandes. Lorsque vous fournissez un service client fantastique, vous créez un nouveau type de stratégie de marketing – une stratégie dans laquelle vos clients satisfaits commercialisent vos produits ou services pour vous.

Attirer un nouveau client dans votre boutique en ligne est sept fois plus coûteux que de fidéliser un client actuel – et les clients réguliers ont neuf fois plus de chances de se convertir. Compte tenu du temps, des efforts et de l’argent consacrés à l’obtention d’un nouveau client, vous manquez quelque chose si vous n’utilisez pas les outils disponibles pour découvrir vos propres informations sur les acheteurs et établir des relations durables et profitables tout en servant vos clients.

Grâce à notre profil client unifié, vos agents d’assistance ont accès à l’historique des achats de vos clients dans votre boutique BigCommerce, ainsi qu’à la valeur totale de vos commandes pour une période donnée, et à des informations essentielles sur les segments de clientèle auxquels appartient un acheteur : un nouveau client, un acheteur actif ou même un VIP. Cette vision globale fournit à votre équipe d’assistance les données dont elle a besoin pour fournir un service client rapide, précis et personnalisé. En outre, vous découvrirez de nombreuses possibilités de croissance pour votre entreprise en fonction de chaque segment de clientèle.

2. Pixelpop

Imaginez la scène. Vous parcourez un magasin de vêtements en ligne que vous adorez. Vous avez jeté votre dévolu sur de nouvelles chaussures, mais vous ne savez pas si vous devez les acheter. Après tout, vous devez payer la prochaine échéance de votre voiture et les chaussures ont un prix assez élevé.

Ensuite, une boîte apparaît à l’écran, vous invitant à vous inscrire à une liste de diffusion pour bénéficier d’une réduction de 20 %. Décision : prise. Vous vous inscrivez à la liste de diffusion et vous achetez les chaussures de vos rêves pour 20 % de moins que leur prix habituel.

Imaginez maintenant qu’il s’agit de votre boutique en ligne. Le pouvoir de l’humble pop-up ne doit pas être sous-estimé, et c’est ce que Pixelpop, l’intégration de BigCommerce, est en train de faire.

Que vous soyez à la recherche d’une boîte pop-up pour collecter des courriels pour le marketing par courriel ou pour promouvoir des offres, Pixelpop a ce qu’il vous faut. Vous pouvez synchroniser votre pop-up d’inscription à MailChimp, Klaviyo ou Conversion pour une transition transparente vers la plateforme de messagerie de votre choix. Associez les inscriptions pratiques au marketing par courriel à des modèles infaillibles, et vous serez prêt à partir.

Vous pouvez affiner vos fenêtres contextuelles pour afficher des informations spécifiques en fonction des paramètres du client, tels que l’emplacement, l’activité précédente et l’appareil. Si l’utilisateur tente de quitter la page, gardez-le sur le site avec une fenêtre contextuelle proposant une offre exclusive. Les prix commencent à 0 $ (oui, vraiment) !

3. Justuno

Justuno se présente comme un guichet unique pour tous vos besoins en matière de marketing, grâce à son abondance de caractéristiques qui favorisent la conversion.

Justuno combine la puissance du marketing de conversion, de l’automatisation du marketing et de l’analyse pour fournir aux propriétaires de boutiques en ligne des outils qui leur permettent d’augmenter leurs ventes. Des pop-ups de capture d’email aux pop-ups d’abandon de commande, Justuno maintient des taux de conversion élevés à chaque étape de votre parcours utilisateur.

Avec Justuno, segmentez votre audience et ciblez-la en fonction d’une série de données démographiques. Justuno recueille des données sur les clients que vous pouvez analyser et commercialiser auprès de votre public en conséquence. Vous pouvez également effectuer des tests A/B sur les campagnes de marketing afin de déterminer les approches les mieux accueillies par votre public et d’éclairer vos futures stratégies de marketing.

Il n’y a pas de coût initial, mais les frais s’élèvent à 29 dollars par mois.

4. Shogun Page Builder

Dans le monde moderne, vous devez vous battre avec des dizaines d’autres onglets sur un appareil mobile pour que votre boutique en ligne soit vue par votre public cible. Cela signifie que vos pages d’atterrissage et vos pages produits doivent être à la hauteur.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur votre page, vous n’avez que quelques secondes pour les convertir, et des applications marketing comme Shogun Page Builder vous aident à le faire.

Vous pouvez personnaliser les pages à l’aide d’un simple éditeur de type “glisser-déposer” – pas besoin d’être un expert en graphisme ! Shogun propose également une gamme de modèles attrayants que vous pouvez utiliser et personnaliser, tandis que les caractéristiques analyse vous permettent de mesurer le succès de n’importe quelle page d’atterrissage à l’aide d’indicateurs clés.

Vous souhaitez tester deux appels à l’action différents pour voir lequel est le plus efficace ? Il suffit d’ajuster ceux qui figurent sur votre page d’atterrissage et de jeter un coup d’œil aux données analytiques pour voir lesquels obtiennent le plus grand nombre de conversions.

Si vous êtes intéressé mais ne voulez pas vous engager, vous pouvez essayer Shogun gratuitement pendant 7 jours. Ensuite, vous paierez une redevance mensuelle de 39,00 $.

5. LeadDyno

Vous souhaitez ajouter une source de revenus supplémentaire à votre activité en ligne ? Essayez le marketing d’affiliation.

Le marketing d’affiliation permet aux éditeurs de toucher une commission en faisant la promotion d’un produit ou d’un service fabriqué par un autre détaillant. Pour ce faire, il utilise des liens d’affiliation qui, lorsque les visiteurs du site cliquent dessus, rapportent une commission à l’éditeur.

Si vous souhaitez améliorer votre marketing, lancez un programme d’affiliation et permettez aux éditeurs de publier des liens vers vos produits afin d’accroître votre portée.

LeadDyno possède tout ce dont vous avez besoin pour lancer, gérer et développer un programme d’affiliation. Avec LeadDyno, vous pouvez rapidement constituer une équipe d’affiliés pour promouvoir vos produits. Vous pouvez payer en masse les commissions des affiliés en utilisant PayPal ou d’autres intégrations de paiement populaires.

Le processus d’intégration des affiliés est simplifié avec LeadDyno. Chacun de vos affiliés a accès à son propre tableau de bord, contenant toutes les informations dont il a besoin pour promouvoir votre magasin.

Vous pouvez télécharger des produits marketing tels que des bannières publicitaires et aider les affiliés à créer des liens personnalisés pour augmenter vos ventes. Gérer un programme d’affiliation n’a jamais été aussi simple !

Si vous êtes novice en matière de marketing d’affiliation et que vous souhaitez essayer, LeadDyno propose un essai gratuit de 30 jours, sans aucun risque si vous changez d’avis. Après la période d’essai gratuite, LeadDyno coûte 49 $ par mois, ce qui vaut la peine de s’assurer que vous obtiendrez un bon retour sur investissement si vous décidez de continuer.

6. Des annonces Google astucieuses

Quel est le moteur de recherche que vous choisissez lorsque vous cherchez quelque chose sur le web ? Comme le reste d’entre nous, probablement Google. Il existe plusieurs moyens de faire connaître son entreprise sur Google, le référencement étant l’un des plus efficaces.

Si le référencement (c’est-à-dire l’optimisation des moteurs de recherche pour les néophytes) peut donner d’excellents résultats pour les entreprises désireuses d’atteindre le sommet de Google, il ne s’agit pas du processus le plus rapide. Un moyen plus rapide de générer du trafic à partir de Google est d’investir dans les annonces Google. C’est là qu’intervient Clever Google Ads.

Clever Google Ads génère automatiquement des annonces Google pour votre boutique en utilisant les informations de toutes vos collections et de tous vos produits. Les annonces couvrent quatre niveaux : Campagnes de recherche, de remarketing, d’affichage et d’achats.

Une fois les annonces générées, elles seront examinées par un expert de Google Adwords. Les algorithmes d’apprentissage automatique de Clever Good Ads optimisent également vos campagnes une fois qu’elles sont publiées. Vous pouvez vérifier vos performances Adwords, optimiser votre ciblage et prendre le contrôle total de vos campagnes à partir du tableau de bord Clever Google Ads.

7. Omnisend

Nous sommes tous passés par là. Vous ajoutez quelque chose à votre panier, la sonnette retentit et c’est votre plat à emporter du vendredi soir. Vous fermez distraitement votre ordinateur portable et oubliez le panier, jusqu’à ce qu’un courriel apparaisse dans votre boîte de réception.

L’e-mail vous rappelle que votre panier arrive à expiration (et vous propose de préférence une réduction alléchante pour conclure l’affaire), et vous retournez sur le site pour acheter l’article qui vous fait de l’œil depuis longtemps. C’est cet e-mail décisif qui a fait la différence entre l’achat de ce produit et le fait de le laisser dans son panier. C’est là toute la puissance du marketing par courrier électronique.

Omnisend est l’une des meilleures applications BigCommerce pour le marketing par email. Conçue pour aider les équipes à augmenter leur chiffre d’affaires sans alourdir leur charge de travail, l’application propose des flux de travail prédéfinis et des caractéristiques exclusives caractéristiquesabandon de panier.

Omnisend est fière d’être la seule plateforme de marketing par courriel qui offre la récupération des paniers abandonnés à travers les appareils, permettant aux utilisateurs de réintégrer les paniers abandonnés à travers les téléphones, les ordinateurs portables et les tablettes. C’est dans l’automatisation des flux de travail que cette intégration brille vraiment.

Avec Omnisend, vous pouvez cibler votre audience à un niveau granulaire en fonction de leur activité d’achat, grâce aux caractéristiques segmentation. Combinez le courrier électronique avec les SMS et les notifications push, pour la récupération du panier et les confirmations de commande et d’expédition.

Omnisend rend le marketing par courriel plus facile que jamais, avec des modèles prêts à l’emploi et un éditeur de contenu simple que tout le monde peut maîtriser – même les débutants en marketing par courriel.

8. Loyauté S

Trop d’entreprises se concentrent sur l’attraction de nouveaux clients et ne récompensent pas leurs clients fidèles. Récompenser les clients qui investissent régulièrement dans votre magasin devrait être un élément essentiel de votre stratégie de service à la clientèle, et S Loyalty est la meilleure application pour vous aider à le mettre en œuvre.

S Loyalty vous permet d’ajouter un programme de récompenses attractif à votre boutique en ligne, afin que vos clients réguliers se sentent appréciés. Vous pouvez personnaliser vos designs pour les ordinateurs de bureau et les téléphones portables, ce qui est particulièrement important compte tenu du nombre important d’acheteurs qui parcourent désormais les sites de commerce électronique sur leur téléphone.

Vous voulez gagner du temps grâce à l’automatisation ? Vous avez de la chance. S Loyalty offre des caractéristiques sophistiquées, notamment l’expiration programmée des récompenses non utilisées et des récompenses personnalisées automatisées pour les étapes et les anniversaires particuliers des clients.

Vous pouvez programmer des campagnes événementielles pour les fêtes spéciales, et l’assistance est disponible dans plusieurs langues pour vos clients internationaux.

9. Bonbons de référence

Le meilleur type de marketing est celui que vous n’avez pas à faire vous-même. En fait, si vous savez comment, vous pouvez faire en sorte que vos clients fidèles fassent votre marketing à votre place, avec l’aide de Referral Candy.

Referral Candy est l’outil ultime du marketing de bouche-à-oreille. Au lieu de faire tout le travail avec votre stratégie de marketing, incitez vos clients à recommander leurs amis. Vous pouvez concevoir votre programme de parrainage comme vous l’entendez. Le meilleur ? Vous pouvez ajouter ReferralCandy à votre boutique de commerce électronique sans aucune compétence en matière de codage.

Si vous souhaitez essayer avant d’acheter, vous pouvez bénéficier d’une période d’essai gratuite de 30 jours, à l’issue de laquelle l’application coûte 39 dollars par mois.

10. Privé

Si vous êtes à la recherche d’une plateforme de marketing gratuite dotée de tous les outils de pop-up, d’e-mail et de SMS dont vous aurez besoin, vous adorerez Privy. Vous souhaitez développer votre liste d’adresses électroniques pour faire du marketing par courriel de haut niveau ? Les abonnements pop-up de Privy permettent de le faire, en collectant les coordonnées des visiteurs du site.

Choisissez parmi une bibliothèque de modèles de pop-up prédéfinis ou concevez-en un qui corresponde à votre marque en partant de zéro. Vous pouvez même ajouter une roue à gagner à votre site pour donner une dimension ludique aux offres et aux réductions.

Une fois que vous avez enrichi vos listes d’adresses électroniques et de SMS, accueillez les nouveaux abonnés avec un code de réduction pour augmenter les ventes et fidéliser les clients. Réduisez le nombre de paniers abandonnés, envoyez des bulletins d’information sur les produits et informez vos clients des derniers arrivages.

Comme pour toutes les stratégies de marketing, le meilleur moyen de mesurer le succès de vos pop-ups et de votre marketing par courrier électronique est de disposer de données précises. Avec Privy, vous pouvez voir quelles campagnes augmentent le nombre d’inscriptions et le chiffre d’affaires afin d’orienter votre future stratégie marketing.

Effectuez des tests A/B sur des variantes de fenêtres pop-up pour voir laquelle est la plus performante et obtenez des informations sur les performances de vos courriels marketing, grâce à des indicateurs tels que le taux d’ouverture et le taux de clics.

11. Examens de produits estampillés

Vous est-il déjà arrivé, alors que vous étiez sur le point de faire un achat, de lire un mauvais commentaire ou d’apprendre par un ami que le service clientèle de l’entreprise laissait à désirer ? Il est important d’acheter auprès de marques auxquelles on peut faire confiance, et l’un des principaux moyens de déterminer si l’on peut leur faire confiance est la preuve sociale.

La preuve sociale est plus cruciale que jamais pour les entreprises, 88 % des consommateurs faisant autant confiance aux avis des utilisateurs qu’aux recommandations personnelles. Dans cette optique, la collecte de contenu généré par les utilisateurs n’est pas négociable, qu’il s’agisse de messages marqués dans les médias sociaux ou d’avis et de témoignages.

Stamped, l’application de BigCommerce, vous aide à le faire. Avec tous les outils dont vous avez besoin pour collecter et afficher le contenu généré par les utilisateurs, Stamped vous aide à améliorer la notoriété de votre marque et l’engagement de vos clients.

Avec Stamped, vous pouvez inciter les utilisateurs à laisser des avis, puis diffuser ces avis sur les produits et les sites sur Google, Facebook, Instagram et Twitter.

L’essentiel

La mise en place d’une stratégie marketing efficace à l’aide d’une plateforme d’automatisation du marketing n’est qu’un des aspects du développement d’une boutique de commerce électronique prospère, mais c’est un aspect important.

Bien que BigCommerce soit une plateforme impressionnante en soi, il vaut la peine d’investir dans une série d’intégrations qui augmenteront les ventes de votre boutique en stimulant le trafic de nouveaux clients et en incitant les clients existants à revenir.

Commencez par déterminer comment vous allez gagner du temps et générer plus de revenus – qu’il s’agisse d’une fonction de chat en direct ou de marketing automatisé par courriel – et recherchez les applications correspondantes. Les ventes de votre boutique BigCommerce vous en remercieront.