Solutions de commerce électronique sans tête

S’il y a une chose que le commerce électronique offre en abondance, c’est la flexibilité. Contrairement aux magasins traditionnels, si votre stratégie de commerce électronique échoue ou si vos produits ne sont plus à la mode, il n’est pas nécessaire de les changer. Il n’est pas nécessaire de redécorer un bâtiment ou de déménager.

C’est grâce à ces avantages que les ventes en ligne représentent 20,8 % de l’ensemble des ventes dans le monde et que les détaillants traditionnels ouvrent des boutiques en ligne. Mais pour tirer le meilleur parti de cette flexibilité, votre approche doit être adaptative et dynamique, c’est-à-dire capable de changer les choses d’un simple clic pour maintenir l’intérêt des clients.

La solution ? Solutions de commerce électronique sans tête.

TL;DR

• Les boutiques de commerce électronique sans tête utilisent une solution découplée entre le front-end et le back-end, pour une personnalisation ultime de l’expérience client.
• Les avantages des plates-formes de commerce sans tête sont notamment une personnalisation illimitée, une expérience omnicanale pour les clients, une facilité d’intégration et une mise sur le marché plus rapide.
• Parmi les exemples de plateformes de commerce sans tête, citons Magento, Shopify Plus, BigCommerce, Snipcart, Salesforce Commerce Cloud et CommerceTools.
• Quelle que soit la plateforme de commerce électronique pour laquelle vous optez, il vaut la peine d’investir dans une solution de service à la clientèle pour compléter votre interface utilisateur entièrement personnalisable.

Que sont les plateformes de commerce électronique sans tête ?

Une plateforme de commerce électronique sans tête est une plateforme qui sépare le front-end d’un système de commerce électronique du back-end. En d’autres termes, vous pouvez modifier votre page produit et votre interface utilisateur sans interférer avec la logique dorsale de votre boutique, comme les outils de traitement et d’expédition des commandes.

La présentation frontale (comme les modèles et les thèmes) est découplée de l’infrastructure dorsale qui alimente le magasin. Cette approche permet aux entreprises d’utiliser la technologie frontale de leur choix pour offrir une expérience utilisateur transparente, tout en intégrant leur solution de commerce électronique dorsale préférée pour gérer les fonctionnalités. Il s’agit véritablement du meilleur des deux mondes, puisque 92 % des entreprises affirment qu’il est plus facile d’offrir une expérience numérique puissante grâce au commerce “headless”.

Comment fonctionnent les plateformes de commerce électronique sans tête ?

Une solution de commerce électronique sans tête utilise ce que l’on appelle une API – une interface de programmation d’applications – pour fournir du contenu. Ce logiciel sert d’intermédiaire entre le front-end et le back-end.

Les systèmes de commerce électronique sans affichage communiquent les demandes d’API entre le front-end et le back-end lorsqu’un client effectue une action sur votre boutique en ligne.

Imaginons qu’un client achète un produit dans votre magasin en utilisant sa tablette. L’interface utilisateur déclenche un appel API, qui est envoyé au back-end, ou dans ce cas, au système de gestion des commandes. Le système back-end traite la commande du client et la communique à l’interface, qui présente le statut de la commande du client. Et voilà !

Le processus fonctionne de la même manière, que les clients utilisent un smartphone, un ordinateur portable ou une tablette pour accéder au magasin. Pour votre client, peu importe ce qui se passe dans la partie arrière de votre boutique en ligne, du moment qu’il reçoit sa commande (et qu’il bénéficie d’un excellent service clientèle).

Les avantages des plateformes de commerce électronique sans tête

Personnalisation illimitée

Plus vous avez de contrôle sur votre boutique en ligne, mieux c’est. Avec l’approche du commerce électronique sans tête, vous n’êtes pas limité à une expérience client unique. Comme les parties frontale et dorsale sont découplées, vous pouvez apporter des modifications à votre interface client sans craindre de perturber l’infrastructure sous-jacente.

Des rapports sur un parcours utilisateur illogique ? Le thème de votre boutique ne correspond plus à l’esthétique de votre marque ? Vous craignez que votre page de paiement comporte trop d’étapes et qu’elle conduise à l’abandon du panier ? Si vous devez apporter des modifications rapides à votre contenu frontal, vous pouvez le faire sans avoir à reconfigurer l’ensemble de votre boutique.

La capacité d’expérimentation ne doit pas être sous-estimée, les réponses rapides aux changements du marché étant la clé du succès de votre magasin. Si l’un des principaux avantages du commerce électronique par rapport au commerce traditionnel est sa capacité à évoluer rapidement et à changer de marque, tirez-en le meilleur parti avec un système de commerce sans tête.

Une mise sur le marché plus rapide

Si les étapes de planification d’une boutique en ligne peuvent être incroyablement excitantes, tout propriétaire d’entreprise en herbe sait que plus vous passez de temps à mettre en place votre boutique, plus vous restez longtemps sans faire de bénéfices. Dans cette optique, il est primordial de disposer d’un délai de commercialisation raisonnable.

Une plateforme de commerce électronique sans tête peut prendre en charge de nouvelles technologies alors qu’elles viennent d’arriver sur le marché, et elle peut adapter sa boutique en quelques jours lorsque les tendances de la clientèle changent du jour au lendemain. De plus, en combinant deux systèmes en un seul (votre frontal et votre système de gestion de contenu sans tête), vous n’avez pas besoin d’attendre un système complet qui réponde à vos besoins avant de commencer.

Expérience omnicanale

Les clients attendent une expérience transparente, qu’ils fassent leurs achats sur leur mobile, leur tablette ou leur ordinateur portable. Et ce à quoi ils ne s’attendent pas, c’est à devoir effectuer un parcours utilisateur entièrement différent sur chaque site. C’est là qu’intervient la solution omnicanale d’une plateforme de commerce sans tête.

La beauté d’une solution de commerce sans tête est qu’elle permet aux développeurs de l’entreprise de créer le front-end pour tout nouveau canal de vente numérique, ce qui permet à votre magasin de rester en tête lorsqu’il s’agit de fournir des expériences omnicanales.

Étant donné la vitesse à laquelle la technologie progresse, ainsi que la croissance de l’IdO ( pensez à l’affichage numérique interactif), il n’est pas inconcevable que les plateformes doivent s’adapter à des interfaces utilisateur entièrement nouvelles dans les années à venir. La capacité à s’adapter rapidement aux nouveaux canaux numériques est ce qui peut distinguer votre entreprise des autres.

Des ajustements plus faciles

Imaginez la scène. Vous devez modifier rapidement la conception de la caisse de votre site pour l’harmoniser avec votre nouvelle image de marque. Vous cliquez sur une mauvaise chose et brisez accidentellement votre processus de paiement, empêchant ainsi des clients potentiels d’acheter chez vous pendant des heures.

Avec une plateforme traditionnelle, vous courez le risque d’affecter la fonctionnalité de votre caisse en effectuant une petite modification. En effet, avec les plateformes de commerce numérique traditionnelles, ce que vous faites en amont a une incidence directe sur l’aval.

Si vous devez effectuer une simple mise à jour de votre vitrine numérique, c’est beaucoup plus facile si vous ne risquez pas de perturber l’ensemble des fonctionnalités de votre magasin. Si vos points de contact avec la clientèle ont besoin d’être mis à jour, soyez assuré que vous pouvez jouer avec l’esthétique de votre magasin sans le mettre hors service pendant quelques jours.

Augmentation du taux de conversion

Comme pour tous les avantages d’une plateforme de commerce électronique, vous cherchez en fin de compte à augmenter vos bénéfices. Les avantages du commerce “sans tête” – tels qu’une mise sur le marché plus rapide et une meilleure disponibilité lors des modifications – peuvent se traduire par une augmentation du taux de conversion.

L’augmentation du taux de conversion se répercutera sur votre résultat net, ce qui vous permettra de réinvestir plus d’argent dans votre entreprise ou d’en profiter tout simplement.

Les meilleures plateformes de commerce électronique sans tête

1. Shopify Plus

Si vous êtes présent dans le monde du commerce électronique, vous connaissez Shopify. Sans doute la plus grande plateforme de commerce électronique actuellement utilisée, Shopify fournit des sites de commerce électronique à certaines des plus grandes marques du monde. Son interface facile à utiliser et sa richesse d’applications la rendent populaire auprès de tout le monde, des nouveaux venus aux entreprises mondiales.

Pendant un certain temps, Shopify a été une plateforme de commerce électronique traditionnelle, avant que son API ne la rende compatible avec des solutions ” sans tête ” par le biais de Shopify Plus – le plan tarifaire le plus cher de Shopify, destiné aux entreprises en pleine croissance. Considérez-le comme le grand frère plus cool de Shopify, avec la fiabilité qui rend Shopify si populaire, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires.

Comme tous les plans tarifaires de Shopify, Plus est connu pour sa stabilité à toute épreuve. Votre boutique ne risque pas de tomber en panne au moment où vous réalisez une vente importante, et le tableau de bord est simple à prendre en main, même pour les débutants.

Le service clientèle de Shopify a également une bonne réputation. Vous pouvez entrer en contact avec l’équipe d’assistance de plusieurs façons, et les utilisateurs de Plus bénéficient de l’aide d’un membre du personnel désigné pour la mise en place et le développement de leur boutique.

Sans oublier les forums communautaires où vous pouvez trouver des conseils auprès d’autres utilisateurs, ainsi qu’un centre d’aide complet couvrant presque tous les problèmes ou conseils dont vous aurez besoin.

Caractéristiques de Shopify Plus

• Intégrations et applications pour des outils populaires tels que Mailchimp, Google Sheets et Slack.
• Assistance téléphonique et par chat en direct, ainsi qu’un gestionnaire de compte désigné pour les utilisateurs Plus.
• Thèmes, caisses, remises, paiements et autres éléments personnalisables.
• Ressources de l’API.
• L’académie Shopify Plus, qui propose des formations autoguidées pour augmenter les ventes de votre magasin.

Prix de Shopify Plus

Shopify Plus n’est pas pour ceux qui ont un budget serré. Avec un coût supérieur à 2 000 $ par mois, Shopify Plus est plus adapté aux entreprises bien établies qui cherchent à se développer qu’aux jeunes entreprises qui n’ont pas beaucoup d’argent.

Bien qu’il s’agisse d’une solution plus coûteuse que beaucoup d’autres, les utilisateurs font état d’un retour sur investissement significatif avec Shopify Plus. Gardez à l’esprit que, grâce à la fonctionnalité étendue de Shopify Plus, vous pourriez être en mesure d’économiser sur les coûts de personnel en mettant en œuvre cette plateforme populaire de commerce électronique sans tête.

Si vous avez la possibilité financière de le faire, cela vaut la peine de tester ce site de commerce électronique sans tête.

2. BigCommerce

Avec Shopify, BigCommerce est un autre grand acteur du monde du commerce électronique qui propose une approche du commerce sans tête. Avec BigCommerce, les propriétaires d’entreprises en ligne peuvent découpler le moteur dorsal de l’interface utilisateur frontale, ce qui vous permet de gérer plusieurs magasins sur plusieurs canaux, le tout à partir d’un emplacement centralisé.

BigCommerce offre une gamme de solutions de cadres frontaux, chacune ayant ses propres avantages. Il s’agit notamment de Next.js, le principal framework react pour les développeurs frontaux, de Gatsby.js, qui transforme les sites de commerce électronique en applications web progressives, et de Nuxt.js, qui offre un framework frontal intuitif.

L’architecture headless API ouverte de BigCommerce, associée à son large (et toujours plus grand) ensemble d’applications conçues pour s’intégrer facilement, rend plus facile que jamais l’innovation et l’adaptation de votre boutique en réponse aux tendances des clients.

Cette plateforme commerciale de commerce électronique est essentiellement le rêve d’un développeur. Il y a beaucoup de liberté et de flexibilité, mais les applications préintégrées facilitent plus que jamais la connexion de votre boutique à des outils utiles.

Le temps de fonctionnement est une des préoccupations de tous les propriétaires d’entreprises de commerce électronique. Si votre boutique tombe en panne, même pour quelques minutes, cela peut avoir un impact négatif sur l’expérience des utilisateurs, les ventes et la réputation. BigCommerce promet un temps de fonctionnement moyen de 99,99 %, ainsi qu’une constance même en cas de pics de trafic et de gros volumes de commandes.

Caractéristiques de BigCommerce

• Accès à des thèmes entièrement personnalisables avec HTML, CSS et Javascript intégrés.
• Personnalisation illimitée de la caisse.
• Optimisation mobile intégrée pour un site qui fonctionne sur plusieurs appareils numériques.
• Intégration de WordPress.
• Un constructeur de pages facile à glisser et à déposer.

Prix de BigCommerce

Les prix commencent à 29 dollars par mois pour le plan standard de BigCommerce. Plus vous voulez de caractéristiques, plus vous pouvez vous attendre à payer, et pour une solution de niveau entreprise, vous devez contacter directement l’équipe de vente pour obtenir un devis.

3. Magento/Adobe Commerce

Adobe Commerce, précédemment connu sous le nom de Magento, adopte une approche sans tête du commerce électronique, promettant des tonnes de personnalisation et une solution omnicanale. Cette plateforme populaire offre aux développeurs la possibilité de créer des applications personnalisées pour répondre aux besoins de leurs clients. Vous pouvez ainsi adapter votre offre de commerce électronique à votre public cible.

Avec la montée en puissance de la personnalisation, on ne saurait trop insister sur l’importance de répondre directement aux besoins de vos clients. Et comme 73 % des consommateurs préfèrent acheter sur plusieurs canaux, l’approche omnicanale d’Adobe Commerce n’a jamais été aussi utile.

La plateforme est connue pour son système de gestion des stocks, qui vous permet de suivre en temps réel ce qui est en stock dans tous vos sites. Si les analyses sont ce que vous recherchez, vous les trouverez sur Adobe Commerce, grâce à ses outils avancés de visualisation des données.

En gardant un meilleur suivi des tendances de vos clients, de vos ventes et de vos points de contact, vous pouvez créer une stratégie mieux informée pour augmenter vos ventes à l’avenir.

Vous apprécierez également l’option d’intégrations personnalisées grâce aux cadres d’API Web. Vous pouvez créer des intégrations de CMS, de marketing, de comptabilité et de gestion des stocks, entre autres outils pratiques pour soutenir votre entreprise.

Il convient de noter que cette plate-forme est très personnalisable et qu’elle peut être utilisée par des personnes ayant des compétences en matière de développement. Si vous n’avez pas de développeurs dans votre équipe, vous pouvez envisager d’externaliser ou d’engager des indépendants.

Fonctionnalités d’Adobe Commerce

• Fonction de référencement pour améliorer la visibilité de votre boutique en ligne.
• Un système de gestion des stocks inégalé.
• Centre d’aide avec des options de libre-service utiles.
• Diverses passerelles de paiement sont proposées aux clients.

Prix d’Adobe Commerce

Les tarifs d’Adobe Commerce sont disponibles sur demande auprès de l’équipe de vente.

4. Salesforce Commerce Cloud

Créée par le géant de la gestion de la relation client, Salesforce, cette plateforme de commerce sans tête est dotée d’API configurables qui permettent aux développeurs de personnaliser au maximum les expériences frontales et dorsales.

Commerce Cloud étant l’œuvre d’une société CMS réputée, vous pouvez intégrer en toute transparence votre boutique en ligne au système de gestion de contenu de Salesforce, ce qui permet de personnaliser les interactions avec les clients. Vous pouvez extraire vos données existantes de Salesforce pour les utiliser dans vos efforts de commerce électronique.

Bien que Salesforce promette de nombreux outils et intégrations aux utilisateurs, il n’est pas aussi convivial pour les débutants qu’une plateforme comme Shopify. Il faut parfois plus de temps pour s’habituer à la multiplicité des API, de sorte que cette plateforme de commerce sans tête pourrait être plus adaptée aux entreprises disposant d’une équipe de développement dédiée.

Caractéristiques de Salesforce Commerce Cloud

• Plate-forme de gestion des commandes.
• Un large éventail d’intégrations.
• Options pour une plateforme de commerce électronique B2B et B2C.
• L’allée sans fin, une fonctionnalité qui intègre votre magasin numérique aux points de contact physiques avec les clients.
• Optimisation mobile sans faille.

Prix de Salesforce Commerce Cloud

Pour en savoir plus sur les plans tarifaires de Salesforce, contactez directement l’équipe de vente.

5. Outils de commerce

Cette plateforme de commerce électronique est véritablement axée sur les API, ce qui vous permet de personnaliser l’expérience client de manière à augmenter la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. Commercetools est populaire auprès des vendeurs B2C et B2B, offrant des caractéristiques et des outils pour les deux types d’entreprises.

L’un des plus grands avantages de Commercetools est la possibilité de déployer des expériences de commerce électronique sur différents points de contact, notamment les applications mobiles, les sites web et même les assistants vocaux. Cette flexibilité est possible grâce à l’architecture de la plate-forme, axée sur les API. Ses API couvrent tous les domaines, de sorte que vous pouvez dire adieu à la nécessité de recourir à SQL et à d’autres personnalisations.

En ce qui concerne les intégrations, il y en a moins que d’autres options de commerce sans tête, mais vous aurez accès à divers systèmes de gestion des paiements, de gestion de contenu et de CMS.

Bien que l’utilisation d’une API ne rende pas la plateforme aussi adaptée aux débutants complets, l’interface utilisateur est propre, simple et facile à utiliser. D’autre part, les options du service clientèle sont limitées, de sorte que l’assistance communautaire pourrait être votre meilleure option pour les questions techniques.

Caractéristiques des outils de commerce

• Outils de gestion des commandes.
• Construit dans le nuage.
• Options de test A/B.
• Un back-end stable, quels que soient les pics de trafic.

Prix de Commercetools

Pour en savoir plus sur les plans tarifaires de Commercetools, contactez directement l’équipe.

6. Snipcart

Snipcart est une plateforme de commerce électronique sans tête, mais elle n’est pas fournie avec un constructeur de site de commerce électronique comme beaucoup d’autres solutions tout-en-un. Au lieu de cela, Snipcart vous permet d’ajouter un panier et de permettre aux utilisateurs de passer à la caisse sur n’importe quel site web ou application web, y compris en utilisant des paiements internationaux.

Snipcart s’intègre dans de nombreux CMS, tels que WordPress. Vous pouvez profiter de caractéristiques telles que la gestion des stocks, des options marketing comme les pop-ups et les remises, et une configuration rapide et facile. Il existe une page d’assistance dédiée aux questions techniques, ainsi qu’une adresse électronique pour l’équipe d’assistance à la clientèle.

La plateforme dispose également d’une multitude d’outils destinés à augmenter vos ventes. Il existe des caractéristiques de récupération des paniers abandonnés ainsi que des méthodes d’expédition personnalisées, de sorte que vous ne laisserez plus jamais une vente vous échapper. Vous ne savez pas ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ? Les analyses de Snipcart vous donnent un aperçu de l’efficacité de votre stratégie actuelle.

En raison de la fonctionnalité limitée de la solution, Snipcart n’offre pas une solution de bout en bout pour les personnes souhaitant ouvrir une boutique en ligne. Au lieu de cela, Snipcart est mieux utilisé en conjonction avec d’autres outils pour rendre votre site ou votre application adapté aux transactions de commerce électronique.

Caractéristiques de Snipcart

• Gestion avancée des stocks.
• Contrôles rapides avec un minimum d’étapes.
• Pas de redirection.
• Se connecte à la plupart des outils de commerce électronique les plus populaires.

Prix de Snipcart

Snipcart fonctionne selon un modèle économique évolutif, de sorte que vous paierez plus lorsque vous vous portez bien, et moins lorsque vos finances ne sont pas aussi solides. Vous payez 2% à Snipcart sur toutes les transactions.

7. Houle

Que vous gériez un modèle commercial B2B ou B2C, Swell est rempli à ras bord de caractéristiques pour augmenter vos ventes et améliorer votre expérience utilisateur. Cette plateforme API-first est spécialisée dans l’alimentation de modèles commerciaux uniques grâce à des capacités d’abonnement intégrées, des caractéristiques de vente en gros et de place de marché, ainsi que de sérieuses possibilités de personnalisation.

Le constructeur de site facile à utiliser de Swell vous donne la possibilité de travailler avec l’un des thèmes élégants prêts à l’emploi ou de créer des vitrines personnalisées. Vous aurez même la possibilité de personnaliser le style, le contenu et les fonctionnalités sans avoir recours au code.

En matière de commerce électronique, Swell a compris que c’est à l’usage que l’on peut juger de la qualité d’un produit, et dans ce cas, le produit est un taux de conversion élevé. Les caractéristiques promotionnelles intégrées vous permettent de mettre en place des remises, des ventes croisées et incitatives et même de générer des coupons personnalisés pour encourager les utilisateurs à acheter davantage.

Le support client et la documentation de Swell ne sont pas aussi détaillés que ceux d’autres solutions sans tête, et malgré la simplicité de l’interface utilisateur, vous aurez peut-être besoin d’un peu plus de temps pour vous y retrouver.

Caractéristiques de la houle

• Caractéristiques de sécurité multicouches et entièrement cryptées.
• Les Intégrations comprennent Stripe, PayPal et Mailchimp.
• Il existe une option gratuite aux fonctionnalités limitées.
• Des outils de marketing efficaces permettent d’augmenter le taux de conversion.

Prix de la houle

Pour les entreprises qui démarrent, il existe une option “gratuite”. Bien qu’il ne nécessite pas de paiement mensuel, vous devrez verser à Swell 2 % de vos ventes. Le plan Standard coûte 299 $ par mois, tandis que les entreprises plus grandes et plus établies peuvent bénéficier du plan Enterprise de 2000 $ par mois.

8. OroCommerce

OroCommerce est une solution de commerce destinée aux entreprises en ligne B2B. Cette plateforme est le fruit du travail de l’équipe dirigeante de Magento. Vous pouvez donc vous attendre à un niveau similaire de fonctionnalité et de personnalisation.

Avec cette plateforme populaire, vous pouvez choisir entre une approche sans tête et une approche traditionnelle, selon ce qui convient le mieux à vos besoins. L’approche de l’entreprise est ouverte, ce qui signifie qu’il existe une communauté de développeurs florissante pour discuter du produit et trouver des idées.

OroCommerce se vante. une solution robuste de gestion des stocks qui vous permet de gérer plusieurs entrepôts et sites web à la fois, dans vos locaux ou sur le cloud. Un autre avantage considérable de OroCommerce est son CRM intégré, qui permet de créer et d’analyser facilement les pipelines de vente, les catégories de clients et les projections de revenus.

Caractéristiques de OroCommerce

• Rôles d’utilisateur personnalisés.
• Listes de prix et listes d’achats multiples.
• Rapports personnalisés.
• Système de gestion de contenu intégré.
• Gestion personnalisée des catalogues B2B.

Prix d’OroCommerce

Pour en savoir plus sur les plans tarifaires de OroCommerce, contactez directement l’équipe de vente.

9. Nacelle

Si vous cherchez à créer une architecture headless en utilisant une pile technologique que vous utilisez déjà, vous aurez besoin de Nacelle. En collectant les données de votre système existant et en les connectant à votre boutique, Nacelle facilite considérablement la mise en place d’une boutique de commerce électronique sans qu’une migration soit nécessaire.

Les données sont traitées à l’aide d’une API GraphQL, qui fonctionne particulièrement bien avec les constructions qui utilisent une application Web progressive.

Le système de Nacelle stocke et réindexe les données en temps réel, y compris celles provenant de plateformes telles que Shopify, Salesforce et Adobe Commerce (Magento). Si vous avez déjà plusieurs outils en place, Nacelle se liera à eux, plutôt que de les remplacer. Cette flexibilité fait de Nacelle la solution idéale si vous souhaitez continuer à utiliser vos outils existants, mais avec des caractéristiques eCommerce supplémentaires.

Caractéristiques de la nacelle

• S’intègre dans votre pile technologique existante.
• Les données peuvent être extraites de Shopify, Magento et Salesforce, ainsi que des systèmes CMS et OMS.

Prix de la nacelle

Il n’y a pas de prix indiqué sur le site de Nacelle. Pour en savoir plus, réservez une consultation tarifaire avec l’équipe. Vous pouvez essayer Nacelle gratuitement pendant 30 jours avant de vous engager dans un plan payant.

10. Couche commerce

Cette plateforme italienne de commerce sans tête se double d’un système de gestion des commandes et vous permet d’ajouter des services d’achat globaux aux sites web, aux applications mobiles et même aux appareils IoT. Commerce Layer se targue d’être convivial – une caractéristique que ne partagent pas tous les magasins de commerce sans tête.

Cette plateforme se targue également d’être facile à mettre en place, quelle que soit la taille de votre entreprise. Vous pouvez commencer par les micro-fronts de Commerce Layer pour construire une preuve de concept réussie pour votre site existant. Grâce à cette rapidité d’exécution, il est facile de tester si l’approche “sans tête” convient à votre entreprise. De plus, vous avez la possibilité de créer un nouveau magasin de commerce électronique en partant de zéro, ou simplement d’ajouter un panier d’achat à un site existant.

Le temps de fonctionnement est une préoccupation importante pour tout propriétaire d’entreprise en ligne. Pour chaque minute d’indisponibilité de votre site web, vous perdez une part potentiellement importante de vos revenus tout en frustrant vos clients. C’est pourquoi le fait que Commerce Layer offre un temps de fonctionnement garanti de 99,99 % est une excellente nouvelle.

Quelques caractéristiques pourraient être améliorées – les options de support client, par exemple, sont limitées – mais dans l’ensemble, Commerce Layer est une plateforme headless robuste et simple d’utilisation qui vous permet d’équiper votre site web de fonctionnalités eCommerce en quelques jours, et non en quelques semaines.

Caractéristiques de la couche commerce

• Un modèle de données flexible.
• Documentation détaillée pour votre équipe de développement.
• Il existe un plan tarifaire gratuit pour les entreprises disposant d’un budget limité.

Prix de la couche de commerce

Vous pouvez commencer à construire en utilisant Commerce Layer gratuitement, mais les caractéristiques de cette option sont limitées. Les plans de tarification payants commencent à partir de 649 $ par mois, tandis que les entreprises peuvent contacter directement l’équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé.

11. Siège de téléportation

Teleport HQ est une plateforme frontale qui vous permet de créer une vitrine attrayante et à fort taux de conversion à l’aide d’un simple éditeur de type “glisser-déposer” – aucune compétence en conception graphique n’est nécessaire. Vous pouvez combiner des modèles de sites Web et des outils de personnalisation avancés pour créer une vitrine adaptée à votre public cible.

L’équipe d’assistance est disponible par chat en direct et par courrier électronique, tandis que la communauté des développeurs dispose d’un chat sur Discord pour explorer la plateforme, poser des questions et partager des astuces.

Caractéristiques de Teleport HQ

• Caractéristiques de référencement.
• Un constructeur de sites Web alimenté par l’IA.
• Outils de personnalisation avancés.

Prix de Teleport HQ

Il y a un plan gratuit qui vient avec des caractéristiques de base sans frais. Pour accéder à toutes les caractéristiques de Teleport HQ, vous pouvez payer 15 € par éditeur et par mois. Pour ce prix, vous bénéficiez d’un nombre illimité de projets, de la possibilité de télécharger des vidéos et d’un support client dédié.

12. Spryker

Dotée d’une interface facile à utiliser, la plateforme allemande de commerce sans tête Spryker est parfaite pour les entreprises B2B et B2C. Spryker utilise plus de 900 modules API pour vous permettre de faire évoluer votre activité sans vous heurter à des limites techniques.

Si ses possibilités étendues de personnalisation ne vous convainquent pas, son impressionnante base de clients le fera, puisque des entreprises telles que Toyota et Lekkerland utilisent cette solution pour leurs boutiques en ligne.

Si l’augmentation de la fidélité des clients et de la valeur moyenne des commandes des acheteurs sur votre site est votre objectif, il est facilité par les points de contact IoT de Spryker pour les achats récurrents en e-commerce.

Caractéristiques de Spryker

• Le déploiement rapide permet aux entreprises, même les plus grandes, d’être rapidement opérationnelles.
• Capacités du marché.
• Documentation complète.
• Des capacités B2B et B2C réunies sur une seule plateforme.

Prix de Spryker

Les prix sont disponibles sur demande auprès de l’équipe de vente de Spryker.

13. LogiCommerce

LogiCommerce est une plateforme SaaS Headless eCommerce qui fournit une technologie de pointe pour les entreprises en croissance et les grandes organisations à travers une solution unifiée B2B & B2C.

Il vous permet de créer vos frontaux à partir de zéro ou d’utiliser sa solution Web-Front-end pour créer des expériences d’achat plus attrayantes et plus personnalisées ; il s’intègre de manière transparente avec des solutions tierces et présente une multitude de plug-ins. De plus, il vous permet de choisir parmi plus de 200 fonctionnalités natives B2B et B2C telles que le système multidevise, la facturation multiple, le système d’expédition multiple, les outils de référencement avancés, les politiques de prix et la gestion des agents commerciaux, entre autres.

Son BackOffice intuitif et facile à utiliser est l’un des éléments qui distingue LogiCommerce des autres plateformes. Il vous aide à simplifier les opérations quotidiennes de votre commerce électronique en connectant et en gérant plusieurs canaux à partir d’un seul panneau de contrôle.

LogiCommerce fournit une infrastructure mondiale auto-évolutive – avec un support mondial 24/7 – qui garantit des normes de sécurité élevées et un temps de disponibilité minimum de 99% avec des accords de niveau de service.

Le logiciel est fourni par le biais d’une architecture innovante à deux services : SaaS et PaaS. Il est basé sur une architecture SaaS multi-tenant, ce qui lui confère une robustesse maximale, des mises à jour sans interruption et une évolutivité totale. Le front-end est livré sur une architecture PaaS à locataire unique, qui fournit une infrastructure isolée pour un front-end open source, offrant la flexibilité de créer des modèles entièrement personnalisés avec une grande évolutivité, une sécurité et une vitesse élevées.

Des marques de renommée mondiale telles que VW, Audi, GAP, eseOese, Munich, IMC Toys et Nestlé font confiance à LogiCommerce.

Caractéristiques de LogiCommerce

• Plate-forme unifiée tout-en-un B2B et B2C sans tête
• BackOffice très intuitif et facile à utiliser
• Plus de 200 fonctionnalités natives B2B et B2C
• Intégration transparente avec des solutions tierces
• Tarification transparente ; pas de coûts cachés ni de frais de transaction

Prix de LogiCommerce

Axée sur les entreprises en croissance et les grandes organisations, LogiCommerce est peut-être la plateforme Headless la plus abordable du marché. Sa politique de prix est très transparente, sans coûts cachés ni frais de transaction, et tous les prix sont publiés sur son site web.

FAQs

Quelle est la différence entre les plateformes de commerce sans tête et les plateformes de commerce électronique traditionnelles ?

Si les plateformes de commerce électronique traditionnelles et sans tête offrent toutes deux des avantages aux entrepreneurs en ligne en herbe, il existe des différences essentielles entre les deux.

Le modèle traditionnel de commerce électronique est une solution tout-en-un, dans laquelle le back-end et le front-end sont connectés. Si vous apportez une modification à l’arrière-plan, elle sera répercutée sur l’aspect de votre magasin destiné aux clients.

Imaginons que votre développeur modifie un élément de conception sur l’interface utilisateur de votre magasin. Dans le cas d’une plateforme d’e-commerce traditionnelle, cet ajustement pourrait perturber la fonctionnalité de la caisse, empêchant les utilisateurs d’effectuer une étape cruciale.

Lorsque les clients essaient d’acheter des articles sur votre site pour se rendre compte qu’ils ne fonctionnent pas, cela peut vous faire perdre de précieuses ventes et les dissuader de revenir. Sans compter que votre site pourrait acquérir une réputation de manque de fiabilité, et comme les consommateurs parlent de leur expérience d’achat à leurs amis et à leur famille, ce n’est pas quelque chose que vous voulez risquer.

En revanche, si votre développeur modifiait un élément de conception sur une plateforme headless, il n’aurait pas à craindre que le site se plante ou que la fonctionnalité soit affectée.

D’autre part, les solutions de commerce sans tête peuvent être plus difficiles à utiliser pour les débutants. Il est donc utile de s’assurer que vous ou un membre de votre équipe est familier avec les API et les bases du développement avant d’opter pour ce type de plateforme. Si vous êtes un débutant disposant d’un budget limité et d’une petite équipe, il est avantageux de travailler avec une plateforme tout-en-un.

Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique sans tête ?

N’optez pas pour la première solution sans tête que vous rencontrez. Tout d’abord, vous devez décider ce que vous recherchez. Le choix de la bonne plateforme peut faire ou défaire le succès financier de votre magasin.

Un point de départ évident est la fixation de votre budget. Si vous commencez tout juste à vous lancer dans le commerce électronique, vous pouvez opter pour une option moins chère. Si votre boutique vole de ses propres ailes et que vous souhaitez vous développer et booster vos ventes, envisagez de dépenser plus en échange de fonctionnalités et de caractéristiques supplémentaires.

Ensuite, déterminez vos objectifs et les caractéristiques qui vous aideraient à les atteindre. Les fonctionnalités de votre fournisseur actuel sont-elles limitées ? Vous recherchez d’autres applications qui s’intègrent au système de commerce découplé de votre choix ?

Réfléchissez aux caractéristiques qui sont prioritaires et à celles dont vous pouvez vous passer avant de choisir la plateforme de commerce électronique sans tête avec laquelle vous allez travailler.

Quels sont les inconvénients du commerce sans tête ?

Comme pour toute solution en ligne, certains aspects vous conviendront, d’autres non. Les plateformes de commerce électronique sans tête ne sont pas différentes.

Tout d’abord, le fonctionnement des entreprises de commerce électronique sans tête peut coûter plus cher. Étant donné que le front-end et le back-end de votre site sont découplés, vous devrez peut-être payer pour l’hébergement et la maintenance de chacun. Sans compter que des niveaux plus élevés de personnalisation peuvent accroître le besoin d’une équipe de développement.

Le côté positif de ces dépenses supplémentaires, c’est que le commerce sans tête est connu pour offrir un excellent retour sur investissement. Avec moins de temps d’arrêt et une adaptabilité plus rapide, les coûts supplémentaires que vous consacrez à cette technologie sont généralement compensés par une augmentation du taux de conversion.

La clé du succès du commerce électronique sans tête

Si vous êtes à la recherche d’une plateforme de commerce électronique offrant une personnalisation et une flexibilité ultimes, ne cherchez pas plus loin qu’un système de commerce électronique sans tête. De Shopify Plus à BigCommerce, certains des noms les plus respectés dans le domaine du commerce électronique proposent une architecture de commerce sans tête, afin que vous puissiez faire évoluer votre boutique en un temps record.

Mais la personnalisation n’est qu’une partie de l’équation. Pour attirer (et conserver) des clients payants, l’importance du service à la clientèle ne peut être négligée, surtout si votre objectif est la croissance à long terme de votre entreprise.

En d’autres termes, les plateformes “headless” fonctionnent mieux lorsqu’elles sont associées à une stratégie de service à la clientèle efficace. Les outils de service à la clientèle tels que les solutions d’assistance en ligne peuvent réduire les temps de réponse, améliorer la fidélisation des clients et, en fin de compte, améliorer le taux de conversion.

Recherchez un service d’assistance tel que eDesk, qui offre une fonctionnalité avancée de chat en direct, ainsi que la possibilité de s’intégrer de manière transparente à vos plateformes de commerce électronique préférées. La combinaison de la fonctionnalité de commerce sans tête avec une expérience de service à la clientèle inégalée constitue une stratégie de vente infaillible pour développer votre magasin – et vos résultats.