Le Prime Day 2 2023, la grande fête annuelle des ventes d’Amazon sur deux jours, aura lieu les 11 et 12 octobre. C’est une excellente occasion pour vous d’augmenter votre chiffre d’affaires et de transformer vos nouveaux clients en clients fidèles grâce à un service client de qualité. Pour que vous puissiez vérifier que vos opérations se déroulent efficacement cette année, nous avons compilé une liste de statistiques sur le Prime Day d’Amazon, y compris nos propres données sur le support client, à partir de l’événement Prime Day 1.
En juillet 2023, le Prime Day a été la période de deux jours la plus importante jamais enregistrée par les vendeurs tiers d’Amazon, doublant les ventes totales de l’année précédente et enregistrant des ventes record pour les vendeurs tiers comme vous.
Les statistiques du Prime Day que vous et tous les vendeurs d’Amazon doivent connaître :
- En 2023, Prime Day 1 a permis aux clients d’économiser plus de 2,5 milliards de dollars sur plus de 375 millions de produits.¹
- Les membres Prime ont acheté plus de 375 millions d’articles dans le monde entier lors du Prime Day 1 2023.¹
- Amazon compte aujourd’hui plus de 200 millions de membres Prime à travers le monde.¹
- Les clients d’eDesk ont mis 3 jours pour passer en dessous du volume moyen de tickets après le Prime Day de juillet 2023.¹
- Le volume moyen des billets a augmenté de 39 % aux États-Unis et de 38 % au Royaume-Uni lors du Prime Day de juillet 2023.²
- Le volume moyen des commandes a augmenté de 92 % lors du Prime Day de juillet 2023.²
- La valeur moyenne des commandes a augmenté de 115 % aux États-Unis et de 48 % au Royaume-Uni lors du Prime Day de juillet 2023.²
- La valeur moyenne des ventes a augmenté de 148 % aux États-Unis et de 95 % au Royaume-Uni lors du Prime Day de juillet 2023.²
¹ Amazone
² Données clients eDesk
Pour les vendeurs éligibles à Prime comme pour ceux qui ne le sont pas, un volume important de trafic se traduit par davantage d’opportunités de vente. Cela signifie également plus d’interactions avec les clients, de tickets d’avant-vente, de retours et de demandes d’assistance générale.
Vous pouvez prendre certaines mesures pour être bien préparé à cet événement commercial. Configurez correctement votre répondeur automatique, donnez la priorité à votre communication Prime Day dans le cadre de notre programme de marketing direct. Boîte intelligenteet consultez notre section section prévente sur votre portail utilisateur. Alors que nous entrons dans la période la plus chargée de l’année pour le commerce électronique, assurez-vous que votre travail acharné lors de la journée Prime porte ses fruits en obtenant d’excellents commentaires afin que votre profil soit dynamisé tout au long de la période des fêtes grâce à notre système d’avis et de commentaires Automatisation. feedbacks et avis automatisés automatisées.
