It’s hard to get your head around the sheer enormity of Shopify’s success, with 820,000 sellers are busy running over 500,000 active stores.
But what if it’s not right for you and your business? eCommerce isn’t one-size-fits-all, so what Shopify alternatives are there?
We’ve listed our picks for the best of the rest to give you the options you need.
Why should I be looking at alternatives to Shopify?
Don’t get us wrong, Shopify has a lot of positives aspects. It’s easy to use, comes with an entire universe of apps and templates, as well as giving you 24-hour support. But there are some cons of Shopify which work against it:
- You could end up paying transaction fees unless you use Shopify Payments, which isn’t yet available in some countries
- It’s tricky to create in-platform content like blogs to support your products, at a time when many businesses live or die by content marketing
- Translation options are limited. If you sell in different countries, you might need third-party help to present products in every language you need
- SEO issues sometimes rear their heads. Inflexible URL structures make life hard to compete in more competitive eCommerce niches
For some, these are minor annoyances. But for others, they can be deal-breakers that call for workable Shopify alternatives. Let’s take a look at the best ones.
BigCommerce
BigCommerce promises to “create an unfair advantage” for your business (their words) with a straightforward interface and expanded content marketing options.
Features: A simple drag-and-drop editor makes it easy to set up your shop. You get seven free themes, as well as content marketing features and multichannel selling support. Beware of slightly longer than average loading times, though.
Flexibility: BigCommerce has one of the steeper learning curves out of the Shopify alternatives on this list. But once you know what you’re doing, there’s not much you can’t accomplish here.
Price: Starting at $29.95 per month, BigCommerce packages can run to as much as $249.95 per month. Depending on how much you sell and your revenue, you’re likely to land somewhere in the middle. New customers get a 15-day free trial.
WooCommerce
WooCommerce ranks as one of those Shopify alternatives which some say could be better than Shopify itself.
Features: Here, you’ll find everything you could ask for in an eCommerce platform, from seamless WordPress integration to post-purchase one-click upsell functionality. You will, however, need the tech skills to put this open-source behemoth together yourself.
Flexibility: As an open-source platform, versatility is WooCommerce’s strong suit. If you’ve got the savvy to build it, you can include it.
Price: WooCommerce itself is completely free. You will need to pay for hosting and a domain name, though. It also offers paid themes, extensions, and web development services.
Magento
Magento is a CMS platform which provides an open-source ecosystem to build the exact store you want to see.
Features: From its page builder to web app integration via powerful product recommendation capability, Magento is another fantastic end-to-end eCommerce platform, definitely one of the top Shopify alternatives. It’s also highly mobile friendly.
Flexibility: As with WooCommerce, the versatility to create whatever store you want is a blessing and a curse. If you have the skills, you’re in luck. But product support is limited if you run into issues.
Price: Like WooCommerce, Magento’s core CMS capability is free. You’ll only need to pay for hosting and a domain name, as well as any extras like themes and templates you want.
Prestashop
Prestashop is one of the best Shopify alternatives for those with less budget but a broad international customer base.
Features: You’ll find a more limited selection of themes and templates here than with Shopify, but they’re far more user-friendly to implement. Even better, Prestashop has no transaction fees, support for 25 languages, and the ability to work in multiple currencies.
Flexibility: It’s likely you’ll need to hire a developer to navigate the sheer scope of Prestashop, so great is its open-source versatility. Once again, you can do whatever you want but you’re on your own in doing so.
Price: Prestashop is free, and has partnerships with Azure, WebHostingHub, and 1&1 to facilitate cost-effective hosting.
3DCart
3DCart gives you an enormous range of features and themes, along with powerful SEO capability, making for a versatile Shopify alternative.
Features: Speed is the key selling point here. Store speeds and load times are impressive. There’s also support for over 70 payment gateways and a wealth of visual features. Some of those themes look a little dated though, and Shopify definitely has a better mobile UX.
Flexibility: No problems here, not only is this one of the more flexible Shopify alternatives, you can also take advantage of in-house web design to get a store you can be proud of.
Price: 3DCart also gives new customers their 15-day trial, with paid packages ranging from $19 per month basic to $229 per month for all the bells and whistles.
Volusion
Volusion is already powering over 200,000 businesses, particularly smaller businesses and dynamic startups.
Features: This is remarkably easy to use, offering customers one-click checkout. It looks and runs great on mobile, with plenty of eye-catching free themes and no transaction fees to worry about.
Flexibility: We’d be lying if we said Volusion didn’t have issues with versatility. Metered bandwidth punishes you for growing, and you will need some coding skills to put the finishing touches to your store.
Price: Volusion gives you a comparatively thrifty 14-day free trial. Bandwidth is metered for the paid service; you’ll usually spend between $15 and $35 per month. If you go over your limit, however, you could get charged around $7 per GB.
Squarespace
Squarespace is ideal for smaller or newer businesses looking for a fast, simple way to establish an impactful online presence.
Features: This is primarily a website building tool rather than something competing to be among the best Shopify alternatives. But that gives you a range of beautiful templates with no need for coding knowledge. Squarespace is a content marketer’s dream.
Flexibility: The focus and simplicity of Squarespace comes with a price. Limited multichannel features, fewer add-ons, and payment only via PayPal or Stripe make for a more restrictive eCommerce experience.
Price: Squarespace’s basic business package starts at around $20 per month, ranging up to $40 per month for the advanced eCommerce package.
Big Cartel
Big Cartel puts itself across as the eCommerce platform for artists and makers. One of the best Shopify alternatives for creative businesses.
Features: The platform is easy to set up and manage, and gives you plenty of space to show off your creative products at their best.
Flexibility: You’ll get everything you need for a niche creative business with Big Cartel, but you’re in trouble as soon as you stray from that niche. Introducing other products is made nearly impossible by the platform’s charming-but-basic functionality.
Price: Big Cartel offer a free (if misleadingly named) Gold package. You can go all the way up to their Titanium package and support up to 300 products for $29.99 per month.
Wix
Wix gives you a highly user-friendly website and eCommerce store creator in the style of Squarespace.
Features: First and foremost, Wix features a great, intuitive UI. It also has an enormous app market which expands your options for design and functionality.
Flexibility: Wix’s eCommerce capability was added late, so it’s still missing some features which might make it a contender among the top Shopify alternatives. There’s no import or export features, for example. You don’t get much control over emails, and some features are currently US-only.
Price: The basic business package starts at around $17 per month, and gives you a huge 20 GB of storage. This can go up to 50 GB (with priority support) for about $29 per month.
Weebly
Weebly is another highly intuitive website builder with newer eCommerce features that are perfect for newer businesses or those with a focused product offer.
Features: As far as Shopify alternatives go, Weebly gives you everything you need to create a basic site. Free SSL security, SEO tools, lead capture, and community forums provide the tools to get you up and running fast.
Flexibility: Once you get beyond the basics, Weebly starts to stumble. No advanced features like customer logins make it difficult to scale your eCommerce store along with your business.
Price: Weebly has a free version with 500 MB of storage and a Weebly-branded domain. Paid packages start from around $5.50 per month and go all the way up to around $24 per month for the full Business package.
Final thoughts
Picking the right Shopify alternatives can, ironically, take some shopping around. But it’s vital to put your business first and pick the platform that lets you provide the features your customers want.
Once you’re powered by the right software, you can focus on what matters: developing a distinctive brand to attract shoppers, and keeping them with a great offer.
Saviez-vous que plus de 60 % des achats en ligne aux États-Unis ont été effectués par l’intermédiaire d’Amazon l’année dernière ? L’emprise d’Amazon sur le commerce électronique est bien établie, avec 9,1 millions de vendeurs actifs dans le monde et une moyenne de 66 000 commandes par jour. Les nouveaux vendeurs se demandent peut-être comment augmenter leurs ventes sur Amazon dans un environnement aussi concurrentiel.
En réalité, c’est tout à fait possible, car l’essor de la part de marché d’Amazon s’accompagne de nombreuses opportunités. Nous avons dressé cette liste digeste de 14 actions rapides et stratégiques pour vous aider à améliorer votre jeu et à vendre davantage sur Amazon.
1. Faire une recherche de mots-clés
Disposer des bons mots-clés peut être l’une des tactiques les plus importantes pour atteindre vos publics cibles. L’objectif est d’utiliser les mots-clés qui sont couramment recherchés pour vos produits, mais l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un jeu en constante évolution. Cela signifie que les mots-clés utilisés avec succès dans le passé peuvent ne plus être aussi efficaces avec les algorithmes actualisés des moteurs de recherche aujourd’hui.
Les termes utilisés par les clients pour trouver des produits changent quotidiennement et sont influencés par des facteurs saisonniers, culturels et économiques. Il est donc important de rester à l’affût des dernières tendances en matière de référencement et de veiller à ratisser large lors de la mise en œuvre des mots-clés pour chaque liste de produits.
Chaque produit doit être optimisé avec le plus grand nombre possible de mots-clés pertinents – jusqu’à des centaines ! Vous avez ainsi toutes les chances que vos produits soient trouvés par les clients, ce qui vous aidera à vendre davantage sur Amazon.
Les outils de recherche de mots-clés Amazon tels que Helium 10, SellerApp, Jungle Scout et AMZ One peuvent vous aider en générant une liste de mots-clés connexes avec le volume de recherche, le niveau de concurrence et d’autres mesures utiles, ce qui vous permet de choisir plus facilement les meilleurs mots-clés pour votre liste de produits.
2. Utiliser un outil de réévaluation des prix pour augmenter les ventes sur Amazon
Lorsqu’il s’agit de conclure une affaire et de faire une vente, le prix est un facteur décisif pour de nombreux clients. En tant que vendeur sur Amazon, vous devez toujours vous assurer que les prix de vos produits sont compétitifs, mais vous ne voulez pas non plus perdre votre marge !
L’ utilisation d’un logiciel de repricing peut aider à résoudre ce problème. Le logiciel de réévaluation des prix automatise le processus de fixation des prix en temps réel, garantissant que vos prix restent en phase avec ceux de vos concurrents et avec les fluctuations du marché, tout en augmentant vos ventes sur Amazon.
Les logiciels de retarification disposent également de nombreuses caractéristiques personnalisables qui vous permettent de fixer les prix à des niveaux optimaux pour stimuler les ventes, sans compromettre les bénéfices. Cela vaut la peine de l’essayer pour voir comment il peut vous aider à augmenter vos ventes.
3. Obtenir plus d’avis sur Amazon
Les avis en ligne sont importants pour répandre la confiance grâce au bouche-à-oreille et pour asseoir la crédibilité de votre marque. Il est également vrai que 72 % des acheteurs n’achètent pas avant d’avoir lu des avis sur un produit émanant de personnes comme eux, c’est-à-dire de personnes en qui ils ont confiance.
Même un produit solide soutenu par un marketing efficace doit surmonter la peur de l’inconnu s’il n’y a pas de preuve sociale. De plus, les avis positifs sont un facteur important dans le choix des produits qui gagnent la “ Buy Box” d’Amazon.
Obtenez plus d’avis Amazon en encourageant le comentario de vos clients. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser un logiciel de comentario pour automatiser le processus.
4. Fournir un excellent service à la clientèle
Le service à la clientèle est absolument essentiel dans le commerce électronique. Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure n’apporte pas seulement une valeur ajoutée, mais contribue également à fidéliser les clients. Une grande partie de la vente consiste à assurer au client qu’il peut vous faire confiance, et cette confiance se gagne difficilement, mais se perd facilement. Il est essentiel de fournir un bon service à la clientèle pour le commerce électronique, et s’engager à fournir un excellent service à la clientèle l’est d’autant plus !
En tant que vendeur sur Amazon, vous devez être au top de votre service client. La réactivité, l’amabilité et les processus de résolution rapides et faciles sont autant d’ingrédients qui constituent une approche gagnante d’un service à la clientèle de qualité.
Mais il peut être déroutant d’essayer de tout rationaliser. Heureusement, il existe toutes sortes d’outils pour faciliter ce travail, comme les logiciels d’assistance qui permettent de conserver toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Cela vous permet de répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients lorsqu’elles se présentent, de sorte que vos clients sachent toujours que vous êtes là pour eux.
5. Exploiter les outils de vente d’Amazon
L’avantage d’être un vendeur Amazon, c’est que vous n’avez pas à faire cavalier seul. De nombreux outils sont disponibles pour vous aider à maximiser votre activité et à tirer le meilleur parti de la vente sur Amazon, qu’il s’agisse d’une vente à des tiers ou d’une vente FBA.
Qu’il s’agisse d’outils de réévaluation des prix, de logiciels de service d’assistance, de logiciels d’évaluation ou même d’aide à l’expédition, il existe aujourd’hui sur le marché de nombreux outils qui aident spécifiquement les vendeurs Amazon à optimiser leurs listes, leurs prix, leurs commentaires, leurs expéditions, leur service clientèle et même leurs taxes.
Il existe de nombreux outils de vente différents, il est donc utile de se renseigner sur les options disponibles et de prendre une décision éclairée sur ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise. Avec les bons outils, vous pouvez développer votre entreprise plus que vous ne l’auriez cru possible.
6. Augmenter les ventes sur Amazon grâce aux annonces
La diffusion d’annonces est presque garantie pour vous aider à augmenter vos ventes sur Amazon, mais il est facile de se contenter de jeter de l’argent par les fenêtres et d’espérer que tout ira bien. Vous pouvez faire mieux ! Prêtez attention à votre coût publicitaire des ventes (ACOS), c’est-à-dire au montant des dépenses publicitaires nécessaires pour réaliser une vente.
En faisant de la publicité de manière plus efficace, vous réduisez votre coût total de possession et vous vous assurez d’en avoir plus pour votre argent. Au fil du temps, vous apprendrez ce qui fonctionne et vous pourrez employer une stratégie en ce qui concerne la façon dont vous diffusez vos annonces. L’adoption d’une approche éclairée des annonces Amazon se traduit par une activité plus rentable sur Amazon !
7. Optimisez vos pages produits
Le vieil adage dit que 80 % des lecteurs ne dépassent jamais le titre d’un contenu. Cela signifie qu’une fois que vous avez rédigé le titre de votre produit, vous avez dépensé 80 % de votre budget.
Lorsque vous rédigez des titres de produits, respectez la formule suivante :
- Nom de marque
- Nom du produit
- Caractéristiques (taille, couleur, sexe, etc.).
Cela vous permet d’inclure les bons mots-clés dans le bon ordre pour indiquer immédiatement aux acheteurs qu’il s’agit du produit qu’il leur faut.
En outre, le fait de veiller à ce que les pages de vos produits soient claires, simples et faciles à lire contribuera également à séduire les acheteurs. Personne n’a envie de lire une page encombrée. Plus votre design sera simple (mais informatif) et épuré, plus vous aurez de chances de séduire ces insaisissables globes oculaires !
8. Gagner la Buy Box d’Amazon
Le moyen le plus rapide d’augmenter les ventes sur Amazon est de veiller à ce que vos produits apparaissent systématiquement dans la boîte d’achat Amazon (la zone située en haut à droite de la page d’un produit, où les acheteurs peuvent “Ajouter au panier” ou “Acheter maintenant”). En effet, plus de 82 % des ventes se font par l’intermédiaire de cet espace très recherché.
Bien que la formule exacte pour gagner la Buy Box ne soit pas connue, nous savons que certains éléments sont essentiels. Il s’agit principalement d’indicateurs qui prouvent que le vendeur offre une bonne expérience au client. Les avis des clients jouent un rôle important à cet égard. Plus un vendeur accumule d’avis positifs, plus il a de chances de remporter la Buy Box.
Outre les avis, un autre élément est évidemment très important pour les acheteurs sur Amazon : le prix ! En utilisant un logiciel de repricing, vous pouvez automatiquement fixer vos prix au niveau optimal pour gagner la Buy Box et maximiser votre profit, même si vous avez un énorme stock.
9. Évaluation de l’état de santé du compte Amazon
L’évaluation de la santé du compte Amazon (AHR) est une nouvelle fonctionnalité qui vous aide à surveiller la santé de votre compte en fonction de son respect des politiques de vente d’Amazon.
Il prend en compte à la fois les facteurs négatifs (tels que le nombre de violations des règles non résolues sur votre compte) et les facteurs positifs (l’impact positif de votre compte sur l’expérience du client par le biais de ses activités de vente).
Chaque compte se voit attribuer une note, qui est régulièrement revue car Amazon surveille les performances de ses vendeurs. Si votre compte n’est pas conforme à l’objectif, vous en serez informé afin d’améliorer vos performances. À l’inverse, une bonne notation de la PA jouera en votre faveur, en garantissant aux clients qu’ils font affaire avec un vendeur respectueux des règles.
10. Maintenir l’accord de niveau de service (SLA) d’Amazon
Une grande partie du travail d’un vendeur consiste à cultiver la confiance avec ses clients. Cela signifie que vous devez leur montrer que vous agissez de manière honnête et que vous tiendrez votre promesse de les satisfaire. L’un des moyens d’y parvenir est de s’assurer que votre boutique Amazon dispose d’un accord de niveau de service (SLA). Il s’agit d’une promesse faite à vos clients qu’ils recevront leurs commandes à temps. En ce qui concerne l’exécution des commandes, l’accord de niveau de service est basé sur la capacité à exécuter les commandes en cours et sur le respect des délais d’expédition et de livraison.
Les accords de niveau de service aident à gérer les attentes des clients en définissant des normes et en précisant les circonstances dans lesquelles vous, en tant que vendeur, ne serez pas responsable des promesses non tenues (par exemple, les catastrophes naturelles qui empêchent l’expédition, etc.)
La solution de service à la clientèle d’eDesk est conçue pour vous alerter lorsque votre SLA arrive à expiration, de sorte que votre entreprise ne soit jamais prise au dépourvu. Le fait de disposer d’un accord de niveau de service actualisé vous aide à maintenir la transparence avec les clients, ce qui permet d’instaurer la confiance et de fidéliser la clientèle.
11. Se concentrer sur les produits qui se vendent déjà
La plupart des chefs d’entreprise ambitieux souhaitent essayer de nouvelles sources de revenus, mais il est important de ne pas perdre de vue les activités qui vous permettent de gagner de l’argent aujourd’hui.
En misant sur les produits qui assurent déjà à votre boutique Amazon un flux de revenus fiable, vous répondez non seulement à la demande du marché, mais vous vous assurez également de disposer de la marge de manœuvre financière nécessaire pour prendre des risques avec de nouveaux produits innovants, le cas échéant.
Passez en revue vos états financiers chaque trimestre et examinez les articles les plus performants dans votre magasin. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez continuer à les commercialiser à l’aide d’annonces, de mots-clés de référencement et d’images améliorées afin de maximiser leur potentiel de vente dans votre boutique en ligne.
12. Synchronisez votre inventaire
L’inventaire peut être un exercice d’équilibre délicat. Si vous conservez trop de stocks pendant trop longtemps, vous devrez payer des frais exorbitants pour les stocker. Mais un stock trop faible vous fait perdre des ventes essentielles, voire des clients, en raison de l’impossibilité de les satisfaire. Amazon peut également vous pénaliser si vos performances en matière d’inventaire ne sont pas à la hauteur.
Le contrôle des stocks est une chose que tout vendeur doit comprendre et avoir la capacité de gérer pour obtenir des résultats optimaux. Une gestion intelligente des stocks est un moyen sous-estimé d’augmenter vos ventes et votre marge bénéficiaire sur Amazon. Heureusement, il existe des outils qui peuvent vous aider. Investir dans les bons outils et logiciels peut aider les vendeurs à réduire le stress lié à l’équilibre entre l’offre et la demande.
13. S’implanter sur de nouvelles places de marché Amazon
Amazon dispose actuellement de 20 places de marché dans le monde, notamment aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, au Japon, à Singapour, au Brésil, en Australie, etc.
Vous pouvez faire évoluer votre marque en vous implantant sur certaines de ces places de marché. Il peut s’agir de réaliser des études de marché pour déterminer quels produits sont populaires sur chaque marché, puis d’améliorer vos opérations d’expédition afin d’être en mesure d’expédier des produits dans le monde entier.
Mais l’expansion sur de nouveaux marchés signifie également que vous devrez tenir compte de la langue et localiser vos listes afin qu’elles présentent la langue locale de chaque marché et les mots-clés de référencement dans la langue appropriée. Un service clientèle multilingue est également nécessaire pour pouvoir servir les clients sur les différentes places de marché dans leur langue locale.
Cela semble compliqué ? La solution de help desk d’eDesk est conçue pour prendre en charge le service client et le flux de travail dans plusieurs langues, afin que vous puissiez développer votre activité sans avoir à investir dans les frais généraux liés à l’embauche d’une équipe internationale.
14. Espionner vos concurrents
Ok, peut-être que “espionner” est un peu exagéré, mais les vendeurs rentables sont toujours à l’affût de ce que font leurs concurrents. Vous devez vous assurer que vous proposez le bon stock pour votre marché au bon prix. Le logiciel de retarification contrôlera ces éléments pour vous, ce qui vous évitera d’avoir à deviner le niveau de tarification à appliquer.
L’utilisation des données issues des rapports du service d’assistance peut également vous aider à recueillir des informations et des commentaires précieux auprès de vos clients, ce qui vous permettra de mieux comprendre ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin. En agissant sur la base de données analytiques issues de rapports faciles à lire, vous avez toujours une longueur d’avance sur la concurrence.
Dernières réflexions
L’augmentation des ventes de votre boutique sur Amazon ne doit pas être un parcours du combattant. De nombreuses ressources sont aujourd’hui à la disposition des vendeurs Amazon pour les aider à optimiser leur boutique et à développer un pipeline de vente sain.
En restant à l’écoute de la croissance de la plateforme Amazon et en utilisant les bons outils technologiques pour gérer votre entreprise, vous pouvez continuer à faire ce que vous faites le mieux : construire une grande marque, gagner des clients, fidéliser les clients existants et améliorer votre résultat net.
