Showroomprivé

Fornite un'assistenza clienti continua su Showroomprivé con eDesk. Collegando il vostro account Showroomprivé a eDesk, potete consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da Showroomprivé e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, ottimizzando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Semplificate l’assistenza ai clienti di Showroomprivé con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Showroomprivé. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza di Showroomprivé e di altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi al cliente o a Showroomprivé in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per autopopolare i dati relativi agli ordini dei clienti da Showroomprivé.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni del supporto per Showroomprivé rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Showroomprivé.

Semplificate l'assistenza ai clienti di Showroomprivé con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

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