Anche se la parola “Blursh” non ti dice nulla, potresti aver sentito parlare di Made by Mitchell.
Il proprietario del marchio britannico, l’imprenditore, l’influencer e il venditore del TikTok Shop Mitchell Halliday, habattuto ogni record fin dall’inizio della sua carriera.
La sua ultima pietra miliare è stata quella di diventare il primo venditore del Regno Unito a raggiungere 1 milione di dollari di vendite su TikTok Shop in un solo giorno. La sua storia sta ispirando i venditori ben oltre l’industria cosmetica. C’è molto da imparare dalla sua fulminea ascesa al successo, quindi diamo un’occhiata alle sue strategie per vedere cosa puoi implementare per aumentare le performance del tuo marchio.
Profitto dai prodotti multiuso
Uno dei motivi per cui il prodotto di punta di Made by Michell (MbM), Blursh, è così popolare è che fa il lavoro di due prodotti al prezzo di uno: i clienti possono usarlo come blush o rossetto.
Prodotti come Blursh sono sul mercato da un po’ di tempo. Max Factor ha dato origine a questo concetto, almeno nell’industria cosmetica, nel 1937 quando ha combinato il fondotinta con la cipria per creare il Pan-Cake.
Se non sei molto esperto di makeup e hai bisogno di essere ulteriormente convinto, uno studio di GFK può aiutarti a spiegare il motivo di questa attrattiva. Secondo la ricerca, gli acquirenti sono disposti a pagare di più per prodotti multifunzionali che semplificano la loro vita. Questo è vero anche quando la domanda dei consumatori è complessivamente in calo.
Per questo motivo, se sei alla ricerca di articoli da vendere che combinano il meglio di più prodotti, puoi trovare ulteriori guadagni: pensa agli elettrodomestici multiuso Ninja o ai cavi multi-caricatore. Prodotti di questo tipo sono persino oggetto di numerose notizie, vista la loro capacità di attrarre acquirenti.
Smorza i fuochi della FOMO
Non uno, non due, ma otto. Ecco quanti nuovi prodotti ha lanciato MbM durante il leggendario live stream da 1 milione di sterline. Il bello? 600.000 persone hanno assistito alla loro presentazione.
L’esclusività è sempre stata un fattore di successo, ma nell’era digitale ha raggiunto il suo apice. I live streaming – e la loro preparazione – aiutano a creare l’entusiasmo del marchio come nessun altro mezzo. In primo luogo, favoriscono gli acquisti d’impulso, che rappresentano tra il 40 e l’80% di tutti i tipi di acquisto. In secondo luogo, sfruttano il potere della scoperta dei prodotti, che gli acquirenti cercano attivamente sui social media.
Sperimenta prima il live streaming su piccola scala. Anche se si tratta solo di te e di una manciata di follower di TikTok, creare uno slancio con questo formato dà ai potenziali clienti la possibilità di conoscere il tuo marchio in tempo reale e li aiuta a sviluppare un’affinità con esso.
Nutrire le recensioni a 5 stelle
Beauty Bay, uno dei rivenditori online di cosmetici più prolifici del Regno Unito, offre un’istantanea delle recensioni entusiastiche che il prodotto ha ricevuto. Non solo le recensioni e le testimonianze dimostrano la qualità dei tuoi prodotti ad altri potenziali acquirenti, ma puoi anche alimentarle per ottenerne di più e diffondere ulteriormente il verbo.
Feedback Express è una piattaforma che ti dà la possibilità di automatizzare le richieste di recensioni ai tuoi clienti più felici, in modo che il tuo standard sia sempre in crescita.
Puoi anche inviare campioni gratuiti di prodotti agli influencer per sollecitare le recensioni. Anche se non sempre sono positive, i feedback legittimi ti forniscono le informazioni necessarie per perfezionare le specifiche e la formula dei prodotti, oppure l’amplificazione di cui il tuo marchio ha bisogno per raggiungere un pubblico più ampio.
Integrazioni dei canali di eCommerce
MbM non vende solo su TikTok. Per incrementare gli affari, sono onnipresenti sulle piattaforme dei social media e sui marketplace dedicati, tra cui Amazon. Il motivo commerciale è ovvio: più posti vendi il tuo prodotto, più persone lo vedono e, in ultima analisi, lo comprano.
Inoltre, se riesci a collegare i luoghi in cui i clienti possono acquistare i tuoi prodotti e i canali in cui li promuovi, rendi più facile per gli spettatori acquistare subito dopo aver visto i contenuti che li riguardano, favorendo le vendite e la viralità.
Tuttavia, diventa difficile quando devi tenere traccia di ogni piattaforma, soprattutto quando si tratta di comunicazioni con i clienti e di richieste di assistenza. eDesk ti permette di consolidare tutti i messaggi che ricevi dai clienti e dai potenziali clienti in un unico posto. In questo modo non perderai mai le loro domande o le loro vendite.
NUOVO: integrazione eDesk/TikTok Shop
Concentrati sul fascino visivo
Tutto ciò che il marchio Made By Mitchell vende è visivamente audace e si basa sulla sua estetica incentrata sul colore. Nell’industria cosmetica, l’attrattiva di un prodotto influisce notevolmente sulle vendite.
KathleenLights, una delle più popolari influencer di make-up su YouTube con un pubblico di oltre 4 milioni di persone, ha creato un video sull’argomento che ha accumulato 140.000 visualizzazioni fino ad oggi, quindi è ovvio che gli acquirenti possono capirlo.
È una tendenza che si riflette in tutte le categorie di prodotti. Uno studio di Shipstation ha dimostrato che il 72% dei consumatori americani è influenzato dall’imballaggio dei prodotti quando prende decisioni di acquisto. Quindi, quando scegli i prodotti da vendere, tieni conto del loro imballaggio e del loro appeal visivo, oltre che della loro funzionalità, per aumentare il numero di clic su Aggiungi al carrello.
Adatta il tuo marketing a TikTok
Oltre alle tattiche di live streaming di cui abbiamo parlato in precedenza, il marketing su TikTok offre modi ancora più unici per raggiungere nuovi clienti. Per quanto riguarda la strategia di Made By Mitchell, la sua pagina TikTok mostra alcune tattiche facili da sperimentare.
In primo luogo, i contenuti vengono raggruppati in playlist su TikTok per essere riutilizzati invece di dover produrre continuamente nuovi video. Inoltre, ripubblicano una grande quantità di contenuti generati dagli utenti, il che ha il doppio vantaggio di aiutarli a mantenere contenuti freschi e positivi nei feed degli utenti. Inoltre, effettuano vendite lampo per mantenere il ritmo degli ordini del loro Negozio.
È chiaro che non esiste un approccio unico quando si parla di marketing su TikTok, ma esplorando i diversi approcci utilizzati dai brand di successo, potrai analizzare il loro successo durante l’esecuzione di ogni campagna per capire quale sia la più adatta ai tuoi clienti. Abbiamo preparato per te un approfondimento su come ottenere più vendite da TikTok Shop, se vuoi anche qualche consiglio più approfondito.
Affina le tue conoscenze sui social media
Facebook, Instagram, X… Al di là di TikTok Shop, ci sono tantissime opzioni per quanto riguarda le piattaforme di social media su cui puoi vendere al giorno d’oggi. Tuttavia, tutte hanno le loro sfumature e i loro tipi di utenti, quindi dovrai adattare la tua strategia di vendita a ciascuna di esse per non perdere il segno.
Facendo una ricerca su chi frequenta e, in ultima analisi, è disposto a spendere su ciascuna di esse, puoi assicurarti di spendere le tue risorse nel modo più efficiente. Ecco una suddivisione di alto livello di chi puoi aspettarti di vendere su ogni piattaforma di social media, basata sui dati di SproutSocial, periniziare:
Facebook:
- Numero di utenti attivi mensili: 3,065 miliardi
- Gruppo di età più numeroso: 25-34 (29,9%)
- Distribuzione di genere: 43,7% femmine, 56,3% maschi (non ci sono dati su altri generi)
- Tempo trascorso al giorno: 30,9 minuti
X (ex Twitter):
- Numero di utenti attivi mensili: 368 milioni
- Gruppo di età più numeroso: 25-34 (38,5%)
- Distribuzione di genere: 37% donne, 63% uomini (non ci sono dati su altri generi)
- Tempo trascorso al giorno: 34,1 minuti
Instagram:
- Numero di utenti attivi mensili: 2 miliardi
- Il gruppo di età più numeroso: 18-24 (30.8%)
- Distribuzione di genere: 48,2% femmine, 51,8% maschi (non ci sono dati su altri generi)
- Tempo trascorso al giorno: 33,1 minuti
TikTok:
- Numero di utenti attivi mensili: 1,7 miliardi
- Il gruppo di età più numeroso: 18-24 (36.2%)
- Distribuzione di genere: 49,2% femmine, 50,8% maschi (non ci sono dati su altri generi)
- Tempo trascorso al giorno: 53,8 minuti
Qual è il prossimo passo per i venditori del TikTok Shop?
Anche se è raro guadagnare 1 milione di sterline in una notte grazie al TikTok Shop, in questa storia il viaggio è importante quanto la destinazione. Adattare le tue strategie di vendita al modo in cui il cliente medio consuma i contenuti dei prodotti su TTS ti aiuterà ad aumentare i tassi di conversione.
Sia che tu abbia la capacità e il desiderio di realizzare live stream, collaborazioni con influencer o qualsiasi altra tattica che abbiamo trattato, concentrati sulla qualità dell’esperienza del cliente. È il denominatore comune di tutti i negozi online di successo.
Se vuoi raggiungere il massimo in questo senso, non lasciare che l’assistenza clienti ti impedisca di vendere. Indipendentemente da dove fai affari online, prova gratuitamente eDesk per vedere quanto sia facile riunire le comunicazioni di tutti i tuoi negozi in modo da non perdere mai una vendita.
