Rakuten PriceMinister è conosciuto anche come Rakuten France. Il mercato globale Rakuten è conosciuto come l’Amazon del Giappone, in quanto rappresenta il 27% della quota di mercato totale dell’e-commerce in Giappone, e sta lentamente superando i più noti mercati mondiali espandendo il proprio mercato internazionale.
Il marketplace Rakuten è stato fondato nel 1997 come marketplace di e-commerce e da allora è cresciuto rapidamente. Rakuten ha acquisito e collaborato con il maggior numero possibile di marketplace internazionali. Grazie alla nascita di Rakuten France, il marketplace locale è ora disponibile a collaborare con rivenditori di eCommerce di alcuni paesi europei come Francia, Spagna, Ucraina e Regno Unito.
Per vendere sulla piattaforma globale di Rakuten, tuttavia, dovrai avere un conto corrente giapponese, ma collaborare con questo mercato online ti aiuterà a far crescere il tuo negozio online. In questo articolo ti mostreremo come fare esattamente questo e ti daremo alcuni suggerimenti e trucchi, come ad esempio gli strumenti che puoi utilizzare dal nostro sito, per mantenere alta la soddisfazione dei clienti.
TL;DR
- Conviene vendere su Rakuten Francia? – Dovrai verificare se ha senso dal punto di vista finanziario, perché vendere sul sito di Rakuten può essere costoso. Tuttavia, se ti impegni, puoi far crescere il tuo negozio di e-commerce in modo considerevole.
- Quanto costa? – Ci sono 3 piani tra cui scegliere, ognuno dei quali richiede meno commissioni quanto più alto è il prezzo.
- Come diventare venditore e le informazioni necessarie per iscriversi alla vendita.
- Come rendere felici i clienti, indipendentemente dal luogo in cui vendi.
Dovresti diventare un venditore di Rakuten France?
Vendere su Rakuten Francia può essere piuttosto costoso per le piccole imprese, ma se sei disposto e pronto a fare questo salto… il tuo negozio di e-commerce fiorirà e abbiamo alcuni strumenti estremamente utili, come una casella di posta elettronica intelligente e un’ampia base di conoscenze, per garantire che il tuo servizio clienti sia all’altezza. Questo articolo ti aiuterà a decidere se Rakuten France è adatto alla tua attività.
Quanto costa diventare un venditore Rakuten France?
Rakuten France offre 3 diversi piani tra cui scegliere al momento della registrazione. Classic a 39€ al mese, Extend a 199€ al mese e Absolute a 499€ al mese. Ogni piano prevede un calo delle commissioni di vendita man mano che il prezzo aumenta. C’è anche una tariffa aggiuntiva che dovrai pagare per ogni articolo venduto. La commissione per l’inserzione dipende dal prezzo dell’articolo venduto e serve a sostenere i programmi di bonus fedeltà offerti ai clienti di Rakuten.
Le diverse categorie hanno percentuali di commissione diverse che devi rispettare. Per la categoria A (componenti per TV e PC), la percentuale di commissione più bassa può arrivare al 7% per il piano Absolute e al 13% per il piano Classic. La categoria E (collezioni d’arte e gioielli), invece, va dal 17% per il piano Absolute al 23% per il piano Classic. C’è una commissione aggiuntiva del 2% sugli articoli usati e un ulteriore 2% se non sei un commerciante francese.
Prendendo in considerazione tutti questi aspetti, potrai decidere quale sia il piano più vantaggioso per la tua attività.
Come diventare venditore e le informazioni di cui hai bisogno
Iscriviti per iniziare a vendere sul portale dei venditori Rakuten
La prima cosa che dovrai fare prima di ogni altra cosa è iscriverti. Rakuten opera a livello globale e continua ad acquistare altri marketplace per espandere il suo regno.
Dopo l’acquisto di Priceminister, i rivenditori di alcuni paesi europei possono registrarsi per vendere su Rakuten France.
Ratuken impiega solitamente da 3 a 10 giorni lavorativi per accettare nuovi commercianti.
Alcuni dei prerequisiti di cui avrai bisogno
- Dovrai avere un account su Rakuten
- I tuoi prodotti con i seguenti formati di codice a barre
UPC
EAN
JAN
ISBN - Il tuo marchio
- ID univoco del produttore
- Un elenco dei tuoi prodotti utilizzando lo strumento web RMS
Chi può vendere sul mercato online di Rakuten France
Alcuni paesi europei possono registrarsi per vendere su Rakuten France, ma non tutti i marchi soddisfano i criteri. Questi paesi includono Francia, Germania e Regno Unito. Dovrai anche assicurarti di avere tutte le informazioni necessarie al momento dell’iscrizione.
Scegli quale piano prendere e poi elenca i tuoi oggetti, con foto e descrizioni, nella categoria in cui rientrano.
Dopo aver raggiunto un accordo con Rakuten France e aver messo tutti i puntini sulle “T” e le “I”, ti verrà assegnato un portale di vendita Rakuten per iniziare a vendere sul mercato online.
I vantaggi di vendere sul mercato Rakuten
I vantaggi di vendere su Rakuten Francia sono molteplici. Ad esempio, Rakuten Francia è il terzo mercato Rakuten più grande, dopo il Giappone e gli Stati Uniti. Essendo il terzo mercato Rakuten in ordine di grandezza, offre molte opportunità di fare affari con i francesi.
In secondo luogo, Rakuten France è il primo mercato online che consente la compravendita di prodotti di seconda mano.
Il terzo aspetto da aggiungere all’elenco dei vantaggi di Rakuten France è l’ampia gamma di servizi che offre per garantire un buon supporto al tuo negozio, tra cui media, contenuti digitali e fintech.
Rakuten offre anche annunci che puoi utilizzare per migliorare la visibilità della tua attività, eliminando gli intermediari delle aziende di marketing. E dato che paghi solo quando un cliente clicca sull’annuncio che hai fatto, il tuo denaro è ben speso.
Inoltre, Rakuten mette a disposizione di ogni venditore un consulente di eCommerce, che esaminerà i tuoi prodotti e il tuo marchio e ti offrirà idee su come migliorare la tua attività e vendere di più.
Quali tipi di articoli possono vendere i commercianti su Rakuten France?
Su Rakuten France puoi vendere un’ampia gamma di articoli, con 5 categorie di prodotti principali e commissioni variabili per ciascuna di esse:
- La categoria A, quella con il tasso di commissione più basso, comprende prodotti come televisori e componenti per computer.
- La categoria B, quella con il tasso di commissione più alto, comprende elettronica, telefonia, immagini e suoni, piccoli e grandi elettrodomestici, videogiochi e relative console (esclusi gli accessori), software, musica, video, strumenti musicali e pneumatici.
- La categoria C, quella intermedia con un tipo di commissione mediana, comprende il bricolage e il giardinaggio.
- La categoria D ha il secondo tasso di commissione più alto e comprende libri, cancelleria, moda, orologi, sigarette elettroniche o vapes, giocattoli per bambini, decorazioni, mobili, tempo libero, arte culinaria, biancheria per la casa, accessori (per l’elettronica, gli elettrodomestici e il settore automobilistico), materiali di consumo per computer, cuffie, microfoni, cosmetici, vino e gastronomia.
- La categoria E, quella con il tasso di commissione più alto, comprende oggetti d’arte da collezione e gioielli.
Chi si occupa della spedizione?
I rivenditori possono utilizzare i metodi di spedizione di Rakuten o i propri. Passare attraverso Rakuten è un po’ più costoso, ma evita le incertezze associate a metodi di spedizione alternativi che potrebbero essere più economici. La scelta dello spedizioniere dovrà soddisfare gli standard di servizio richiesti da Rakuten.
È un’ottima idea offrire diversi metodi di spedizione ai tuoi acquirenti. Anche se di solito i clienti scelgono l’opzione più economica, avere la possibilità di utilizzare altri metodi di spedizione sarà vantaggioso per il tuo marchio e darà al cliente la libertà di scegliere.
Quanto tempo ci vuole per essere pagati
Rakuten effettua pagamenti settimanali sul tuo conto corrente.
Come rendere felici i clienti
L’espansione e la crescita avranno sicuramente un impatto sul tuo servizio clienti, ma puoi fare in modo che l’impatto sia positivo. Mentre la tua azienda cresce e i tuoi margini di profitto aumentano, ricordati di non trascurare coloro che hanno svolto un ruolo fondamentale nel suo successo: i tuoi clienti.
Abbiamo stretto una partnership con Ratuken per permetterti di integrare il tuo account all’interno di eDesk e vedere i messaggi dei clienti di qualsiasi punto vendita in un unico posto. Il nostro help desk All-In-One per l’e-commerce offre strumenti di automazione per aiutarti ad assistere un maggior numero di clienti in tempi più brevi. E per offrire risposte in tempo reale, il nostro strumento di live-chat è il modo perfetto per farlo.
Un ottimo servizio clienti porta ad avere ottime recensioni, quindi assicurati che i clienti siano soddisfatti e occupati di qualsiasi problema che possano avere in base ai feedback che forniscono.
Il nostro strumento di feedback è un ottimo modo per rispondere a tutti i reclami prima che sfuggano di mano. Sarai automaticamente in grado di tenere traccia di tutti i feedback dei clienti, sia positivi che negativi, in modo da poter rafforzare gli aspetti della tua attività che i clienti trovano interessanti e migliorare quelli che non lo sono.
Responsabilità per le restituzioni
Ogni rivenditore sul mercato definisce le proprie condizioni di restituzione. Spetta all’acquirente verificare la politica di restituzione del rivenditore su tutti gli articoli e al rivenditore garantire che la politica di restituzione sia disponibile per l’acquirente.
Il marketing della tua attività di eCommerce
Rakuten France offre numerose opportunità pubblicitarie da sfruttare per aumentare la visibilità della tua attività. Inoltre, per ogni acquisto effettuato vengono offerti dei punti bonus che i clienti più fedeli possono utilizzare per ottenere sconti su acquisti futuri.
È comunque consigliabile continuare a commercializzare la tua attività su altre piattaforme per massimizzare gli affari. L’obiettivo principale, dopotutto, è quello di far crescere la tua attività, aumentare le vendite e creare un’esperienza di acquisto migliore sia per i nuovi acquirenti che per quelli abituali.
Una tecnica di marketing gratuita è quella di rendere più vivace il tuo mercato sul marketplace Rakuten. Crea pagine personalizzate per tutti i tuoi prodotti per attirare l’attenzione degli acquirenti.
Puoi anche utilizzare il tuo sito web per commercializzare il tuo negozio Rakuten per aumentare le vendite su entrambe le piattaforme. Creare un negozio online è facile: tutto ciò che dovrai fare è registrarti su Shopify, effettuare un’altra integrazione con eDesk e poi proseguire.
Per concludere
Rakuten è un mercato internazionale e vendere attraverso Rakuten France è un grande passo nella giusta direzione per l’espansione dell’attività. Rakuten ha lavorato duramente per fornire ai rivenditori un’ottima piattaforma per avviare la loro attività di eCommerce. Se Rakuten accetta la tua richiesta e ti invita a iniziare a vendere prodotti sul suo marketplace, puoi aspettarti un enorme aumento delle vendite.
Ricorda che con la crescita del tuo negozio dovrai mantenere o migliorare il tuo livello di assistenza clienti, quindi perché non provare il nostro Help Desk, gratis per due settimane?
