Una delle maggiori opportunità per i rivenditori online è quella di incrementare le vendite trovando nuovi canali. I marketplace online sono un ottimo modo per farlo e ce ne sono centinaia in tutta Europa. Amazon ed eBay dominano in Germania e nel Regno Unito, ma la piattaforma polacca Allegro emerge come un concorrente formidabile, posizionandosi appena al di sotto di questi due attori principali, in terza posizione nella classifica di Webtetrailers dei più grandi marketplace online europei.
Dovrei vendere su Allegro
Allegro è una delle principali piattaforme di e-commerce tecnologicamente avanzate in Polonia e in Europa. Fondata nel 1999, detiene una quota di mercato significativa nei settori dell’elettronica (62%), della casa e del giardino (74%) e della moda (46%). Infatti, è il luogo più popolare in Polonia per l’acquisto di moda.
Con 14 milioni di utenti attivi, Allegro offre una buona opportunità ai marchi B2C e ai rivenditori professionali di espandersi in Polonia. Infatti, su Allegro vendono marchi di tutte le dimensioni. Tra i nomi più importanti ci sono Superdry, Hollister e Abercrombie, ma anche griffe come Versace e piccole boutique.
Considerando che l’Europa è il terzo mercato dell’ecommerce a livello globale, con vendite al dettaglio online per 498 miliardi di dollari all’anno, Allegro si presenta come un mercato redditizio che vale la pena esplorare per i venditori che cercano opportunità al di là di eBay e Amazon.
Vantaggi della vendita su Allegro
Guadagnare fiducia nel mercato polacco
Allegro supera ogni volta colossi come eBay e Amazon come mercato preferito dagli acquirenti. Infatti, Allegro si è guadagnato una fiducia senza pari tra i consumatori polacchi, con uno sbalorditivo 75% di persone intervistate che hanno indicato Allegro come la loro prima scelta quando prendono in considerazione i negozi online. Se il tuo obiettivo è quello di cogliere le opportunità di crescita del mercato polacco, Allegro ti offre il percorso più semplice per entrare nel mercato e per affermare la credibilità del tuo marchio.
Aumento della portata europea
Ad oggi sono stati creati circa 21 milioni di account su Allegro e i clienti acquistano oltre 1,2 milioni di prodotti al giorno. A partire dal 2024, Allegro si è esteso ai paesi limitrofi, Polonia, Cechia e Slovacchia. La grande novità è che tutte le tue inserzioni possono essere rese automaticamente disponibili in tutti e tre i mercati, eliminando le barriere all’ingresso. La Repubblica Ceca vanta uno dei mercati di e-commerce in più rapida crescita dell’Europa centro-orientale, con un valore significativo derivante dalle vendite transfrontaliere. Nel frattempo, il mercato dell’e-commerce della Slovacchia ha raggiunto un valore di 2,8 miliardi di euro nel 2022, con il 77% degli e-consumatori che ha effettuato acquisti internazionali. Questi fattori rendono la vendita su Allegro un’opportunità imperdibile quando si tratta di ampliare il proprio raggio d’azione, con l’accesso ai più grandi mercati dell’Europa centro-orientale.
Promozione del marchio
La “zona dei marchi” su Allegro è una sezione del mercato in cui vendono marchi di fama internazionale. Allegro garantisce l’autenticità e la qualità dei prodotti venduti. I venditori invitati a comparire nella Brand Zone possono mostrare l’indirizzo del loro sito web su foto, titoli e banner sopra le inserzioni nelle categorie Annunci automobilistici, Immobili, Servizi e Vacanze.
Nella brand zone puoi imparare a vendere su Allegro, accedere alle risorse e parlare con un agente dedicato. Offrono assistenza per il marketing eCommerce per aiutare i venditori a raggiungere nuovi acquirenti, aumentare il riconoscimento del marchio e offrire sconti ai clienti.
Per entrare a far parte della Brandzone i venditori devono offrire solo prodotti nuovi e originali; puoi contattare il team di Allegro qui per discutere la tua idoneità a entrare nella Brand Zone
Come diventare un venditore verificato Allegro
Diventare un venditore verificato su Allegro non potrebbe essere più facile. Per prima cosa devi avere un’azienda legittimamente registrata per creare il tuo account Allegro Business. Successivamente dovrai seguire i passaggi stabiliti da Allegro per verificare e attivare il tuo account, dopodiché sarai pronto per iniziare a vendere.
Costi associati alla vendita su Allegro
Allegro prevede tre livelli di abbonamento:
- Abbonamento base: 49 złoty polacchi al mese
- Abbonamento professionale: 199 złoty polacchi al mese
- Abbonamento per esperti: 3000 złoty polacchi al mese
Più alto è il livello di abbonamento, più funzioni potrai utilizzare. Tra queste, le statistiche di vendita, i tag delle offerte e i banner pubblicitari. Maggiori informazioni sugli abbonamenti Allegro sono disponibili qui.
Solo i prodotti appartenenti a determinate categorie richiedono una tariffa di inserzione su Allegro. Queste categorie includono prodotti automobilistici, motociclette, vacanze, macchinari, animali vivi e altre ancora. Trovi l’elenco completo qui.
Per la maggior parte delle categorie di prodotti su Allegro, paghi una commissione solo dopo aver venduto un articolo. L’importo della commissione varia dal 4% all’11%, a seconda della categoria. Per saperne di più sui prezzi delle commissioni di ogni categoria, clicca qui.
Come vendere con successo su Allegro
Ottimizzare le inserzioni per la lingua polacca
Oltre a migliorare le inserzioni dei prodotti con immagini di alto livello, descrizioni dettagliate e parole chiave pertinenti, è fondamentale ottimizzarle per la lingua polacca quando si vende su Allegro. Anche se le inserzioni vengono tradotte automaticamente in polacco, è fondamentale verificare le traduzioni per assicurarsi che trasmettano il giusto contesto e soddisfino le aspettative degli acquirenti locali. Tieni presente la traduzione di termini specifici del settore o del prodotto e punta su un linguaggio più semplice che possa essere più facilmente tradotto e compreso dai consumatori polacchi quando descrivi i tuoi prodotti.
Seguire le politiche e le linee guida
Le politiche e le linee guida svolgono un ruolo fondamentale nel garantire un’esperienza di vendita senza problemi. Stabilite politiche chiare e trasparenti per le spedizioni, i resi e la soddisfazione del cliente e assicuratevi di rispettarle per evitare clienti insoddisfatti. Familiarizza con le politiche stabilite da Allegro per evitare la sospensione dell’account in caso di non conformità. Ad esempio, violazioni degli SLA, basso punteggio di qualità dei clienti, vendita di prodotti limitati o illegali, frode o mancato rispetto dei requisiti di garanzia della qualità. Per maggiori informazioni sui Termini e condizioni di Allegro per i venditori , clicca qui.
Utilizza il programma Allegro Smart
Allegro Smart, utilizzato da circa 5 milioni di clienti, consente agli acquirenti di usufruire di spedizioni o resi gratuiti per un mese o un anno per ordini superiori a un certo valore. Il programma può essere paragonato a servizi simili come Alza+ nella Repubblica Ceca, con oltre 100.000 iscritti, e Amazon Prime, con 17 milioni di iscritti in Germania. Partecipando ad Allegro Smart puoi ottenere un tasso di crescita cinque volte superiore rispetto agli altri venditori, ricevere valutazioni più alte e attirare nuovi clienti fedeli. Gli iscritti ad Allegro Smart mostrano un’attività 2,25 volte superiore rispetto ai clienti non Smart, offrendo un’opportunità imperdibile per incrementare le vendite.
Ci sono alcune condizioni che dovrai soddisfare per diventare un venditore Allegro Smart, tra cui le condizioni di consegna e di qualità che puoi approfondire qui.
Monitora le vendite sul cruscotto Qualità delle vendite
Tenere d’occhio il cruscotto Allegro Sales Quality è fondamentale per raggiungere il successo sul mercato Allegro. Questo prezioso strumento consolida i dati che valutano le valutazioni degli acquirenti, le prestazioni del servizio clienti, l’attrattiva delle offerte, l’efficienza nell’evasione degli ordini e le potenziali violazioni dei termini e delle condizioni. Esaminando regolarmente questo cruscotto, i venditori possono facilmente individuare le aree da migliorare e riconoscere gli aspetti gestiti in modo efficace. Questo approccio proattivo aiuta a risolvere rapidamente i problemi e a ottimizzare le strategie di vendita, portando infine a un maggiore successo sulla piattaforma.
Fai del servizio clienti una priorità
Per eccellere su Allegro, devi dare priorità a un servizio clienti eccellente, rispondendo prontamente alle richieste e offrendo dettagli chiari sui prodotti per prendere decisioni informate. È anche importante semplificare l’elaborazione degli ordini, tenendo i clienti informati con aggiornamenti trasparenti e informazioni sulla tracciabilità. Promuovete la fiducia e la fedeltà attuando una politica di restituzione senza problemi. Inoltre, incoraggiare e monitorare attivamente il feedback dei clienti è essenziale per identificare le aree di miglioramento, consentendovi di migliorare i vostri servizi e di soddisfare ulteriormente le esigenze dei vostri clienti sulla piattaforma. Facendo della soddisfazione dei clienti una priorità, migliorate la vostra reputazione e garantite una presenza duratura e positiva sulla piattaforma.
Pensieri finali
In conclusione, avventurarsi nella vendita su Allegro rappresenta un’opportunità redditizia per i rivenditori online che desiderano espandere il proprio raggio d’azione in Polonia e oltre. Allegro è il terzo mercato di e-commerce più grande d’Europa e offre un notevole potenziale di crescita, grazie alla sua consolidata fiducia tra i consumatori polacchi e alla sua ampia base di utenti. Sfruttando Allegro Smart e aderendo alla Brand Zone è possibile migliorare ulteriormente la visibilità del marchio e attirare nuovi clienti fedeli. Anche se ci sono costi associati e requisiti di conformità, l’ottimizzazione delle inserzioni per la lingua polacca, il rispetto delle politiche e la priorità di un servizio clienti eccezionale sono strategie chiave per il successo sulla piattaforma. Sfruttando il vasto mercato di Allegro e implementando pratiche di vendita efficaci, i rivenditori possono posizionarsi per avere successo nel competitivo panorama dell’e-commerce.
