Il Black Friday 2024 si preannuncia come un altro evento da record per i venditori online e se sei un venditore di eCommerce è il momento di prepararsi. La scelta della giusta piattaforma di e-commerce è fondamentale per distinguersi e massimizzare i profitti nel giorno di shopping più intenso dell’anno.
Ma con così tante opzioni a disposizione, come fai a sapere qual è la piattaforma migliore per vendere online? Qual è il miglior sito web per vendere prodotti digitali? E qual è la piattaforma di e-commerce multivendor migliore?
In questa guida esploreremo alcune delle migliori soluzioni di eCommerce per aiutarti ad affrontare il Black Friday 2024 e a scegliere gli strumenti giusti per incrementare le tue vendite e rendere le tue operazioni senza intoppi.
Quando si parla di eCommerce durante il Black Friday, la giusta piattaforma di eCommerce è importante
Il commercio elettronico durante il Black Friday è una maratona, non uno sprint. Dalla gestione dei volumi di traffico elevati alla gestione dell’inventario e del servizio clienti, la tua piattaforma eCommerce deve essere affidabile, flessibile ed efficiente. Che tu sia un venditore Shopify, che tu gestisca un sito eCommerce multi-vendor o che tu stia cercando il miglior sito web per vendere prodotti, la tua piattaforma può fare la differenza nelle tue vendite. Ecco cosa dovresti cercare:
Integrazioni multicanale
Gestire più canali di vendita, da Amazon a eBay, può essere un’impresa ardua. Una buona piattaforma ti permetterà di consolidare tutti i tuoi canali di vendita e i prodotti da vendere online in un unico posto.
Feedback in tempo reale dei clienti
Essere in grado di tenere traccia delle recensioni, delle domande dei clienti e dei commenti su tutte le piattaforme è fondamentale per fornire un servizio clienti di alto livello. Piattaforme come eDesk aiutano i venditori di e-commerce a tenere traccia di tutte le recensioni, gli ordini e i ticket di assistenza in un unico hub centralizzato, in modo da non perdere nessun messaggio o opportunità.
Scalabilità
La tua piattaforma deve crescere con te. Sia che tu ti concentri sui prodotti più venduti online o che lanci nuovi prodotti Shopify più venduti, la scalabilità è importante. I tuoi strumenti devono essere in grado di gestire i picchi di traffico e le modifiche all’inventario senza sudare.
Le migliori piattaforme per l’eCommerce nel Black Friday 2024
1. Shopify: La piattaforma di riferimento per i venditori di piccole e medie dimensioni
Non sorprende che Shopify sia in cima alla lista dei prodotti più venduti per il Black Friday. Come piattaforma flessibile e facile da usare, Shopify facilita ai venditori di e-commerce la gestione dell’inventario, delle vendite e del servizio clienti. La configurazione multi-venditore di Shopify supporta anche i venditori che collaborano con altri venditori per massimizzare la loro offerta di prodotti.
Inoltre, alcuni dei prodotti più venduti su Shopify possono far impennare le tue vendite, soprattutto se offri prodotti popolari da vendere online durante il Black Friday. Stai cercando di scalare? L’app store di Shopify è ricco di strumenti che ti aiutano a trovare non solo i prodotti migliori da vendere online, ma anche i prodotti più redditizi da vendere online e a incrementare le tue performance.
2. WooCommerce: Il migliore per personalizzazione e flessibilità
Se la personalizzazione è una priorità, WooCommerce è la scelta migliore. Grazie alle sue funzionalità di eCommerce multi-vendor, è perfetto per i venditori che desiderano un controllo totale sul proprio sito. La piattaforma multivendor di WooCommerce ti permette di creare vetrine uniche, perfette se vuoi differenziare i tuoi prodotti. Inoltre, supporta i prodotti digitali, il che lo rende uno dei migliori siti web per vendere prodotti digitali insieme a quelli fisici.
Se il tuo obiettivo è trovare il modo migliore per vendere online mantenendo il sito su misura per le tue esigenze, la natura open-source di WooCommerce ti offre infinite possibilità di scalare.
3. BigCommerce: è il migliore per i venditori con grandi volumi di vendita
Se ti aspetti un forte aumento del traffico in occasione del Black Friday, BigCommerce è la piattaforma di cui hai bisogno. Conosciuta per la sua solida infrastruttura, è una delle migliori piattaforme per vendere online quando si tratta di gestire volumi di vendita enormi. BigCommerce eccelle nella gestione di grandi inventari e offre integrazioni multicanale senza soluzione di continuità, permettendoti di vendere su piattaforme come Amazon, eBay e Walmart senza problemi.
BigCommerce eccelle anche nell’aiutare i venditori a trovare i prodotti più venduti su Shopify e a diffonderli facilmente su più marketplace, mantenendo il tuo negozio competitivo.
Ecco, quindi, le nostre migliori soluzioni per l’e-commerce che ti aiuteranno a vivere al meglio il Black Friday 2024.
Ma non si tratta solo di vendite. Certo, la scelta della piattaforma giusta può aumentare i tuoi dati di vendita, ma per massimizzare davvero i tuoi risultati hai bisogno degli strumenti giusti per gestire anche il servizio clienti.
Ottimizza le operazioni di eCommerce del Black Friday con eDesk
Il turbinio di attività che si verifica con l’aumento delle vendite può sembrare un “bel problema da avere”. Ma anche con le migliori piattaforme di eCommerce, la gestione del servizio clienti durante il Black Friday può risultare eccessiva. È qui che entra in gioco eDesk.
L’helpdesk con intelligenza artificiale di eDesk si integra con piattaforme come Shopify, WooCommerce, BigCommerce e altre ancora, consentendoti di tenere traccia di domande, commenti e recensioni dei clienti di ogni canale in un unico posto.
eDesk ti permette di non perdere mai un colpo, dal monitoraggio delle performance dei tuoi prodotti Shopify più venduti alla risoluzione di un reso su un articolo popolare.
Le caratteristiche includono:
- Assistenza multicanale, in modo da poter gestire le richieste dei clienti di Amazon, eBay, Walmart e Shopify in un’unica casella di posta unificata.
- Approfondimenti in tempo reale, che ti permettono di monitorare quali sono i prodotti che stanno generando più vendite e biglietti, aiutandoti a mettere a punto la tua strategia per il Black Friday.
- Strumenti di automazione per ridurre il lavoro manuale con l’instradamento automatico dei ticket e i modelli di risposta, permettendoti di concentrarti sulla chiusura di più vendite.
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