Alibaba et AliExpress s’accaparent une part énorme du marché de la vente au détail en ligne B2B et B2C – mais à qui s’adressent-elles, comment fonctionnent-elles et quelle est la meilleure plateforme pour les dropshippers à la recherche de bonnes affaires ? Lisez la suite pour connaître notre point de vue sur le débat Alibaba vs AliExpress et savoir quelle plateforme est la plus utile pour les dropshippers.
Qu’est-ce qu’Alibaba ?
Lancée il y a dix ans, Alibaba est la première plateforme B2B au monde pour le commerce de gros, mettant en relation des fabricants et des fournisseurs de gros chinois avec des petites et moyennes entreprises du monde entier.
Alibaba a toujours aidé les fournisseurs à atteindre un public mondial pour leurs produits et fournit aux acheteurs, dont beaucoup exploitent des entreprises de livraison directe, un large éventail d’outils gratuits pour les aider à trouver rapidement et efficacement les produits dont ils ont besoin à des prix très bas.
Alibaba compte trois sites principaux : le site en anglais alibaba.com et les sites en chinois taobao.com et tmall.com, chacun ayant une fonction légèrement différente. Sur les trois plateformes, des centaines de millions de produits sont actuellement répertoriés dans plus de quarante catégories, dont l’habillement, l’électronique grand public et les machines. Des acheteurs de plus de 90 pays accèdent au site chaque année.
Comment fonctionne Alibaba ?
En tant que marché B2B, les articles sont vendus en gros sur Alibaba.com (sauf s’ils sont achetés en tant qu’échantillons). Comme le site est une place de marché pour les grossistes plutôt qu’un vendeur unique, Alibaba ne possède pas l’inventaire des marchandises vendues. Au lieu de cela, le site met en relation les acheteurs et les vendeurs (contrairement à Amazon, qui possède l’inventaire et la chaîne d’approvisionnement de ses marchandises et vend directement au client, tout en offrant un service distinct de livraison directe appelé “Fulfilled by Amazon” ou “FBA”).
Alibaba gagne de l’argent en prélevant une commission sur chaque transaction et en facturant des frais d’abonnement aux vendeurs ayant une vitrine sur le site. Les vendeurs n’ont pas à payer pour mettre leurs produits en vente, mais des fonctions de vente supplémentaires et des mises à niveau sont disponibles moyennant des frais.
Qu’est-ce qu’AliExpress ?
AliExpress est l’une des plus grandes places de marché en ligne au monde. Lancé en 2010, il permet aux consommateurs du monde entier d’acheter directement auprès de fabricants et de distributeurs en Chine.
Comment fonctionne AliExpress ?
AliExpress a l’habitude de proposer des produits moins chers qu’Amazon et d’autres sites similaires, car les produits sont fabriqués et expédiés directement de Chine. Les frais d’expédition d’AliExpress sont généralement très bas ou gratuits, mais il faut savoir que les articles peuvent mettre jusqu’à un mois pour arriver et que les informations de suivi ne sont généralement pas fournies.
Parmi les articles disponibles sur AliExpress, vous trouverez de petits articles à forte marge, notamment des articles de mode pour hommes et femmes, des jouets, des produits électroniques grand public, des produits de coiffure et de beauté et des bijoux (bien que des articles plus volumineux comme des meubles et même des voitures et des motos soient également proposés).
AliExpress et Alibaba sont des ressources fantastiques pour les négociants en gros, mais assurez-vous de bien connaître les avantages et les inconvénients de chacune avant de les utiliser.
Quelle est la principale différence entre Alibaba et AliExpress ?
La principale différence entre Alibaba et AliExpress est qu’Alibaba est exclusivement destiné aux transactions de gros B2B directement auprès des fabricants, tandis qu’AliExpress est également ouvert aux consommateurs et vend des articles individuels ou des produits en petit nombre.
Alibaba et AliExpress sont-ils détenus par les mêmes personnes ?
Bien que les sites aient des fonctions différentes, AliExpress et Alibaba sont détenus et gérés par le groupe Alibaba et de nombreux vendeurs proposent des articles sur les deux plateformes.
Puis-je faire du dropshipping sur AliExpress ?
AliExpress propose un programme d’expédition directe appelé “Alidropship”, une solution automatisée qui suit un processus similaire au modèle traditionnel d’expédition directe, mais qui comprend également des services et une assistance spécialisés tels que le développement de logiciels.
L’utilisation d’AliExpress comme fournisseur de dropshipping permet d’importer facilement des articles à faible coût et à forte marge dans votre boutique en ligne, car les prix sur Aliexpress sont beaucoup moins élevés que sur des sites comme Amazon et eBay. Vous n’aurez pas à deviner ce que vous achetez, car AliExpress fournit des photos de chaque article que vous pouvez utiliser sur votre site, ainsi que des descriptions importées directement du fabricant, ce qui vous fait gagner du temps et permet aux clients de savoir exactement à quoi s’attendre lorsqu’ils achètent un article.
AliExpress ne facture pas de frais initiaux pour commencer le dropshipping, vous êtes donc libre d’expérimenter le choix des produits et des prix avec un risque minimal.
Comment puis-je faire du dropshipping sur AliExpress ?
Pour faire du dropship avec Alidropship sur AliExpress, les vendeurs doivent disposer de leur propre vitrine, d’un nom de domaine et d’un hébergeur. Un plugin peut alors être utilisé pour commencer à faire du dropshipping sur le site rapidement et facilement – en ajoutant des produits, en modifiant les prix, en rédigeant et en modifiant les descriptions et en important les commentaires afin de construire une solide réputation de vendeur sur la plateforme.
Puis-je faire du dropshipping sur Alibaba ?
Alibaba peut être utilisé pour trouver des fournisseurs (généralement situés en Chine) qui peuvent fournir des produits en gros et remplir des commandes pour votre entreprise de dropshipping.
Le site a supprimé bon nombre des barrières à l’entrée auxquelles sont confrontés les dropshippers, en proposant des prix de gros et en n’imposant aucune restriction sur le lieu ou la manière dont les produits sont vendus (les acheteurs sont libres de référencer des articles sur Amazon, eBay et leurs propres sites de commerce électronique, à la fois individuellement et en tant que grossistes pour un autre acheteur commercial).
Comment puis-je faire du dropshipping sur Alibaba ?
Si vous connaissez déjà votre niche de commerce électronique, il vous suffit d’utiliser la barre de recherche Alibaba pour trouver des produits avant d’utiliser des filtres pour réduire les résultats. Il est possible d’adapter vos options pour répondre à des exigences individuelles telles que le prix, le délai de livraison, etc., et de déterminer si le fournisseur est également le fabricant du produit et le pays dans lequel l’article est fabriqué (vous pouvez envisager de faire appel à des fournisseurs au Japon pour les appareils électriques, alors qu’il est préférable de se procurer du coton biologique en Chine. Bangladesh ou Pakistan, par exemple).
Alibaba vérifie et inspecte ses fournisseurs lors de l’inscription, mais cela ne signifie pas que vous ne devez pas faire preuve de diligence raisonnable dans le choix de vos fournisseurs. Prenez le temps de faire une recherche approfondie sur chaque fournisseur qui vous intéresse afin d’éviter des erreurs coûteuses et fastidieuses.
Faire des achats auprès de fournisseurs internationaux avec lesquels vous ne partagez pas forcément la même langue peut être un défi, voire intimidant au début. En gardant ces règles simples à l’esprit lors de la sélection des fournisseurs de dropshipping sur Alibaba, vous vous protégerez contre des erreurs coûteuses.
- En tant que fournisseur en gros, Alibaba offre une réduction d’autant plus importante que le nombre d’articles achetés est élevé.
- Alibaba n’est pas Amazon. Il est peu probable que vous soyez remboursé ou échangé si vous n’êtes pas satisfait des produits que vous achetez. Veillez donc à commander un échantillon avant de passer une commande groupée et vérifiez les références du vendeur dans la mesure du possible.
- Les prix sur Alibaba sont négociables, tout comme les commandes minimales et même les frais d’expédition.
- Pensez à long terme. Les fournisseurs sur Alibaba recherchent des relations permanentes avec les acheteurs. Faites-leur savoir qu’il est possible de passer une nouvelle commande si le prix et la qualité sont corrects, et ils vous proposeront probablement une offre beaucoup plus intéressante.
- Ne supposez pas automatiquement que vous parlez directement avec un fournisseur. Vous serez souvent mis en contact avec une personne – généralement avec un nom à consonance américaine comme “Betty” ou “Steve” – dont le travail consiste à prendre vos messages et à les traduire pour les directeurs d’usine qui peuvent se trouver dans une autre partie de la Chine. Comprenez que ce contact n’a aucune influence sur le coût ou la qualité de votre produit et qu’il est peu probable qu’il vous aide en cas de problème.
- Si vous n’êtes pas satisfait d’un aspect quelconque d’une transaction ou si une sonnette d’alarme retentit à un moment ou à un autre, passez votre chemin. Il existe des milliers de fournisseurs parmi lesquels choisir.
Alibaba.com est généralement un site sûr et réputé, mais il y aura toujours des pommes pourries, alors faites preuve de diligence raisonnable avant que l’argent ne change de mains et demandez TOUJOURS un échantillon pour vérifier la qualité avant de passer une commande en gros.
Alibaba vs AliExpress : quel site utiliser pour les produits en dropshipping ?
Lorsque vous décidez de faire du dropshipping à partir d’Alibaba ou d’AliExpress, il y a plusieurs points importants à prendre en considération, notamment les options de paiement, la publicité mensongère et les frais d’expédition.
Alibaba vs AliExpress : Options de paiement
En tant que site B2B, Alibaba offre moins d’options de paiement que le site grand public AliExpress.
AliExpress offre des choix de paiement immédiats comme les paiements par carte de crédit et de débit ainsi qu’un service de crédit ou de débit de type PayPal appelé AliPay, tandis qu’Alibaba, qui se concentre sur les marchés de gros internationaux, propose des méthodes de paiement optimisées pour le transfert de sommes d’argent plus importantes. La plateforme prend en charge les virements traditionnels, les transferts télégraphiques, les lettres de crédit et les chèques électroniques, bien que le paiement par carte de crédit soit une option dans certains cas.
Les méthodes de paiement disponibles sur Alibaba peuvent compliquer la vie des petits vendeurs qui ont besoin d’accéder rapidement à des fonds afin de maintenir leur trésorerie. Dans ce cas, il peut être préférable de vendre individuellement sur AliExpress des articles plus petits dont les marges bénéficiaires sont plus élevées.
La vente de petits articles avec des marges élevées sur AliExpress peut être préférable pour les petits vendeurs qui ont besoin d’accéder rapidement à des fonds.
Faux et publicité mensongère sur Alibaba et AliExpress
Il arrive que les produits vendus par les fournisseurs sur AliExpress ne correspondent pas aux attentes du client en termes de taille et de qualité. Il y a très peu d’informations sur la façon dont les magasins de la plateforme sont vérifiés, donc si vous envisagez d’utiliser AliExpress pour faire du dropshipping, vous devriez toujours vérifier attentivement l’évaluation du vendeur, examiner les commentaires sur le produit pour l’article spécifique que vous cherchez à acheter et lire quelques commentaires sur le produit pour veiller à ce que les clients soient satisfaits avec ce qu’ils reçoivent. Il est également judicieux de choisir des vendeurs qui offrent une protection des acheteurs AliExpress en cas de litige concernant une commande.
Si vous ne faites pas preuve de diligence raisonnable lorsque vous vous approvisionnez en produits auprès d’AliExpress, vous risquez de décevoir votre clientèle, ce qui aura un impact négatif sur votre activité de commerce électronique à long terme.
Dans le cas d’Alibaba.com, il est toujours prudent de se procurer un échantillon de produit avant de s’engager dans un achat en gros afin d’éviter des problèmes similaires.
Délais d’expédition longs et frais d’expédition élevés
Bien que de nombreux vendeurs sur AliExpress offrent la livraison gratuite, le délai de réception d’un article peut aller d’une semaine à 60 jours, car les marchandises voyagent depuis la Chine jusqu’à votre client. Le délai d’exécution est un facteur important pour les clients, il est donc important de prendre en compte l’impact que peuvent avoir les longs délais de livraison sur votre commerce de détail. Le prix n’est jamais la seule considération pour les consommateurs, dont beaucoup sont habitués à la livraison le jour même ou le lendemain avec des services comme Amazon Prime.
Traitement des retours et des échanges
Les produits vendus sur AliExpress étant fabriqués et expédiés depuis la Chine, il peut être difficile de s’assurer qu’un article est renvoyé au vendeur d’origine pour un remboursement ou un échange.
Parfois, les problèmes liés aux articles sont résolus par le vendeur qui effectue un petit remboursement et permet au client de conserver le produit, car la reprise du produit serait trop coûteuse et prendrait trop de temps. En fonction du produit, AliExpress peut être en mesure d’offrir un remboursement si un litige est déposé, mais il est important de discuter avec les fournisseurs de la manière dont les retours seront traités avant de décider avec qui travailler.
Pour la plupart des vendeurs, AliExpress offre une voie plus facile et plus rapide vers le succès de l’expédition directe, car le site est conçu pour accueillir les expéditeurs directs. Il y a moins de fournisseurs prêts à proposer le modèle via Alibaba, car le site est orienté vers la vente en gros interentreprises.
