
11+ indicateurs de l’expérience client que vous devriez suivre en 2025
Si vous êtes un professionnel de l’assistance à la clientèle, votre priorité numéro un est d’offrir une excellente expérience à vos clients. Mais même si
Abonnez-vous et nous vous tiendrons au courant.
Si vous êtes un professionnel de l’assistance à la clientèle, votre priorité numéro un est d’offrir une excellente expérience à vos clients. Mais même si
IRX Engage Summit (5-9th July 2021) will bring the most relevant, current and valuable insight into the technologies to help your online brand grow. Have
En ce qui concerne les plateformes de service à la clientèle, Zendesk et Freshdesk comptent parmi les solutions d’assistance les plus connues du marché. Tous
Naturally, every business wants its customers to leave each interaction feeling happy and fulfilled. The benefits of having happy customers go beyond the moment! They’re
ECOMWORLD 2021, le plus grand événement en ligne pour l’industrie du commerce électronique, aura lieu les 28 et 29 juin. Vous participez à ECOMWORLD 2021,
Dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui, le service à la clientèle consiste à garantir une expérience client de qualité supérieure. Cela signifie que les grandes marques
Les avis sur Amazon sont extrêmement importants pour stimuler les achats. Ils ont un impact significatif sur les performances de la boîte d’achat de vos
While demand for online goods remains high, increased supply chain costs and delayed delivery times point to a shipping crisis set to further test the
L’assistance à la clientèle est l’un des éléments les plus importants de votre entreprise, mais si vous ne gérez pas et n’investissez pas votre budget
One thing everyone can use more of is time. It’s a non-renewable resource. Think of what you could do if you had an extra hour
Tech industry veteran Eileen O’Mara has taken on the position of non-executive director as eDesk enhances its product suite with new innovations. eCommerce customer service
Every eCommerce seller knows that positive reviews are a good thing, but just how much do shoppers rely on them when deciding what to buy?