If you’re involved in the running of an enterprise business, you will already know the importance of implementing business solutions that are purpose-built for large organizations. The needs of enterprise businesses are unique and require a specialized approach.
But what size business exactly is considered an enterprise business?
Enterprise businesses are defined as large organizations that employ hundreds or thousands of employees and so process a high volume of business transactions, whether that’s sales of products or services. Often, these companies are huge multinationals with several office locations around the world.
Because of their size and impact, enterprise businesses are different from small or medium-sized companies in their scope, scale, and needs.
Hence, the tools and services that enterprise businesses use to run their day-to-day operations are those that have been designed with this business type in mind.
Typically, an enterprise business requires solutions that are powerful and can be implemented on a large scale.
A New Year: A New Opportunity to Assess Your Current Ecommerce Solution
Many companies naturally use the fourth quarter to reflect on the year and look towards making strategic changes ahead of the new calendar or financial year.
One such area of scrutiny if you are an enterprise business is likely to be your ecommerce solution.
In particular, you’ll want to consider whether your current ecommerce solution has the power to manage all the complex tasks involved in your business at once, such as:
- The ability to manage multiple product categories across numerous locations
- Integration with accounting and customer relationship management (CRM) systems
- Whether it offers customer recommendations based on powerful AI technology
- The potential to scale as customer traffic increases
When evaluating the future needs of your business, it’s essential to pay particular attention to accelerating trends and one such recent trend is the vast increase in online transactions, B2B and B2C.
Forecasts indicate a continual increase in online shopping well into 2021. If you sell to consumers, you may already be seeing an increase in the number of daily transactions you process.
Similarly, if you sell a product or service to other businesses, you may also see a growth in online sales in our increasingly digital economy.
Therefore, many enterprise businesses require an ecommerce solution that is purpose-built with these growing ecommerce needs in mind.
With ecommerce becoming an increasingly important consideration for all types of enterprise businesses, you may find that it’s the right time for your own business to upgrade to an enterprise ecommerce platform.
Choosing the right enterprise ecommerce platform is essential in ensuring the smooth running of your company’s online sales, including crucial touchpoints such as product fulfilment and customer service.
Why Your Enterprise Needs a Purpose-Built Ecommerce Software
If your company has recently grown, it may be time to upgrade your ecommerce solution. What once worked for your business when it was smaller may no longer fit the bill as your company grows.
Or perhaps you just haven’t yet found an ecommerce solution that’s the right fit for your needs.
Whichever the case, it’s important to understand the different types of ecommerce software solutions, what each one offers, and how it can help your business.
Using ecommerce software that is built especially for the enterprise space means that the way in which the software has been designed is underpinned with an understanding of how enterprise businesses operate and what it takes to power a global company’s needs.
Therefore, ecommerce software explicitly designed for the enterprise can provide some substantial benefits, including:
- Improved sales engagement
- Multi-site capabilities
- Better brand awareness
- Streamlining and efficiency
Understanding the Different Types of Ecommerce Software
There are many different brands on the market offering ecommerce solutions, but the platforms all differ slightly from one another. So, it’s useful to understand the different types so that you find the solution to suit your specific needs.
On-site. With an on-site ecommerce solution, it means that your software is stored to your company’s local server. Because the data is stored locally, it can often offer superior speed, security and scalability compared to that of a web application.
Cloud-based/SaaS. Cloud-based software means that the software is web-hosted and “sold as a service” (SaaS). This means that your company won’t be hosting the software on your own servers, but instead will access the software via a cloud-hosted solution online.
The benefit of this is that you won’t need to invest in physical servers (hardware) on which to host the software because the entire solution, including storage, database, and networking capabilities, can be accessed via a cloud-based subscription model.
Open-Source. Open-source software is a type of software that has a fully transparent source code that can be developed by you. This is a very collaborative software type that will be useful if you want to build your own enterprise ecommerce solution but want a “base” from which to start.
Open-source solutions mean you’ll be able to customize your ecommerce platform, but you will need skilled developers to do this; it’s not a typical a “plug and play” type solution.
It’s also worth noting that some of these types overlap. So, for example, a cloud-based SaaS service could also be open-source. There are benefits to each type, so understanding the different types and how they will work specifically for your business needs will help you find the type that is right for you and your business.
Choosing the Right Ecommerce Platform for Your Enterprise Type
We’ve already discussed why it’s crucial to choose the platform that’s right for your business. To drill down even further to find that perfect fit solution, consider your business type to choose the most suitable software.
Clarifying and understanding your audience allows you to pinpoint precisely what you’ll need from an enterprise ecommerce platform.
For example, are you a business-to-business (B2B) company? Or are you a B2C (business-to-consumer) company? Or perhaps your business is best described as DTC (direct-to-consumer)? Being absolutely clear about who you are selling to will dictate which type of software will be best suited for your needs.
If you are a B2B business, a cloud-based solution may be best as it is most agile and offers a large amount of data storage. If your company has a team of programming experts on board, however, you may wish for the software to be open-source, so that you can improve upon it and create more bespoke solutions.
On the other hand, if you are a B2C business that holds lots of sensitive individual customer data, you may choose an on-site solution. All data will then be stored locally on a physical server and won’t pass through a cloud-based server. This means that data can be stored more securely, in accordance with regulatory requirements.
Identifying your business type and the needs of your customers will help you have the right conversation with software providers when vetting the right ecommerce platform to choose.
So, what are your options?
The 7 Best Enterprise Ecommerce Platforms for 2021
As the New Year approaches, it’s an excellent opportunity for you to upgrade to a new enterprise ecommerce platform.
When it comes to looking at specific enterprise ecommerce platforms available on the market, we’ve rounded up a list of the contenders, including the pros and cons of each one.
1. Magento Enterprise
Owned by Adobe, a well-known and trusted software company, Magento is a self-hosted, open-source enterprise ecommerce platform. Because it is open-source, it gives your company the flexibility and power to come up with a precise ecommerce solution that’s right for your business.
While Magento doesn’t offer a customer support team, it does, however, boast a large ecommerce developer community, which can help you with any questions and issues.
The drawbacks of using Magento are that you must purchase your own hosting, security certificates, and domain name, something that is often included with other enterprise ecommerce platforms. Furthermore, every few years Magento updates its software, and coping with these updates can be costly and time-consuming.
2. Salesforce Commerce Cloud
If you own more than five online stores, Salesforce Commerce Cloud may be the right solution, as it considers those with five or more online stores as enterprise users and caters to them with its enterprise-level platform.
In addition to powering ecommerce transactions, Salesforce also offers a mobile-first point of sale (POS) within its platform. By doing this, it’s also able to provide top-notch omnichannel selling support. This includes providing data-led customer insights to help you better personalize your shopping recommendations.
Salesforce Commerce Cloud is also a useful solution for enterprise businesses that sell internationally, as it can manage multiple storefronts within one backend solution that processes numerous currencies and supports numerous languages. It offers 24/7 customer support and seamlessly integrates into other Salesforce products, including its well-known and widely adopted CRM.
The drawbacks of Salesforce Commerce Cloud include the need for technical knowledge. This is not a “plug and play” product for those lacking technical expertise. Because pricing is based on sales percentage, Salesforce can also be a more expensive solution.
3. BigCommerce Enterprise
While BigCommerce doesn’t specifically provide enterprise pricing packages, it offers useful support to enterprise users. This includes custom filtering, staging development, integration with multiple payment gateways, and support of cross-channel commerce.
It can handle major traffic spikes (useful during key holiday shopping periods), supports both B2C and B2B businesses with tailored solutions, and has a massive array of integrations with various CRM and ERP systems.
Its pricing model is based on sales volume, however, which is a drawback to companies looking to scale because the price will increase as transactions increase.
4. Shopify Plus
Shopify Plus is a robust solution for both smaller and enterprise businesses. It is fully hosted, meaning that technical issues such as code, security, and bandwidth are all taken care of out of the box. It’s a cost-effective solution with 24/7 customer service, and you’ll get a dedicated account manager.
Shopify Plus can handle an impressive 10,000+ transactions per minute, ensuring that even your holiday sales season will run smoothly. It also offers over 1,500 plug-ins that can integrate with your website to solve problems from marketing to customer service.
The cost of plug-ins can add up, however. The more premium features you add-on, the higher the price point becomes. This is in contrast to competitors which offer additional features under one pricing umbrella. Shopify’s code also does not lend itself to customization. So, if you’re after a custom design, you may not be able to implement it.
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5. OpenCart
OpenCart is an open-source enterprise ecommerce platform that has an intuitive interface and is pretty easy to use. It supports enterprise businesses really well by offering unlimited products, supporting multiple currencies and shipping methods, and over 20 payment gateways.
Because it is user-friendly, this makes OpenCart an excellent option for beginners. However, this also means that OpenCart is not particularly adaptable to customization, so if you choose to customize, your business may incur additional costs of bringing on board a dedicated PHP developer.
In terms of fees, OpenCart is free, but charges additional fees for hosting, domain, and web extensions or plug-ins, all of which also add up.
6. Oracle CX Commerce
Oracle CX Commerce, previously known as Oracle Commerce Cloud, is a heavyweight player in the enterprise space. When it comes to enterprise ecommerce platforms, Oracle CX Commerce offers a powerful suite of products and services.
Starting at $150,000, it comes with a high price-tag, but in return, you’ll get full end-to-end support for everything to do with your ecommerce needs, including accounting, shipping, multi-store management, order processing and much more. It has put a lot of effort into its mobile experience, so it’ll work hard to optimize your store for mobile shoppers. It also lends itself well to scalability, growing with your business.
While it’s certainly powerful, the cons of using Oracle CX Commerce include the fact that it does not support one-click checkout and does not integrate with online marketplaces such as Walmart Marketplace, Amazon, or eBay. That said, it does integrate with products outside its own product suite, making it a versatile choice for enterprise businesses looking to scale quickly.
7. Adobe Commerce Cloud
Adobe Commerce Cloud integrates fully with all of Adobe’s other enterprise tools which is helpful if you already use Adobe products in other areas of your business. Noteworthy features include the ability to deploy hybrid B2B and B2C ecommerce models, run multiple sites and brands, and build web applications.
Adobe Commerce Cloud has also integrated Magento into its enterprise ecommerce platform, making it compatible with Magento extensions and so is highly customizable.
Furthermore, it offers proprietary data collection capability that helps your business drive customer loyalty and increase sales.
It can, however, be challenging to use for new users who aren’t already familiar with Adobe products. There can also be a steep learning curve if you are unfamiliar with customizing ecommerce platforms. Because it charges by the number of seats (similar to Adobe’s other products), this means that Adobe Commerce Cloud can be expensive for enterprise businesses with numerous team members working within the store.
Final Thoughts
Make 2021 your best year for solving enterprise ecommerce problems
All of the above enterprise ecommerce platforms offer good solutions if you are an enterprise business looking to upgrade your ecommerce platform in 2021 and beyond.
While the decision to purchase and implement a new ecommerce platform should not be taken lightly, fortunately, it’s clear that enterprise companies are spoiled for choice when it comes to finding the right software vendor.
By taking adequate time to understand your ecommerce platform requirements and mapping them against the various offerings of these top enterprise ecommerce platforms, you’ll be well on your way to making the right decision for your business in the coming year.
eDesk is purpose built for entreprise ecommerce businesses. Request a demo to learn more about how eDesk can improve your customer service in 2021.
Wussten Sie, dass im vergangenen Jahr über 60 % der Online-Einkäufe in den USA über Amazon getätigt wurden? Mit 9,1 Millionen aktiven Amazon-Verkäufern weltweit und durchschnittlich 66 Tausend Bestellungen pro Tag ist Amazons Einfluss auf den elektronischen Handel gut etabliert. Neuere Verkäufer fragen sich vielleicht, wie sie in einem derartigen Wettbewerbsumfeld mehr Verkäufe auf Amazon erzielen können.
Die Wahrheit ist, dass sie das durchaus können, denn mit dem boomenden Marktanteil von Amazon ergeben sich viele Möglichkeiten. Wir haben diese übersichtliche Liste mit 14 Quick Wins und strategischen Maßnahmen zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, Ihr Spiel zu verbessern und mehr auf Amazon zu verkaufen.
1. Keyword-Recherche durchführen
Die richtigen Schlüsselwörter zu haben, kann eine der wichtigsten Taktiken sein, um Ihre Zielgruppen zu erreichen. Das Ziel ist die Verwendung von Schlüsselwörtern, die bei der Suche nach Ihren Produkten häufig vorkommen, aber die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein Spiel, das sich ständig weiterentwickelt. Das bedeutet, dass Schlüsselwörter, die in der Vergangenheit erfolgreich verwendet wurden, bei aktualisierten Suchmaschinenalgorithmen heute möglicherweise nicht mehr so effektiv sind.
Die Begriffe, mit denen die Kunden Produkte suchen, ändern sich täglich und werden von saisonalen, kulturellen und wirtschaftlichen Faktoren beeinflusst. Daher ist es wichtig, sich über die neuesten SEO-Trends auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass Sie bei der Implementierung von Schlüsselwörtern für jedes Produktangebot ein weites Netz auswerfen.
Jedes Produkt sollte mit so vielen relevanten Schlüsselwörtern wie möglich optimiert werden – und zwar mit mehreren hundert! So haben Sie die bestmögliche Chance, dass Ihre Produkte von Kunden gefunden werden und Sie mehr auf Amazon verkaufen.
Amazon-Keyword-Recherche-Tools wie Helium 10, SellerApp, Jungle Scout und AMZ One können Ihnen helfen, indem sie eine Liste verwandter Keywords mit Suchvolumen, Wettbewerbsniveau und anderen nützlichen Metriken erstellen, die es Ihnen erleichtern, die besten Keywords für Ihr Produktangebot auszuwählen
2. Verwenden Sie ein Repricing-Tool, um mehr Verkäufe auf Amazon zu erzielen
Wenn es darum geht, ein Geschäft zu besiegeln und einen Verkauf abzuschließen, ist der Preis für viele Kunden ein entscheidender Faktor. Als Amazon-Verkäufer wollen Sie immer sicherstellen, dass Sie Ihre Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, aber Sie wollen auch nicht Ihre Gewinnspanne verlieren!
Hier kann der Einsatz einer Preisanpassungssoftware helfen. Die Repricing-Software automatisiert den Preisfindungsprozess in Echtzeit und sorgt dafür, dass Ihre Preise mit denen der Wettbewerber und den Marktschwankungen übereinstimmen, während Sie mehr Verkäufe auf Amazon erzielen.
Repricing-Software verfügt außerdem über zahlreiche anpassbare Merkmal, mit denen Sie die Preise optimal festlegen können, um den Absatz zu fördern, ohne den Gewinn zu schmälern. Es lohnt sich, die Software zu testen, um zu sehen, wie sie Ihren Umsatz steigern kann.
3. Mehr Amazon-Rezensionen erhalten
Online-Rezensionen sind wichtig, um durch Mundpropaganda Vertrauen zu schaffen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen. Es ist auch eine Tatsache, dass 72 % der Käufer erst dann etwas kaufen, wenn sie Bewertungen eines Produkts von Personen gelesen haben, die wie sie selbst sind – Personen, denen sie vertrauen.
Selbst ein starkes Produkt mit großartigem Marketing im Rücken muss die Angst vor dem Unbekannten überwinden, wenn es keinen sozialen Beweis gibt. Außerdem sind positive Bewertungen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, welche Produkte die Amazon Buy Box gewinnen.
Holen Sie sich mehr Amazon-Rezensionen, indem Sie das Feedback Ihrer Kunden fördern. Dies geschieht am besten durch den Einsatz von Rueckmeldesoftware zur Automatisierung des Prozesses.
4. Großartigen Kundenservice bieten
Der Kundenservice ist im eCommerce absolut unerlässlich. Ein erstklassiger Kundenservice schafft nicht nur einen Mehrwert, sondern trägt auch zur Kundenbindung bei. Ein großer Teil des Verkaufs besteht darin, dem Kunden die Gewissheit zu geben, dass er Ihnen vertrauen kann, und dieses Vertrauen ist hart erarbeitet, aber leicht zu verlieren. Ein guter eCommerce-Kundendienst ist von entscheidender Bedeutung, und die Verpflichtung, einen hervorragenden Kundendienst zu bieten, ist noch wichtiger!
Als Amazon-Verkäufer müssen Sie Ihren Kundenservice immer im Griff haben. Reaktionsschnelligkeit, ein freundliches Auftreten und eine schnelle und einfache Problemlösung sind alles Zutaten, die einen guten Kundenservice ausmachen.
Aber es kann verwirrend sein, wenn man versucht, das alles zu rationalisieren. Zum Glück gibt es eine ganze Reihe von Tools, die diese Aufgabe erleichtern, wie z. B. Helpdesk-Software, mit der Sie alle Ihre Kundeninteraktionen an einem Ort zusammenfassen können. So können Sie schnell und präzise auf eingehende Kundenanfragen reagieren, so dass Ihre Kunden immer wissen, dass Sie für sie da sind.
5. Nutzen Sie die Amazon-Verkäufer-Tools
Das Beste daran, ein Amazon-Verkäufer zu sein, ist, dass Sie es nicht alleine schaffen müssen. Es gibt zahlreiche Tools, die Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft zu maximieren und das meiste aus dem Verkauf auf Amazon herauszuholen, sei es als Drittanbieter oder als FBA.
Von Preisanpassungstools über Helpdesk-Software bis hin zu Bewertungssoftware und sogar Versandunterstützung gibt es heute viele Tools auf dem Markt, die speziell Amazon-Verkäufern helfen, ihre Angebote, Preise, Rückmeldungen, den Versand, den Kundenservice und sogar ihre Steuern zu optimieren.
Es gibt viele verschiedene Verkäufertools, es lohnt sich also, sich über die Optionen zu informieren und eine fundierte Entscheidung über die richtige Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen. Mit den richtigen Werkzeugen können Sie Ihr Unternehmen stärker ausbauen, als Sie es je für möglich gehalten hätten.
6. Mit Anzeigen mehr Umsatz auf Amazon erzielen
Die Schaltung von Anzeigen ist fast eine Garantie dafür, dass Sie mehr Verkäufe auf Amazon erzielen, aber es ist einfach, sie mit Geld zu bewerfen und auf das Beste zu hoffen. Sie können es besser! Achten Sie auf Ihre ACOS-Kennzahl (Advertising Cost of Sales), d. h. die Zahl, die angibt, wie viel Werbeausgaben Sie benötigen, um einen Verkauf zu erzielen.
Indem Sie effizienter werben, senken Sie Ihre ACOS und sorgen dafür, dass Sie mehr für Ihr Geld bekommen. Mit der Zeit werden Sie lernen, was funktioniert, und Sie können eine Strategie entwickeln, wie Sie Ihre Anzeigen schalten. Ein erkenntnisorientierter Ansatz für Amazon-Anzeigen führt zu einem profitableren Amazon-Geschäft!
7. Optimieren Sie Ihre Produktseiten
Ein altes Sprichwort besagt, dass 80 % der Leser nie über die Überschrift eines Textes hinauskommen. Das heißt, sobald Sie Ihren Produkttitel geschrieben haben, haben Sie effektiv 80 Cent Ihres Dollars ausgegeben.
Halten Sie sich beim Schreiben von Produkttiteln an die folgende Formel:
- Markenname
- Name des Produkts
- Merkmale (Größe, Farbe, Geschlecht usw.).
So können Sie die richtigen Schlüsselwörter in der richtigen Reihenfolge einfügen, um den Käufern sofort zu sagen, dass dies das richtige Produkt für sie ist.
Wenn Sie Ihre Produktseiten optisch so gestalten, dass sie übersichtlich, einfach und leicht zu lesen sind, können Sie die Kunden ebenfalls überzeugen. Niemand möchte eine überladene Seite durchlesen. Je einfacher (aber informativer) und sauberer Sie Ihr Design gestalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie diese schwer fassbaren Augäpfel für sich gewinnen können!
8. Gewinnen Sie die Amazon Buy Box
Der schnellste Weg, um mehr Verkäufe auf Amazon zu erzielen, besteht darin, dafür zu sorgen, dass Ihre Produkte durchgängig in der Amazon Buy Box angezeigt werden (der Bereich oben rechts auf einer Produktseite, in dem Käufer “In den Warenkorb” oder “Jetzt kaufen” wählen können). Denn mehr als 82 % der Verkäufe erfolgen über diese sehr gefragte Fläche.
Obwohl die genaue Formel für den Gewinn der Buy Box nicht bekannt ist, gibt es einige Dinge, von denen wir wissen, dass sie wichtig sind. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Kennzahlen, die beweisen, dass der Verkäufer ein gutes Kundenerlebnis bietet. Kundenrezensionen spielen hier eine große Rolle. Je mehr positive Bewertungen ein Verkäufer sammeln kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass er die Buy Box gewinnt.
Neben den Bewertungen ist für Amazon-Käufer natürlich auch der Preis sehr wichtig! Durch den Einsatz von Software zur Preisanpassung können Sie Ihre Preise automatisch auf das optimale Niveau einstellen, um die Buy Box zu gewinnen und den Gewinn zu maximieren, selbst wenn Sie über einen riesigen Bestand verfügen.
9. Amazon-Konto-Gesundheitsbewertung
Die Amazon-Kontostandsbewertung (AHR) ist eine neue Funktion, mit der Sie den Zustand Ihres Kontos anhand der Einhaltung der Amazon-Verkäuferrichtlinien überwachen können.
Dabei werden sowohl negative Faktoren (z. B. die Anzahl der ungelösten Richtlinienverstöße auf Ihrem Konto) als auch positive Faktoren (wie Ihr Konto durch seine Verkaufsaktivitäten das Kundenerlebnis positiv beeinflusst) berücksichtigt.
Jedes Konto erhält eine Bewertung, die regelmäßig überprüft wird, da Amazon die Leistung seiner Verkäufer überwacht. Wenn Ihr Konto nicht den Vorgaben entspricht, werden Sie benachrichtigt, damit Sie Ihre Leistung verbessern können. Umgekehrt wird eine gute AHR-Bewertung zu Ihren Gunsten ausfallen und den Kunden die Gewissheit geben, dass sie es mit einem vorschriftsmäßigen Verkäufer zu tun haben.
10. Pflegen Sie Ihr Amazon SLA
Ein großer Teil der Arbeit eines Verkäufers besteht darin, Vertrauen zu seinen Kunden aufzubauen. Das bedeutet, dass Sie ihnen zeigen müssen, dass Sie aufrichtig handeln und Ihr Versprechen, das Sie ihnen gegeben haben, einhalten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, dafür zu sorgen, dass Ihr Amazon-Shop ein Service Level Agreement (SLA) hat. Dies ist ein Versprechen an Ihre Kunden, dass sie ihre Bestellungen pünktlich erhalten werden. Bei der Auftragsabwicklung basiert das SLA auf der Kapazität zur Erfüllung offener Aufträge und der termingerechten Lieferung und Auslieferung.
SLAs helfen bei der Steuerung der Kundenerwartungen, indem sie Standards festlegen und die Umstände beschreiben, unter denen Sie als Verkäufer nicht für nicht eingehaltene Versprechen haften (z. B. Naturkatastrophen, die den Versand verhindern, usw.).
Die eDesk-Kundenservicelösung ist so konzipiert, dass sie Sie warnt, wenn Ihr SLA abläuft, so dass Ihr Unternehmen nie ohne SLA dasteht. Ein aktuelles SLA hilft Ihnen, die Transparenz gegenüber Ihren Kunden aufrechtzuerhalten und dadurch Vertrauen zu schaffen, was wiederum die Kundenbindung fördert.
11. Konzentration auf Produkte, die sich bereits verkaufen
Die meisten ehrgeizigen Unternehmer wollen neue Einnahmequellen erschließen, aber es ist wichtig, die Dinge nicht aus den Augen zu verlieren, mit denen Sie jetzt Geld verdienen.
Indem Sie auf die Produkte setzen, die Ihrem Amazon-Shop bereits einen verlässlichen Einkommensstrom bescheren, erfüllen Sie nicht nur die Marktnachfrage, sondern stellen auch sicher, dass Sie über die nötige finanzielle Basis verfügen, um bei Bedarf Risiken für innovative neue Produkte einzugehen.
Überprüfen Sie Ihre Finanzberichte jedes Quartal und schauen Sie sich die Artikel an, die in Ihrem Geschäft am besten laufen. Überlegen Sie, wie Sie diese mit Anzeigen, SEO-Schlüsselwörtern und verbesserten Bildern weiter vermarkten können, um ihr Verkaufspotenzial in Ihrem Online-Shop zu maximieren.
12. Synchronisieren Sie Ihr Inventar
Die Bestandsaufnahme kann ein heikler Balanceakt sein. Wenn Sie zu lange zu viele Vorräte haben, müssen Sie zu viel Geld für die Lagerung bezahlen. Wenn Sie aber zu wenig auf Lager haben, entgehen Ihnen wichtige Umsätze oder sogar Kunden, weil Sie nicht liefern können. Amazon kann Sie auch bestrafen, wenn Ihre Bestandsleistung nicht dem Standard entspricht.
Bestandskontrolle ist etwas, das jeder Verkäufer verstehen und in der Lage sein muss, für optimale Ergebnisse zu sorgen. Eine intelligente Bestandsverwaltung ist eine unterschätzte Möglichkeit, Ihre Amazon-Verkäufe und Ihre Gewinnspanne zu steigern. Zum Glück gibt es Hilfsmittel, die dabei helfen können. Investitionen in die richtigen Tools und Software können Verkäufern helfen, den Stress beim Abgleich von Angebot und Nachfrage zu verringern.
13. Expandieren Sie in neue Amazon-Marktplätze
Amazon hat derzeit 20 Marktplätze auf der ganzen Welt, darunter in den USA, Kanada, Mexiko, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan, Singapur, Brasilien und Australien.
Sie können Ihre Marke skalieren, indem Sie auf einige dieser Marktplätze gehen. Dies kann bedeuten, dass Sie Marktforschung betreiben, um herauszufinden, welche Produkte auf den einzelnen Märkten beliebt sind, und dann Ihre Versandabläufe so anpassen, dass Sie in der Lage sind, weltweit zu versenden.
Die Expansion in neue Märkte bedeutet aber auch, dass Sie die Sprache berücksichtigen und Ihre Inserate so lokalisieren müssen, dass sie die lokale Sprache des jeweiligen Marktes und die SEO-Schlüsselwörter in der entsprechenden Sprache enthalten. Ein mehrsprachiger Kundendienst ist auch erforderlich, um Kunden auf verschiedenen Marktplätzen in ihrer Landessprache bedienen zu können.
Klingt kompliziert? Das muss nicht sein. Die Helpdesk-Lösung von eDesk ist so konzipiert, dass sie Kundenservice und Arbeitsabläufe in mehreren Sprachen unterstützt, so dass Sie Ihr Geschäft erweitern können, ohne in die Kosten für die Einstellung eines globalen Teams zu investieren.
14. Spionieren Sie Ihre Konkurrenten aus
Ok, vielleicht ist “spionieren” ein wenig übertrieben, aber profitable Verkäufer sind immer auf der Suche nach dem, was ihre Konkurrenten tun. Sie wollen sicherstellen, dass Sie den richtigen Bestand für Ihren Markt zu den richtigen Preisen anbieten. Repricing-Software überwacht dies für Sie und nimmt Ihnen das Rätselraten über die richtige Preisgestaltung ab.
Die Verwendung von Daten aus Helpdesk-Berichten kann Ihnen auch helfen, wertvolle Einblicke und Rückmeldungen von Ihren Kunden zu erhalten, die Ihnen helfen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Mit analytischen Erkenntnissen aus übersichtlichen Berichten sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Abschließende Überlegungen
Das Bestreben, die Amazon-Verkäufe Ihres Geschäfts zu steigern, muss nicht zwangsläufig ein harter Kampf sein. Es gibt viele Ressourcen, die Amazon-Verkäufern heute zur Verfügung stehen, um ihren Shop zu optimieren und eine gesunde Verkaufspipeline zu entwickeln.
Wenn Sie mit dem Wachstum der Amazon-Plattform Schritt halten und die richtigen technischen Hilfsmittel einsetzen, um Ihr Geschäft voranzutreiben, können Sie weiterhin das tun, was Sie am besten können: eine großartige Marke aufbauen, Kunden gewinnen, bestehende Kunden an sich binden und Ihr Geschäftsergebnis verbessern.
