Mejore la atención al cliente con información sobre pedidos y clientes integrada. Integre de forma nativa su tienda web, sus mercados y cualquier otro lugar en el que ofrezca asistencia a sus clientes. eDesk se creó desde cero para ayudar a los vendedores de comercio electrónico, independientemente de dónde vendan.
Integraciones en el mercado
Más de 200 integraciones nativas
Sin integraciones de mercado
Integraciones de tiendas web
Integración nativa de las principales tiendas web
Integraciones limitadas
Traducción automática
Sí
No
Solicitudes de Feedback
Sí
No
Números de agente flexibles
Sí
No (7 plazas mín.)
Trustpilot
Apoyo a miles de empresas de comercio electrónico de todo el mundo
Tanto si eres nuevo en el software de help desk como si necesitas ayuda para la transición desde Dixa o cualquier otro sistema, contarás con un equipo de incorporación dedicado a ayudarte a prepararte para el éxito a largo plazo. Si le preocupa quedarse atascado en un contrato o trasladar su sistema y mensajes actuales a eDesk, le tenemos cubierto. Reserve una demostración para hablar con un miembro del equipo de migración y descubrir cómo podemos ayudarle.
Dixa se queda corto en lo que respecta a las integraciones con el mercado, lo que impide a las empresas en expansión como la tuya centralizar los mensajes de todos los lugares en los que vendes. Además de integrarse con las principales tiendas web, eDesk cuenta con más de 200 integraciones nativas con mercados. Disfrute de la sencillez de tener todos sus mensajes de mercato, canales de venta y plataformas de comunicación convergiendo en una única bandeja de entrada inteligente . Esta es una forma de crear un proceso de atención al cliente que le sorprenda tanto a usted como a sus clientes.
Mientras que los usuarios de Dixa están sujetos a estructuras de precios rígidas, eDesk ofrece la flexibilidad de adaptar su plan para que se ajuste realmente a las necesidades de su empresa. Diga adiós a los requisitos mínimos de usuario, con eDesk incluso nuestros planes más básicos le dan la libertad de empezar poco a poco y escalar a medida que crece su negocio. Puede elegir entre planes basados en usuarios, a partir de un solo usuario, u optar por precios basados en tickets, con una gran variedad de opciones de planes a su disposición. Y lo que es mejor, con eDesk se beneficiará de una centralización completa del comercio electrónico con una personalización y automatización más amplias que las disponibles en cualquier plan DIXA.
14 días de prueba | Sin tarjeta de crédito | Configuración guiada
Tiendas web
Shopify, Magento y BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop y más
Shopify, Magento y WooCommerce
Plazas de mercado
Más de 200 integraciones nativas con mercados
Redes sociales
Herramientas
Bandeja de entrada inteligente con IA
Personalización de billetes
Limitado
Modificación del pedido
Visión centrada en el cliente
Solicitudes de opinión automatizadas
Chat en directo
Base de conocimientos
Automatizaciones
Clasificación de los pedidos
Traducción automática
Resumen del pedido
Sentimiento del cliente
Resumen del mensaje/hilo
Autoasignación
Ayuda
Atención al cliente
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Lento
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Precios
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